联通即将实施iPhone 4新政:套机销售将销号
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中国联通将于今日开始实施联通iPhone 4合约计划新政策,签约用户将使用新版用户协议,新政策要求客户只有在机卡不分离,即绑定使用所购买的通信服务、USIM卡、用户号码以及iPhone终端的情况下,方可享受中国联通为客户提供的终端补贴优惠政策。这一政策将对遏制恶意拆包、加价炒机有重要作用,也将使得消费者有望加速拿到iPhone手机。
同时,联通也给予用户充分的知情权和是否选择合约计划的权利;对于不慎丢失iPhone手机等情况,联通也将根据实际情况给予妥善处理。
全国公告给用户知情权
之前,中国联通已对外发布公告,自12月1日起实施该项新政策。中国联通的公告在其全国各地营业厅普遍张贴,以便明明白白告诉消费者,给用户以知情权,同时让用户有充分选择是否加入iPhone合约计划参与购机的权利。
自从今年9月底中国联通引入苹果iPhone 4在内地销售后,iPhone 4受到狂热追捧,成为中国市场最受关注的手机,被公认为是用户体验最好的手机。为此,中国联通也以大量补贴的方式推出了联通iPhone 4合约计划,让用户在购买iPhone 4的时候享受到了实惠。
但是,此前,市场上出现了一些办理中国联通iPhone4合约计划后恶意拆包,高价售卖iPhone4,低价抛售电话卡的情况。此现象一方面侵犯了按规则正常预约用户的利益,另外一方面利用用户信息的不对称,高价转卖,从最终用户身上谋取利益;通信号卡被低价抛售,手机终端被高价二手转卖,也严重扰乱了通信市场和终端市场的正常经营秩序。
中国联通表示,客户如发生机卡分离使用的情况则构成违约,依据双方协议中国联通有权取消对客户的优惠政策,并对用户号码作停机处理、对iPhone终端进行锁定,同时客户应承担相应违约责任。敬请客户在办理入网时仔细阅读《中国联通客户3G iPhone合约计划业务协议》。
公告提醒称,用户如果想了解详情,可拨打中国联通10010客服热线或登录www.10010.com网上营业厅垂询。
用户有从多种渠道购买iPhone 4的权力
此前,中国联通相关人士表示,iPhone 4新政主要针对市场上恶意拆包炒机的行为,普通用户并不会受影响。
据悉,自协议生效后次月开始,中国联通每月将进行核实,如发生机卡分离使用的情况,则有权对甲方用户号码作停机处理、对iPhone终端进行锁定,违反者也要承担违约责任。因此,只要用户不恶意拆包、按合约使用联通3G号卡,就不会发生上述事情。
据业内人士介绍,这种终端补贴捆绑销售的合约方式,也是国内外通信市场的惯例。并且,用户也可以自行选择是否加入中国联通iPhone 4合约计划,因为国内市场上有两个合法渠道在进行iPhone 4的销售,除中国联通外,用户也可以通过苹果的专卖店购买iPhone 4裸机,用户有充分的选择权。
停机3个月内可开通
对于外界之前传言的iPhone 4机卡分离90天后就销号,实际情况并非如此,而是先停机,不是一被发现机卡分离就销号。
并且,如用户因特殊情况造成机卡分离使用,在此期间还有补救措施,即在停机后90天内,用户还可持有效身份证件、合约计划中绑定的USIM卡和iPhone终端到中国联通营业厅,在完成相关手续后,可申请办理恢复开机。恢复开机当月起,双方继续履行本协议。
对于“外界传言iPhone 4手机被偷后,里面内存的话费将全部损失”,中国联通也表示并非完全如此,实际上用户在手机被偷或自己丢失后,可以在90天内携带相关证明到联通营业厅,中国联通将根据用户的实际情况给予妥善处理。联通iPhone 4新政主要在于打击黄牛党,也同时保护消费者利益。
但是,根据新版用户协议,如机卡分离停机超过90天,联通有权对用户号码进行销户处理。也就是说,若用户若丢失iPhone 4手机,一定要在90天内去办理。