春风送暖入屠苏：华为跃居第二大电信设备商

3月31日早间消息（蒋均牧）“春风送暖入屠苏”，在全球经济因信贷危机依然寒冷的大环境下，华为再次交出一份优异成绩单：2009年销售收入人民币1491亿元（C114注：按2009年12月31日汇率折算约合218亿美元，下同）、净利润183亿元（27亿美元）。

这也使其在销售额上超越了阿尔卡特朗讯（下称“阿朗”）、诺基亚西门子（下称“诺西”），成为全球第二大电信设备商，仅次于爱立信。净利润已超过爱立信的41.3亿瑞典克朗（5.8亿美元），跃居全球第一（C114注：以上设备商排名不计思科）。

任正非：春风送暖入屠苏

“春风送暖入屠苏”，语出北宋王安石的《元日》诗：“爆竹声中一岁除，春风送暖入屠苏。千门万户瞳瞳日，总把新桃换旧符。”而华为掌门人任正非在2009年12月31日的新年致辞中，将之作为文题。往年的华为新年致辞任正非并非亲自为之，2009年意义显然格外不同（http://www.c114.net/news/126/a472749.html）。

过去一年中，经济持续遇冷、运营商投资下降，全球电信设备商的日子都不好过，华为也是如此。

然而在主流厂商中，阿朗营业额同比下降10.8%、按固定汇率下降12.4%；诺西净销售额（C114注：销售额减去销售损耗）同比下降18%、按固定汇率下降12.4%；连“老大”爱立信也微降1%。唯有华为笑到了最后，在经济寒流中独沐“送暖春风”。

更值得一提的是，华为的净利润高达183亿元、净利润率12.2%。在华为刻意淡化价格优势的今天，出现这样一个漂亮的净利润率数字，在一定程度上为其“不打价格战”提供了有利注脚。

此前华为曾自评，技术能力、为客户节省成本取代了价格优势成为公司关键竞争力，另一方面“不打价格战”也是其作为成熟行业领导者的体现。

以客户为中心：华为的“ABC三字经”

华为在年报中表示，正式由于长期坚持以“客户为中心”，理解和把握了全IP融合发展的趋势，才有了华为持续的高增长。同时，公司也已成为融合时代运营商的最佳合作伙伴，所服务的全球50强运营商已从2008年的36家上升到45家。

华为将其“以客户为中心”引申为“ABC三字经”，即基于客户需求驱动、通过电信基础网络、业务与软件、专业服务和终端四大业务领域在内的端到端综合优势，有效帮助运营商改善收益（ARPU）、提升带宽竞争力（Bandwidth）并降低总体运营成本（Cost），实现商业成功。

据华为方面透露，为更好地服务客户，公司正持续进行内部管理和组织流程的变革。

自2007年开始的IFS（集成财经服务）变革正在深化，有力地提升华为内部管理效率。与此同时，为保证对客户需求的快速响应及优质交付，公司还实施了组织结构及人力资源机制的改革，授予直接服务客户的组织和员工更多决策权，使他们能快速调用需要的资源。

而在基于客户需求的创新方面，尽管全球经济低迷，华为仍坚持加大研发投入，2009年研发费用达133亿元，同比增长27.4%。迄今为止，华为在全球共设有17个研究所，并与领先运营商成立了近20个联合创新中心。