苹果陷iPhone 4信号门 今开新闻发布会

北京时间17日凌晨2点，苹果公司将在加利福尼亚州总部就iPhone 4召开新闻发布会，尽管并未透露发布会具体内容，但鉴于之前有关iPhone 4信号的种种抱怨，外界猜测苹果将会宣布相关改进措施。

“光芒在一点一滴流失”

被视为苹果明星产品的iPhone 4在6月24日发售后，不少消费者抱怨手机信号太差，当用手握住手机左下角时信号会明显下降。起初苹果表示，用户可购买塑胶保护套，以防止手指接触电话天线。随后的7月初，苹果又发表官方声明称，手机信号属于软件原因而非设计缺陷，将推出软件更新解决该问题。

但美国权威杂志《消费者报告》13日却给苹果浇了一盘冷水，其评测指出iPhone 4手机信号衰减属于设计缺陷，因为改用全新设计的苹果手机将天线置入外圈金属环中，极易被手盖住导致信号下降。这份号称拥有800万订阅用户的杂志第一次未向消费者推荐购买苹果的手机新品。

昨日苹果对开发者发布了IOS4.1操作系统，该系统为原先IOS 4的升级版，但有用户在测试后发现IOS 4.1并未能解决信号问题。

“这是一次对领导力的严峻考验。”危机公关公司Levick Strategic Communications高级策略师帕特里克·克瑞立(Patrick Kereley)说。

过去数周，苹果迎来了方方面面的抨击，iPhone 4信号门不但搞烂媒体关系，更使苹果卷入多起官司诉讼及客户申诉。

广告营销业巨头Euro RSCG Worldwide及其母公司Havas Worldwide总裁大卫·琼斯(David Jones)认为，苹果在处理问题上变得越来越傲慢，苹果的光芒正在一点一滴流失。

不可能大规模召回

尽管苹果对于信号问题的冷漠和忽视让自己陷入了大麻烦中，但分析认为苹果不可能对产品进行大规模召回，但或许会免费提供一个此前官方售价为29美元的塑胶保护套，此举能有效解决信号衰减问题。

美国投资银行Bernstein Research分析师托尼·萨科纳吉之前发布报告称，如果苹果对iPhone 4展开全面召回，将耗资15亿美元。也有人计算过，发放保护套之举仅需要花费1.8亿美元，显然比召回划算。

微软高管嘲笑苹果

苹果近些年的成就一方面创造出了惊人的销售量，另一方面也让对手颇为眼红，以至于微软高管听闻苹果iPhone 4出现信号问题时，不禁高兴得手舞足蹈。

微软首席运营官凯文·特纳(Kevin Turner)近日在出席微软全球开发者大会时表示，iPhone 4或许就是苹果的Vista。微软2007年推出的Vista操作系统饱受用户指责，被认为是微软有史以来最差的操作系统之一。

特纳还对之前苹果总裁乔布斯的言论戏谑了一番，当初乔布斯把信号问题归结为用户手持姿势不准确。“我可以向大家保证，未来使用Window Phone 7时，不必为手持方式而担忧。”特纳说。

苹果股价此前刚刚激情大涨，市值也因此超越微软居全球科技业之首。有分析人士认为，苹果如何处理信号门事件将会左右股价变动。

有分析师指出，苹果股价潜藏危机，该公司股价周三报252美元，而242-245美元附近被视为主要支撑区，这是先前投资人预期股价反弹而出手买进的位置。但若苹果股价跌破此一水准，则可能下探至200日均线所在的221美元水准，潜在跌幅达12%。

本月20日，苹果将公布最新季报。根据汤森路透数据，分析师眼下平均预估苹果上季度每股获利为3.07美元，营收则料增长50%至146亿美元。

苹果总裁乔布斯在6月7日举行的iPhone 4发布会上演示其功能，刚过1月，他便被微软人士嘲笑，微软首席运营官称iPhone 4或许就是苹果的Vista。Vista系统被认为是微软有史以来最差的操作系统之一