ICR：2/3手机和PDA用户两年内将更换设备

1月7日消息，美国调查公司ICR（InternationalCommunicationsResearch）日前表示，有三分之二的手机用户和PDA用户将在未来两年内更换他们手中的设备。正如所料，年轻一代可能很早就将做出改变：77％的18-34岁年龄段受访者计划淘汰自己现有的设备，而65岁以上的受访者中只有46％有这样的愿望。

据国外媒体报道，ICR公司发现，有78％的用户打算在未来两年内更换设备，因为他们认为在那段时间里自己的设备可能会坏掉或丢失，只有19%的用户打算将其设备升级到最新版本。同时，在18-34岁年龄段的受访者中，表达了升级愿望的有26％，而在55岁以上的受访者中此类用户只占14%。而在所有不同年龄段的受访者中，男性都比女性更愿意升级设备，其中男性比例为23%，女性则为14%。

ICR公司执行副总裁鲍勃?托马斯（BobThomas）指出，促使用户更换手机和PDA的因素有很多。其中，对产品耐用性的怀疑以及曾经丢失的经历影响了一些用户，特别是年轻用户对产品使用寿命的判断。另一方面，有些用户希望将其设备升级至最新版本，而这部分用户的比例低于预期，这意味着我们不应该急于给自己贴上“一次性消费型社会”（disposablesociety）的标签。在处理被更换的设备时，环保意识会发挥一定的作用，有61％的受访者愿意将其捐赠或者回收：35％的受访者选择捐献或赠送他们使用过的产品，而26％选择将其送至采取回收站点。相比之下，35岁以上的受访者（41%）比35岁以下（25%）的更有可能捐赠。在回收方面也一样，年轻人也不及较年长的受访者。有17％的18-34岁的年轻人表示，他们会采取邮寄或送达的方式将其产品回收，而35岁以上的受访者中有32％愿意回收，在55岁以上的受访者中此比例更高达39％。

鲍勃·托马斯认为，似乎这是一个好机会，以告知所有的消费者，特别是年轻人回收普通手机和iPhone的必要和好处。