商业周刊：RIM黑莓企业市场岌岌可危

7月8日《商业周刊》文章指出，RIM仍是智能手机市场的王者，但它的统治地位现在已经岌岌可危了，因为如果新的黑莓6操作系统不能得到市场的认可的话，那么它的领先优势将瞬间化为乌有。

RIM在英女皇伊丽莎白二世于7月5日访问其总部的时候向女皇赠送了一款白色的黑莓手机。英女皇是RIM用户群的典型代表，RIM的用户都具备成熟、传统的特点，喜欢用智能手机收发电子邮件而不是下载电影。简而言之，也就是说RIM用户与苹果iPhone和基于谷歌Android操作系统的手机的用户不同的用户群。尽管RIM在6月25日发布第一季度财报后公司的股价下跌了11%，但是RIM联席CEO Balsillie并没有感觉到太大的压力。他说，RIM已经准备发布一波新的技术，公司很快就会顺风顺水。用户数量肯定会继续增长。

但是投资者们却不那么乐观。问题是RIM面临的竞争对手并不仅仅是Android和苹果，而是它们背后的应用软件库。用户可以利用那些应用软件打造个性化手机。据最新统计数据显示，iPhone的应用软件数量大约为22.5万个，Android应用软件数量为6.5万个，而黑莓手机的应用软件数量只有7000个左右。投资者们担心RIM会越来越依赖低收入用户，而且一直被它牢牢掌控的企业用户市场可能也会被众多厂商瓜分。除了使用黑莓手机上网浏览网页、看电影、收发电子邮件、短信息和聊天之外，Balsillie还必须证明用户可以用黑莓手机做更多的事。

纽约品牌代理商Method的高级合伙人Dean Crutchfield对此并不乐观。他表示，让黑莓成名的无线电子邮件技术现在已经不具备优势了。纽约对冲基金Cougar Trading的首席执行官Buzzy Geduld说：“虽然现在RIM股票的市盈率只有9倍，而苹果股票的市盈率为19倍，只有RIM再推出一款畅销的新产品的时候，它才具备投资的价值。”

RIM现在仍然控制着智能手机市场，据市场研究公司Gartner称，它在北美市场的份额为41%，苹果的市场份额为22%。然而黑莓手机的4600万用户中有五分之二来自北美之外的市场，与两年前三分之一的比例相比有所增高，而且那些用户倾向于选择价格相对便宜的手机。 美国投行Rodman Renshaw的分析师Ashok Kumar说：“RIM能够提高海外用户数量的唯一原因在于它提供了很高的补贴。”而且，虽然黑莓手机的全球用户数量在过去两年里几乎增加了两倍，但是同期它的每用户平均收入却从140美元降到了92美元。 Balsillie说，海外市场是有利润的，他指的是RIM上个季度的每股收益增长了41%。他预计数据服务模式的转变可能会对缺乏高效技术的竞争对手造成巨大的负面影响。

由于安全性能和数据服务突出，黑莓手机一直是商业用户的首选。 商业用户并不喜欢甚至不愿使用各种娱乐功能比如游戏等，因为公司管理层认为那些功能会降低员工的工作效率。但是越来越多的用户希望他们的公司支持iPhone和其他的类似产品。 纽约律师事务所Weil，Gotshal & Manges的律师Mike Kourabas希望公司能够支持iPhone，那么他就不用在生活中使用iPhone，在工作中使用黑莓。

高盛在7月1日发布了一份对全球IT经理的调查报告，结果表明越来越多的公司愿意迁就象Kourabas那样的员工。报告指出，技术经理们对黑莓手机的兴趣明显降低了。现在只有59%的人打算在未来的12个月里购买新版黑莓手机，而在去年12月的时候，这一比例为84%。例如，PayPal的员工在两年前全部使用的是黑莓手机，但是现在有一半的员工换用iPhone了。Balsillie承认企业用户面临着消费者的压力，但它也强调说，这样的调查结果有点言过其实了。

RIM面临的重要问题就是争取消费者的支持，全球智能手机市场的需求主要来自于消费者。 为了争取到消费者的支持，RIM必须将重点集中到软件开发商上面，比如Wade Beavers就开发出142款iPhone应用软件，130款Android应用软件；而为黑莓手机开发的应用软件数量只有7个。Beavers声称，RIM很难合作，因为软件需要根据不同的设备定制。而且，他还说，黑莓手机用户对应用软件的兴趣并不高，为黑莓手机编写应用软件很难赚钱。

Balsillie和RIM的另一位联席CEOMike Lazaridis表示，世界不会再等多久了。 虽然RIM在4月份透露了黑莓6技术，但是并未吸引太多消费者的关注。Balsillie说，今后的情况还会发生变化。 他打算给黑莓手机改头换面，增强软件配置，改善用户体验。

结论：如果RIM不能推出面向消费者的黑莓手机，那么它在企业用户市场的地位就危险了。