《商业周刊》：CDMA版iPhone对AT&T是威胁吗？

12月31日消息，据国外媒体报道，资深作者彼得•波罗斯（Peter Burrows）以《iPhone对AT&T威胁的反思》为题在《商业周刊》撰文。文章指出，苹果将在Verizon旗下发布CDMA版的iPhone，AT&T会失去iPhone的独家运营权，但AT&T因此的损失不会像预期的那样高。两家运营商真正的较量是在4G技术成熟以后，到那时iPhone用户将根据信号质量的好坏做出选择。

以下是全文概要：

目前为止，AT&T还是全美iPhone独家移动运营商，但现在还不清楚苹果是否会弃AT&T于危难之中。不过很快，可能是在明年的情人节，苹果会在Verizon旗下公布万众瞩目的CDMA版iPhone。可以预料到，众多消费者会改换门庭，抛弃AT&T，转投Verizon门下，这将会给AT&T带来巨大问题。

按照流行的看法，这种预计显得很有道理。Verizon在通话可靠性上面享有极佳的声誉。AT&T则因为超高的通话掉线率而臭名昭著，尤其是在人口稠密的纽约和旧金山等地，这些地方iPhone非常普及，所以信号塔经常过载。

今年12月6日，《消费者报告》发表了针对5.8万名读者的调查。调查显示无线运营商方面，AT&T的客户满意度是最差的。甚至与同样差劲的2009年相比，今年AT&T的表现还要差劲。AT&T的通话质量、上网速度和客户服务方面都排在最后。《消费者报告》的编辑指出，“AT&T公司几乎在我们所做调查的每一个市场，都是排在最后一位”。

自2007年苹果推出iPhone后，AT&T就享受着独家运营权带来的种种好处，现在它有理由担心未来会失去与苹果这份利润丰厚的独家合约。但实际上就算失去独家运营权，所带来的损害不会像预期那么严重。至少在初期，与AT&T相比，Verizon的iPhone会处于劣势。更换运营商的费用和麻烦也会成为AT&T的优势。但即使这样，弗雷斯特研究公司（Forrester Research）分析师查尔斯•S•戈尔万（Charles S. Golvin）还是认为，一些AT&T用户会对更换运营商十分沮丧，但绝大多数人会感到开心。

根据一位熟悉内情的人士透露，在明年一月初，苹果会在拉斯维加斯举办的消费电子展上公开CDMA版的iPhone。根据业内分析师的估计，从AT&T“叛逃”至Verizon的用户将会在100万到600万之间。瑞银证券（UBS）分析师约翰•胡杜林克（John Hodulik）的预测数则是取其中间值：300万左右。他预计，AT&T将在2011年销售出880万部iPhone，低于2010年的1560万台。2011年Verizon的iPhone销量则为1330万部，其中230万用户来自于AT&T。另外1000万来自于Verizon自身的升级用户，剩下的来自其他运营商。

不过，即使AT&T公司损失的客户超过胡杜林克预测的两倍，它也不会受到致命打击。根据瑞银的预测，如果有600万用户“叛逃”，2011年AT&T无线部门将损失60亿美元的收入，占其销售额的10%；但60亿美元只占AT&T 2011年预计全部收入1260亿美元的4.8%。Verizon前高管，现任咨询公司Mobile Ecosystem常务董事的马克•洛温斯坦（Mark Lowenstein）表示，预计AT&T公司将设法寻找iPhone的替代品，比如价格更低廉的谷歌Android设备。

一旦CDMA版的iPhone开售，运营商Sprint Nextel和T – Mobile也是输家。目前没有任何迹象表明，苹果打算在它们两个旗下发布iPhone。胡杜林克表示，如果没有苹果的魔力，到2011年，两家的用户将会分别下降65万和95万。

将要和别人分享iPhone的销售权，AT&T公司已经为这一天做好了准备。过去一年，AT&T一直在和消费者玩胡萝卜加大棒的游戏。一方面它放宽了用户升级至iPhone 4的门槛，使2300万iPhone老客户中的1500万又新签了两年的合约；另一方面，在去年六月，AT&T将合同终止违约金从175美元上调至325美元，使得用户在更换运营商时要三思而后行。

AT&T发言人弗莱彻•库克（Fletcher Cook）表示，AT&T是智能手机业的领导者。目前AT&T旗下的iPhone用户可以同时接打电话和上网，比如说，用户可以一边通话一边用手机寻找餐馆。Verizon的CDMA网络基于不同的技术标准，无法实现这样的多任务操作。此外，根据全球无线方案公司（Global Wireless Solutions Inc）的调查数据，AT&T网络在发送电邮、上网冲浪和玩游戏的速度要比Verizon快得多。

库克称，AT&T的网络是全美最快的，未来还将会变得更快。当然更快速度的优势只有在网络稳定下来后才能体现出来。现在有太多的iPhone用户依赖同一座信号塔，很容易造成用户掉线，这就是AT&T声誉不佳的原因。

由于发展的需要，Verizon已经在很大程度上避免了此类问题。它投入巨资新建信号塔，还铺设连接信号塔与互联网的光纤。市场研究机构Infonetics Research联合创始人迈克尔•霍华德（Michael Howard）表示，即使明年Verizon的iPhone用户猛增，它的网络也不会拥挤。

此外，Verizon已经率先推出了所谓的4G服务，提供比目前的3G网络更快的速度。Verizon最近开始在全美的38个市场推广4G服务，而且它拥有比AT&T更宽的无线频段。为此，12月20日，AT&T宣布斥资19亿美元从移动芯片制造商高通那里购买额外频段，以缩小这一差距。

这种无线领域的竞争结果尚不明朗。但无论AT&T还是Verizon都把自己的未来押在了4G技术上，但对于这一新技术，两家运营商目前都没有足够的信号覆盖率。尼尔森分析师罗杰•恩特纳（Roger Entner）表示，现在的情形像一个被撬动的雪球。过半年到一年时间，一旦这些4G技术投入使用，一切都会稳定下来。

只有到那时，挑剔的消费者才能真正比较AT&T和Verizon两家的iPhone服务；也只有到那时，AT&T因失去iPhone独家运营权所造成的损失才会明朗。

（英文链接：Rethinking the iPhone Threat to AT&T）