专访工信部杜翠兰：网络卫士 巾帼豪情

记全国先进工作者、工业和信息化部国家计算机网络应急技术处理协调中心副处长杜翠兰

“我只是一个普通的员工，还有其他很多人和我做的工作是一样的，能获得这样的荣誉是我比较幸运而已。”军人出身的杜翠兰干练、低调。杜翠兰，工业和信息化部国家计算机网络应急技术处理协调中心副处长，多年来爱岗敬业、勤奋务实，在工作中表现突出，在国家重点项目研发中发挥出重要的作用，2010年4月27日，被国务院授予“全国先进工作者”荣誉称号。

潜心钻研 科学创新

工业和信息化部国家计算机网络应急技术处理协调中心(以下简称中心)的主要职能是负责协调我国各计算机网络安全事件应急小组，共同处理国家公共互联网上的安全紧急事件，为国家公共互联网、国家主要网络信息应用系统以及关键部门提供计算机网络安全的监测、预警、应急、防范等安全服务和技术支持，及时搜集、核实、汇总、发布有关互联网安全的权威性信息，组织国内计算机网络安全应急组织进行国际合作和交流。

从军校通信专业毕业后，杜翠兰一直在总参通信某部从事技术工作。1999年中心成立时，她从部队转业过来，凭借积累多年的工程建设及信息化管理经验，很快便投入到中心的组建工作中，为中心的建设付出了艰辛的努力。

1999年～2003年，杜翠兰主要负责中心的工程建设工作，2003年以后，她进入系统运行维护岗位。由于中心的运营模式与运营商等其他公司有很大区别，涉及很多专有技术，没有现成的经验和方案可以借鉴，因此对杜翠兰和她的团队提出了很大的挑战。“互联网不断迅猛发展，新技术层出不穷，这对我们的工作提出了更高的要求。墨守成规是不行的，需要我们不断地创新以适应业务的频繁变化，进一步优化系统，保证系统的良性循环。”杜翠兰对《中国电子报》记者说。

杜翠兰作为技术骨干参加了国家某重点项目的技术研发和建设工作。该系统总体水平达到国际领先，成为国家重要基础设施之一，于2003年获国家科学技术进步一等奖。此外，她还参加了数项国家“863”和“973”项目的技术研究工作，在国家核心期刊上发表了多篇学术论文。

在负责中心系统运行维护工作期间，杜翠兰主持了相关网管系统的技术研究与建设，并对系统进行综合分析，制定了技长改进方案并加以实施，有效地提高了系统的综合处理能力。此外，她组织制定了一批综合管理技术接口规范和技术指导书，有的已成为行业标准，提高了系统维护保障工作效率。她领导的维护工作，有效支撑了国家计算机网络应急处理技术业务工作的顺利开展。特别是在重特大突发事件和特殊敏感时期，她带领相关人员昼夜奋战，解决技术难题，确保了系统平稳运行，保障各项任务得到圆满完成。2008年，杜翠兰被国务院授予政府特殊津贴奖励。

忘我工作 无私奉献

干一行、爱一行，无论从事工程建设工作，还是从事系统运行维护保障工作，杜翠兰都任劳任怨，努力将工作做好做实。她以无私奉献、乐于奉献的精神对待自己的工作，认真负责，在平凡的工作岗位做出了不平凡的成绩，实现了自己的人生价值。

在做工程建设工作时，杜翠兰既当指挥员又当战斗员。她既要认真组织好中心的工程设计工作，又要与运营商、设备商、工程人员做好沟通协调。当时资金尚未到位，工程设计也未到位，但期限要求又很紧。工程人员每天的设计工作结束后已是晚上十一二点了，她还要继续工作，汇总工程进度，根据工程进展不断修改设计方案。在半个多月的时间里，她以自身的模范行动影响着其他同志，带领他们克服各种困难，忘我工作。

作为一名女同志，她克服家庭诸多困难，舍“小家”为“大家”，把工作放在首位。工作中，加班到深夜是常事。有一次恰巧丈夫出差在外，当她深夜回到家时，看到家中所有的灯都开着，孩子独自在沙发上睡着了。她把孩子摇醒问他为什么把灯全打开，孩子说：“我一个人在家，把所有灯全打开，来了坏人我能看见，就不害怕了。”听了孩子的话，她鼻子一酸，强忍着泪水……第二天，她又像平常一样准时投入到紧张的工作中。她常说：“我们工作做得更细致一点，基础工作做得更扎实一些，我们的系统运行就会更稳定一些、更可靠一些，就能为业务部门提供更好的服务保障。”

为切实提高维护质量，实现预防性维护为主的目标，她潜心钻研，常年深入到机房一线了解系统运行状况，提出了许多有效的系统调整改造优化方案，尽量将隐患消除在萌芽状态，有效地保证了系统的安全、有效、稳定运行，为技术业务工作的顺利开展提供了有力的维护保障。2006年，在进行一项重大的系统更改项目时，她带领维护人员制订详细的方案，具体负责整个改造实施过程。由于工程量巨大，她带领维护人员一个子系统接一个子体统地进行改造，施工均安排在晚上系统不繁忙时进行。在一个关键环节上，她连续工作3个通宵。现场条件差，困了就找椅子打个盹，时间紧，来不及吃饭，就啃点面包、饼干充饥，平均每天工作16个小时，前后持续了近一个多月的时间，终于保证了工作的顺利完成。

由于爱岗敬业、甘于奉献、业绩突出，杜翠兰多次立功受奖，连续多年被中心评为“优秀共产党员”。在开展“保持共产党员先进性教育活动”和“深入学习贯彻科学发展观活动”期间，中心党委多次在党员和团员青年中宣传她的事迹，号召大家以她为榜样，立足本职，建功立业。

五一劳动节期间，杜翠兰和她的同事们仍然坚守在工作岗位上，以高度的政治使命感和责任心，保障上海世博会的顺利运行……