移动用户携号转网今日实施 竞争格局开始偏移
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携号转网在试点地区终于尘埃落定,中国通信行业向更全面的竞争迈出了关键性一步。
经过近三年的筹备及近一年来试点地区的反复测验,工业和信息化部近日决定,将于2010年11月22日零时起,正式启动天津、海南本地网面向移动用户的号码携带试验,试验时间为6个月。
号码所有权转移
携号转网在试点地区试验的启动,意味着通信行业的最后一道篱笆墙被推倒了。
从产业格局的角度来看,携号转网将有效促进竞争,改善市场竞争中一家独大的局面。记者采访的多位专家都表示,携号转网对成熟市场将起到积极作用。这样的市场已经相对饱和,运营商之间的竞争只存在于存量用户的争夺,这类似于现阶段的中国通信市场。
而从用户的角度来看,未来,携号转网在全国范围实施后,运营商将难以再通过对号码的控制和影响来捆绑用户了,用户在与运营商的交易过程中,将拥有新的市场地位,因为携号转网的本质是号码的所有权发生了转变。
慧聪邓白氏电信咨询总监饶品同指出,携号转网的实施,意味着号段的交易由“计划经济时代”进入了“市场经济”时代,在这一过程当中,由于用户具有了终生携带号码的可能性,号码的“所有权”也就由运营商的手里转移到了用户的手里。
他分析道,在号段交易的“计划经济时代”,号段和号码的发放由“看得见的手”三大运营商来掌控,运营商可以通过对“号段”和“号码”的掌控来赚取很多价值,这些价值包括号码的估价和炒作,号码供给的控制以及依靠优势号段来实现隐形捆绑等。
而在号段的“市场经济时代”,号码的交易和流通由“看不见的手”全体用户的消费行为共同决定,运营商此前可能获得的那些价值都没有了。具有号码产权的用户,将真正在市场中选择产品和服务较好,同时资费水平又较低的运营商。
因为每个用户都拥有号码的产权,是交易的主体,而用户又有千千万万,因此通信行业必然会进入经济学意义上的充分竞争市场态势,即价格战将一触即发,除非政府出面管控或运营商之间达成某种协议。
海外的经验表也表明,携号转网政策全面实施后市场最明显的表现就是,运营商为争夺用户将大打价格战。电信专家付亮对记者表示,价格战肯定对每个运营商的利益都会造成影响,但很可能结果是,中移动利润下滑,竞争对手从盈利转入亏损。因为中移动具有明显的规模经济优势,价格战很可能会招致中移动强烈反击,直接后果是行业的整体收益下降。
竞争格局偏移
对于可能出现的价格战,工业和信息化部早有准备。
据记者了解,携号转网实施后,海南通信管理局将重点监督价格波动,防止运营商之间打价格战;而天津通信管理局也将加强市场监管力量,切实维护市场秩序。“针对携号转网,运营商不得有专门的优惠措施。”一位管局人士表说。
而据记者在天津、海南了解到,为了应对携号转网,两地中移动公司早已行动起来。近一段时间以来,两地中移动公司推出了预存话费送话费的大规模优惠活动,优惠力度非常大。
“参加活动的用户在几个月内将被固定下来,因为号码上有业务和相应的活动,因此就不能进行携号转网了。”海南移动人士向记者透露。事实上,早在两地的内部现网试验阶段,运营商之间的较量就已经开始。
当时,某地电信公司除按照规定拿出60个号进行试验外,更向当地移动公司转入了100个自己的号码,以催促移动公司尽快推动携号转网的实施。
当然,中移动的担心是有道理的。
目前三大运营商在城区的网络质量差距并不大,客户服务水平也十分相近,而中移动依靠规模优势隐形捆绑的高端用户最多。据饶品同分析,这个用户群约占到中移动高端用户总量的40%左右,携号转网后这一个用户群的稳定对中移动而言是一个巨大的挑战,对于中电信、中联通来说又是一个巨大的机会。
从海外的经验来看也是如此,在携号转网实施后,短期内主导运营商的市场地位将立刻会受到威胁,除非其自身有产品、服务或应用方面的优势创新提出;而具有新技术、新网络或者新的业务模式的新兴运营商受益最大。
事实上,在用户拥有号码产权的时代,三大运营商竞争的首要还是网络质量,因为网络是运营商能够提供给用户的最核心的产品。所以,具有了更有优势的WCDMA网络的中国联通,被看做是携号转网受益最大的运营商。
而在网络之后则是应用和服务,甚至是终端。在如今“端管云”的移动互联网时代,杀手级的终端也就意味着竞争的优势地位。所以,天津联通近日也表示将保证天津地区iPhone4的供应,以满足携号转网的需求。
在不能进行恶意竞争,过度价格战的要求下,三大运营商可谓是八仙过海各显神通,而在未来的一段时间内,不论是中移动,还是中电信、中联通确实应该从网络、应用种类、终端、服务质量、品牌形象等方面进一步提高其业务的吸引力,以维系并获得新的市场地位。
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津琼携号转网试点四阶段
·2009年6月至2010年4月:号码携带相关试验网络改造、数据库和业务平台建设及企业内部测试阶段。
·2010年4月至2010年8月:联网测试阶段,主要对号码携带涉及的网络改造、数据库、相关业务平台进行细致、全面的逐项测试。
·2010年8月至2010年11月:内部试用阶段。主要组织企业内部员工和相关人员进行试用。
·2010年11月22日起:面向用户启动号码携带试验阶段,试验时间为6个月,必要时可根据情况另行调整。主要任务是做好试验网络、平台、用户、业务管理等方面的监测,确保试验平稳顺利进行;并根据试验情况研究提出下一阶段号码携带实施规划建议。