中国联通四大地方“标杆”成行业榜样

地方分公司，是联通3G拓展、“两化”融合的前线，也是业务创新的源泉。在2009年，来自联通地方分公司的平安互助网、农科在线等业务给联通带来了很大成功，并且在地方上塑造了一批“发展明星”。2010，仍旧将有一批联通地方分公司将在市场开拓、技术创新、管理革新以及社会责任履行等方面起到先锋作用，成为行业榜样。其中，北方的北京、山东，南方的湖南、海南分公司的动作尤其值得关注。

北京：挖掘融合产品潜力

“全国联通看北京”，北京不但是联通的市场重镇，更是业务发展的“首都”。2009年，是北京联通3G运营的起步之年，创造了日开通250多个基站的最高纪录，全年累计完成3G宏基站预开通4000余个、入网运营近3000个。2G宏基站预开通也接近3000个，2G网络覆盖显著改善，为今后的发展打下了良好的基础。

日前，北京联通召开了2010年工作会议。北京联通总经理刘守江指出，2010年北京联通面临着国家信息化与工业化的深度融合、三网融合、物联网快速发展等机遇。移动通信的宽带化、固移通信的有效结合以及3G、互联网、媒体、娱乐等不同行业的相互交织应用，将催生出更多的新产品与新应用，物联网也将为产业发展注入新的活力。

刘守江认为，在2009年，北京联通通过对全业务运营的摸索和实践，已经制定了一些固移捆绑策略，也开发了一些融合业务产品，但固移融合产品未形成规模效应。2010年，北京联通将进一步总结经验，发挥固移融合优势，充分挖掘融合产品的市场竞争潜力，以推进3G、互联网、融合三大业务快速发展为突破口，有效促进北京联通在新的一年中收入规模、客户规模和业务规模大幅提升。

山东：聚焦四大能力提升

山东，是联通除北京之外的又一个“利润大户”，在2009年，山东联通通过服务全运会通信和开发农村平安互助网显示了业务创新能力，并走在了全集团的前列，为全集团树立了市场、效益双丰收的标杆。

据记者了解，目前山东联通已经将2010年确定为加快发展的“能力提升年”。山东联通总经理霍海峰表示，要从“提升企业整体营销服务能力、提升网络运营支撑能力和水平、提高企业运营效率、增强企业凝聚力和战斗力”四个方面，全面展开2010年的工作。

霍海峰要求，要审时度势，趋利避害，抓住新一轮机遇，进一步改善企业管理，提高运营效率，提升发展效益，扎扎实实把各项工作做得更好。2010年，要以调整发展结构和转变发展方式为主线，以提升能力为手段，以深化融合为促进，突出抓好移动、宽带、增值、信息化业务，统筹协调各项业务发展，深入挖掘企业内部资源潜力，切实提高业务发展质量和精细化管理水平，提升企业运营效率和效益，进一步增强山东联通核心竞争力和可持续发展能力。

霍海峰强调重点抓好四个方面的工作：进一步细分市场，精确营销，统筹各项业务均衡协调发展，提升企业整体营销服务能力；加强通信能力建设，提升网络运营支撑水平；加强精细化管理，提高企业运营效率；加强人才队伍建设和作风建设，增强企业整体凝聚力和战斗力。

海南：建设宽带无线信息岛

如果要想在联通各地分公司中找到新的增长亮点，最近被国家确定为“国际旅游岛”的海南则不能不被关注。

记者从中国联通海南省分公司了解到，海南联通将紧紧抓住海南建设国际旅游岛这一重大发展机遇，力助国际旅游岛全方位信息化建设，将海南省全面打造成为高速宽带无线网络覆盖全岛的“宽带无线信息岛”。

去年，海南联通在全岛开展了2G、3G、宽带提速、基础传送网、IT支撑系统、业务平台的建设，规模空前。其中，初步完成了覆盖全省18个市县主要区域的3G网络，创造了前所未有的建站速度。此外，信息化支撑系统建设取得巨大成效。BSS系统建设速度创造了业界的领先水平。同时基本形成全业务营销体系，实现了省到市县分客户群的网格化营销。据了解，海南联通在今年将结合海南国际旅游岛建设，具体做好以下几件事：一是制订规划，实现公司发展与国际旅游岛发展相协调；二是加快国际一流的信息化基础设施的建设进程，强力推进宽带无线信息岛建设，打造覆盖全岛、无处不在的“宽带通信和信息服务网络”，打造五大信息中心，提升海南的信息化水平；三是开发信息化应用大市场，进一步强化以旅游业为龙头、支撑各行各业信息化的力度与强度；四是利用首届博鳌国际旅游论坛，协助集团公司做好市场推广、品牌宣传、业务促销等工作。

湖南：科学管理提升“软实力”

2009年，湖南联通是联通各地分公司中的“发展明星”，全年业务收入规模和利润水平双双实现翻番，他们在“软实力”建设上的系列举措可以成为全公司的榜样。

前几年，湖南联通在对部分地市分公司总经理进行轮岗及任期审计时，发现部分地市分公司在营账管理、收入管理、成本管理、存货管理、经销商管理、建设管理等方面均存在“跑冒滴漏”问题，后经查实，全公司涉及金额超过1.5亿元。为塑造诚信经营文化，湖南联通开展“强化基础管理、堵塞效益漏洞”专项整治活动，解剖和发现公司基础管理的“软肋”。面向未来，湖南联通将开展三项效能监察，即为了防止收入流失，进行了话费优免的效能监察；针对广告宣传、工程建设、大宗物资采购等行为，进行了招投标管理效能监察；为了加强领导班子建设，杜绝“一言堂”和各种腐败现象，进行了民主决策效能监察。通过效能监察和签订年度诚信经营责任状，强化了地市分公司总经理的自律意识，通过制度的健全和完善，以及经常性的轮回检查，建立起了诚信经营的长效机制。

为扭转管理不到位、执行力不强的状况，湖南联通将自上而下开展有目标、有措施、有时限、有责任人、有督促检查、有考核评估活动，有效地改变工作有头无尾、有始无终、有令不行、有禁不止的现象。

与此同时，湖南联通组织开展“对照同行找差距、对照差距抓整改”的“两对照”活动：以执行力对比为切入点，查找企业文化方面的差距；以工作流程对比为切入点，查找基础管理方面的差距；以前台服务对比为切入点，查找客户服务方面的差距。然后，通过与竞争对手对标找“差距”和对“差距”的逐项整改，从而带动公司其他各项管理工作的提升。[!--empirenews.page--]