分析:谷歌Nexus One智能手机销售策略舞步复杂
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科技业期待Google推出一款打败 iPhone的手机,但却总是很失望,因为Google志不在此。
Flurry Analytics发布的报告显示,Google Nexus One手机上市74天内,估计已售出13.5万部,但2007年iPhone推出74天,就卖了100万部。
一般人的反应都是,显然13.5万部的销售数字远不如100万部,所以推出Nexus One可说是“失败”(flop)。
但这种结论是假设Google一直有意销售瞄准大众市场的手机。然而,我们必须指出,Google推出Nexus One的目的不是要打败iPhone,或像苹果、Palm、RIM、诺基亚等公司那样拼手机市占率,尽管Google有意让Android成为 iPhone的替代选择。
早在1月推出这款手机时,Google Android负责人Andy Rubin就告诉GigaOm,他预期将售出15万部Nexus One。当时他未订出时间表,更别提“74天”。所以,如果根据Flurry的数字和Google自己的预测,Nexus One其实很成功才对。
当然,这种说法也很牵强。事实上,销售Nexus One是很复杂的舞步。
Google推出Nexus One,想宣扬的是与手机和电信网络搭配的网络商店(Web store),而不是只能由电信运营商独家销售的个别手机。问题是,如此一来,Google就必须与手机制造商和电信运营商合作开发Android手机,同时在宣传Nexus One时还要小心翼翼,不能太招摇,以免触怒这些公司、影响更重大的目标:推广Android。
也因此,Google并未像苹果那般,砸重金在大众媒体强打广告,而是用口碑营销和网络广告为Nexus One宣传。
而且,这款手机只以具有竞争力的价格,通过T-Mobile销售。不绑电信约的手机对一些科技迷消费者有强大的吸引力,但一般消费者在意的是价格。这点苹果很了解,因为每次调降iPhone的售价,销售就大增。
以推出初期的销售数字作比较,也不公平,毕竟原始 iPhone 的推出可谓过去十年消费电子业最轰动的盛事。
当然Google销售Nexus One可以再积极点,难道Google不懂得广告的威力吗?例如,根据Flurry数据,在Verizon和Google的猛烈宣传攻势下,摩托罗拉 Droid手机在上市74天内卖了105万部,表现比原始iPhone更胜一筹。
Google当然有财力强力促销,但Nexus One若是宣传火力过猛,可能促使手机制造伙伴转而拥抱微软Windows Phone 7或Palm的WebOS。较低调的宣传策略,则能留住这些伙伴,并迫使这些厂商加强自家手机的设计。
总之,Google真的想做的,是改变手机业的运营模式。模仿其他厂商的玩法,并不能达成那个目标。Google成不成功的终极衡量标准不是 Nexus One的市占率,而是Nexus One是否导致市场改变(market shift)。