苹果宣布为iPhone 4用户免费提供手机套

北京时间7月17日凌晨消息，苹果于北京时间周六凌晨1点针对iPhone 4的信号问题召开新闻发布会，称将为所有iPhone 4用户提供免费手机套。

乔布斯强调iPhone 4是“最好的智能手机”，不存在所谓“天线门”，用户握住手机的方式对信号接收的影响几乎是所有智能手机都存在的问题，苹果客服收到的用户投诉中，与信号相关的仅占0.55%。但他承诺在9月30之之前为用户提供免费的手机套，此外，用户在购买iPhone 4的30天内，在手机完好无损的前提下可以选择退货。正如此前媒体所报道，乔布斯并没有提出召回iPhone 4。

乔布斯以四个例子来说明iPhone 4的天线实际上问题没有那么严重：

1.手机握住以后，信号都会有不同程度的衰减，这是手机行业需要面临的问题；

2.苹果客服接到的信号问题投诉只占投诉总额的0.55%；

3.运营商AT&T的退货比率，iPhone 4只是iPhone 3GS的1/3；

4.iPhone 4每100次通话的掉话率比iPhone 3GS多不到1次。

乔布斯对“天线门”问题不大的四大理由

对于小部分用户遇到的问题，乔布斯先是引入iOS 4.01解决信号算法问题，接着宣布9月30日之前向消费者提供免费的手机套。每一位用户都有免费手机套(不一定是原装硅胶套Bumper)；如果已经买了Bumper的顾客，可以退款。

乔布斯说到从下周开始，用户可以在苹果网站申请免费赠送的iPhone 4手机套，因为Bumpers产能有限所以不能给所有人提供，可以选择其它的类型。此外，购买30天内没有损坏的iPhone 4可以随时退货。

苹果为用户免费提供iPhone 4手机套

此外，乔布斯宣布下一步将通过软件修复iPhone 4的距离感应器问题；白色版的iPhone 4推迟到7月底出货。7月30日全球第二批国家和地区开卖iPhone 4，包括我国的香港、澳门特别行政区，澳大利亚、加拿大、意大利、西班牙、荷兰等。

7月30日全球第二批上市包含香港澳门

最后，乔布斯大打感情攻势，煽情的反复强调“苹果热爱用户们”，称一直在努力解决iPhone 4的信号问题，稍后请大家参考发布会的Q&A环节。