英国电信帮助 UNILEVER 每天触及 20 亿人的生活

英国电信（BT）在原有的外包合同的基础上，获得 Unilever 追加的价值约 1.73 亿欧元的延长期合同。新合同将在未来四年见证 BT 加速服务领域的技术创新，这些领域包括BT在100多个国家的统一通信、短信、供应链、无线技术和敏捷工作的服务。

BT 目前为 Unilever 的三大运营区提供服务支持，包括设计、管理和运营完全集成的安全的端到端 IT 网络基础架构。BT 负责确保服务能够帮助Unilever可以 在所有市场的业务运营，为其员工、客户、合作伙伴和供应商提供支持。该服务覆盖了一个各类服务不断集成的平台，向大约 1,000 个站点提供数据、语音、视频和移动服务。

新合同将进一步巩固加深双方的真正的全球合作关系，以支持 Unilever 不断加快的创新节奏、联合投资的扩展和学习把创新应用到未来。重点是利用 BT 的全球化创新和开发能力，让从业者共享他们的人员、流程和技术开发知识。该合同也将继续帮助 Unilever 交付新的供应链应用程序 。

BT环球服务部首席执行官 Jeff Kelly 说：“我们十分高兴 Unilever 选择延长BT 外包合同 。他们是我们在这一重要市场的最大的客户之一。

“我们的主要目标是成为他们的世界级合作伙伴，并帮助他们在未来几年实现其雄心勃勃的转型与发展计划。 我们的目的是提供出色的客户服务和创新的价值主张，帮助 Unilever 的业务部门提高效率、降低成本并为其客户和消费者提供市场领先的品牌。”

Unilever 首席企业支持官 Pascal Visée 说：“Unilever 产品每天触及超过 20 亿人的生活。我们的目标是在使我们的生意翻倍的同时尽量减少对环境的影响。BT 是一家能够 提供高质量和强健服务的、值得信任的合作伙伴，他们将能帮助我们实现这一伟大目标。”

2002 年 11 月公布的原始合同价值约 10 亿英镑，不仅是 BT 迄今承接的第一个综合性全球电信外包合同，同时也是 BT 最大的全球交易之一。BT 与 Unilever 目前正携手合
作将 Unilever 的基础架构转变成世界最现代化的公司网络之一。在签订当时，该原始合同是英国公司历史上最大的电信外包合同之一。