苹果iPhone 4天线问题惹来集体诉讼

7月5日国际报道 苹果的iPhone 4手机上市还不到一周，就因为天线信号问题而挨告。

这起集体诉讼7日在马里兰区的美国地方法院提出，原告是Kevin McCaffrey、Linda Wrinn等人。他们指控苹果与合作电信运营商AT&T明知iPhone4天线功能不良，仍销售这款手机。苹果与AT&T被控一连串的罪名，包括：一般过失，产品的设计、制造与组装有瑕疵，违反瑕疵担保，诈欺性商易行为，蓄意与不经意的不实陈述，以及隐瞒事实的诈欺。

引发诉讼的导火线是部分使用者抱怨，以某种方法握iPhone4时，会导致信号不良。有人指出问题出在iPhone4的设计，因为苹果把天线整合在手机金属外框内，而这正是大多数人习惯握手机的部位。

苹果已发布软件更新，至于能否解决问题，目前还不得而知。苹果坚称，这是常见的问题，若是用那种握法，不论哪一种厂牌的手机都可能发生。该公司并建议顾客购买塑胶护套解决问题。

这起诉讼的诉状写道：McCaffrey与Wrinn购买iPhone 4手机后，几乎马上就发现，如果像苹果广告里示范的方式握持手机，会遭遇信号与性能大幅减弱的情况，而一般人在常理下就是那样握持手机，以拨打电话、浏览网络、传送短信或使用iPhone4提供的其他服务。

诉状里还举证说明苹果对使用者的申诉处理不当。他们指出，根据外泄到网络上的苹果内部备忘录，AppleCare员工接获指示，不对遭遇上述问题的顾客提供保固服务。也让原告不满的是，报道传出当读者写信向苹果CEO乔布斯抱怨若以某种握法拿iPhone 4会收不到信号时，据说乔布斯的回应是：不要那样拿手机。

原告寻求金钱赔偿，并阻止苹果与AT&T继续销售具有瑕疵天线的iPhone4手机。

苹果上周表示，iPhone 4上市才三天，就已在全球卖出170万部。