Telenor：运营商应聚焦服务而非技术

北京时间1月29日早间消息（蒋均牧）越来越多电信运营商面临变革的市场挑战，对此Telenor执行副总裁、亚洲区负责人西格维·布雷克（Sigve Brekke）认为，运营商需改变技术驱动的观念，向“以用户为中心”转型。

国外媒体引述布雷克周三在一个行业论坛上的话称，“有太多圈内议论基于技术，比如2.5G、EDGE、3.5G和LTE，所有这一切都与客户无关。”

很少有移动运营商在贴近用户方面做得比较好，他认为运营商很有必要像消费类产品公司那样来思考。

“很少有产业能够如电信产业般接触如此多的数据，但在利用用户信息方面做的还不够。实际上，我们的问题在于我们拥有过多的信息，却很少利用这种信息优势并且高度细分其用户从而推出新型服务。”

他提出，运营商可以通过高度细分市场来赢得用户“钱包里的钞票”，同时关注更细分的市场也可削减成本。

布雷克在孟加拉国、巴基斯坦、泰国、马来西亚及印度均有业务，但在亚洲地区并没有共同的品牌。

“在我们全球13个市场有着相似的文化——那就是我们真正的品牌。共同的品牌和特性并不重要，那只是LOGO而已。”