创新者：谁是下一个苹果公司

创新者通常被认为是“唱反调”的人，他们试图对行业内人们深信不疑的信条提出质疑，以求颠覆传统智慧，实现不破不立。宜家的员工会问：“为什么家具必须定制交货并完全组装完成？为何不能提供标准化的组件，然后让消费者选择后自己组装？”而Skype的创始人NiklasZennstrom找到了让全世界免费通话的方式，传统电信业的巨头们自此坐得不安稳了。

所谓行业模式创新，正是通过向新行业转移、重新定义现有行业的游戏规则，甚至于创建全新行业。我们挑选并向读者推荐的这些“破坏者”，它们改变、撼动甚至破坏的行业包括：绿色经济、互联网经济、电信业、快速消费品行业、金融业和娱乐业。这其中最值得推荐的自然是苹果公司。它不仅提供了一贯出色的工业设计和友好的界面，更重要的是，它把新技术和卓越的商业模式结合起来。它通过iTunes让数字音乐下载变得更加简单易行，用appstore为极尽丰富的应用程序提供平台，简言之，它将硬件、软件和服务融为一体，开创了一个全新的商业模式。

这些日益觉醒的商业力量，向我们传达了一系列可供借鉴的信息：更为开放的生态系统、更注重用户体验的产品、更精益化的细节管理、兼具思维的开创性和商业化的切实可行性。尽管创新案例大都来自西方市场，但完全有理由相信，拥有多样化需求的新兴市场，才是未来发展颠覆性创新的应许之地。

《非诚勿扰》：争议是最好的营销

创始人：江苏卫视

模式亮点：

(1)事实上，《非诚勿扰》并非是婚恋交友节目首次出现在中国的综艺节目中。但迥异于早年“玫瑰之约”的温馨浪漫，这款节目从一开始就刻意制造冲突，通过男女嘉宾的大胆言论、主题针对当下热点博人关注，支持和反对声一时针锋相对。争议往往是最好的传声筒，节目收视率也一路攀升。

(2)有人曾评价这档节目“集合了连续剧和系列剧的特点”，一些节目中有所交锋的焦点，往往会迅速形成社会话题，像多棱镜一样反射出这个社会多元的价值观和婚恋观。

(3)在营销手段上，《非诚勿扰》不仅让嘉宾开设博客和新浪微博，还与多家相亲网站以及一系列大公司达成合作，以节目为纽带，将台上和线下有机整合。

成就：开播仅四个月，《非诚勿扰》的收视率就已击败了湖南卫视开播十年的王牌综艺节目《快乐大本营》。伴随着节目的影响力迅速蔓延，其间一度遭遇“整肃风波”，但依然热度不减。在创新关乎生存的电视产业，过去一年间，《非诚勿扰》无疑形成了显著的规模和品牌效应。

永久C：改变的不仅是设计

创始人：上海永久自行车有限公司CEO陈闪

模式亮点：

(1)永久C的流行，更多是依靠网民自发传播。2010年9月，一系列名为“永久C”的自行车，让一个过气、陈旧的老品牌引起了围观——一时间在豆瓣、开心网、新浪微博等年轻人的网络聚集地中，形成了广泛的转帖、讨论，不断有人询问价格和购买地点。

(2)“永久C”的出现，则试图赢取好奇并喜爱自行车的群体，但又并非是专业而窄众的“骑行族”。因此，这款车兼具复古和时尚的特点，加之材质轻便简洁，在细节上也注意贴合时尚潮人的需求。比如在自行车车体喷涂油漆的颜色方面，就进行了细致的划分。

(3)早在两年前，飞跃鞋就曾引发了国货回潮的话题，但最终因商标抢注，并没有为大博文带来多少收益。而曾经成功重塑老品牌“美加净”、“六神”的上海家化，也在2010年，推出了在上世纪30年代曾击败资生堂的老品牌“双妹”，作为奢侈品被重新包装。唤醒沉睡的老品牌，这种做法并不仅仅在中国盛行——汽车领域的迈巴赫，在2002年重返市场之前，已经停产了61年，而新生的迈巴赫进入豪华车之列，售价接近于劳斯莱斯。这些做法都深谙类似奢侈品行业中的一个重要法则——先要讲述一个好故事。

成就：永久C在淘宝网上销售的第一天就卖出了200辆；截至9月23日的两周内，淘宝网上显示的“已售出”数量为431辆。当然，仅仅靠打出“老字号的怀旧牌”，并不一定能够导向商业上的成功。无论是永久C还是双妹，虽然均初步显示出了商业潜力，但能够走多远，依然有待关注。

愤怒的小鸟：小游戏的大生意

开发者：芬兰公司RovioMo－bile

模式亮点：

(1)《财富》杂志评论道，“愤怒的小鸟”就像是一部互动电视剧，而非传统意义上的游戏。他们并不是定价出售游戏，而是不断出售游戏体验。像这种碎片化时间也可以玩玩的“娱乐小点心”，对于游戏界而言，成为不可忽视的新趋势。

(2)游戏开发者还会不断为该游戏添加关卡，已经通关的玩家们会不断重新投身更新后的游戏。每隔几周，就会有类似万圣节和圣诞节等季节性关卡发布，于是人们又会继续玩这款游戏。衍生品也是利润来源之一，节日期间，“小鸟”绒毛玩具大卖特卖，从侧面也反应出这款游戏丝毫未减的热度。

(3)当然，“愤怒的小鸟”首先在AppStore中风靡开来，CEO赫德认为，“只要在AppStore站住脚，就可以在所有平台中取得成功”。它继而进驻Android平台，随即又成为诺基亚新产品中着力强调的卖点。就赢利模式来看，在AppStore中定价0.99美元的 “愤怒的小鸟”，自去年年底上线以来销量已经超过1200万。而在An－droid平台上，你可以免费下载这款游戏，收益来自于Google团队的内置游戏广告。

(4)“愤怒的小鸟”正开始尝试“游戏电视化”，这或许对未来游戏的运营模式不无启发。

成就：制作费用大概为10万美元的《愤怒的小鸟》去年下载次数高达5000万次，该游戏是2010年iPhone最畅销的应用软件。Rovio预计不久之后在Android平台的收益将达到每月百万美元。

日本新古书店：精确定价的二手书书店

创始人：坂本孝

模式亮点：

曾为二手乐器销售员的坂本孝，目前经营着日本最大的二手连锁书店新古书店(BOOKOFF)。创业初期，他首先将目光瞄准了庞大的漫画书和文库书二手市场。[!--empirenews.page--]

他一反以往“论斤论两”的收购方式，将书分为A、B、C三个等级——A级，看来像新书，买后可直接出售的，按原价10%收购；B级，擦拭归整后可以出售的，少于10%收购；C级，如果有处理不掉的污渍，每本10日元左右。封面脱落、有笔记和涂鸦的，一文不值。

换言之，他并不关心书籍有没有获过奖、作者是否出名，只在乎书本是否干净、完整。所有书一律按书籍原价的五折出售。他还设立了一个“100日元专柜”——一本书如果超过3个月没卖出去，100元；或者如果当天收购了很多旧书，书柜上放不下的书，100元；抑或是同一本书，库存超过5册的，第六册起都以100日元出售。

成就：当地的二手书蜂拥而至，新古书店迅速得到扩张，目前在日本有超过1000家店，还拓展到海外市场。尽管新古的营收是日本第一大书店丸善书店的一半，利润却是对方的两倍，几年前还成为了一家市值十几亿人民币的上市公司。

一分钟诊所 (MinuteClin－ic)：像卖快餐一样治病

创始人：RickKrieger

模式亮点：

(1)快节奏服务，标准化流程，流水线操作，看病平均只需15分钟，随治随走，这听上去有点像是在未来世界发生的一幕。事实上，克利格医生已经使其成为现实。在他所创立的一分钟诊所(MinuteClinic)，只诊治几种常见疾病，只要按照标准化程序，不需要昂贵的医疗设备，护士和实习医生都能快速看病。

(2)一分钟诊所不仅使服务快捷，更强调便利性。时间上，诊所力求一周7天24小时营业。而选址也考虑到人们常去的地方：比如沃尔玛、家乐福这样的大型超市内，人们在购物时即可就诊；或者是在政府机关、私人企业附近，上班族利用午休时间就可看诊；又比如选在各大连锁药店旁，病人看诊之后可以直接到药店拿药。而治疗服务的各项费用，就像列在麦当劳的菜单上一样，清楚透明，诊费也比医院平均低一半。

成就：这一诊所的出现，有效的填补了医疗保障体系的缺失，“一分钟诊所”也不再仅是一家集团的名称，而形成了一种“高效、便捷、可以负担”的医疗连锁模式。在创办第六年后，一分钟诊所被美国最大的连锁药店美国保健标志公司(CVSCaremarkCorporation)以1.7亿美元收购。

正方形公司(Square)：手机变身POS机

开发者：JimMcKelvey

模式亮点：

(1)还在担心因不能刷卡而错过交易的情形吗？正方形公司或许有助于解决这一难题。作为全球第一家实现用手机刷卡支付的公司，它可以实现将读卡器插在智能手机的音频接口，就能将手机当pose机使用，接受客户的刷卡服务。

(2)消费者可以通过在手机触屏签名确认，或将支付信息发送至支付方的信箱，来确保安全性。

(3)就盈利模式而言，“正方形”将向收钱一方，依照付款额收取2.8%的手续费。由于硬件成本很低，并在初期赠送读卡器来吸引商家和个人客户的使用热情。

成就和挑战：该产品一直供不应求，“正方形”公司也由此获得 “科斯拉创投”1000万美元的投资。尽管产品的便利性显而易见，但由于支付手段一直不断革新，且伴随着银行卡和手机支付的进一步整合，这项产品也存在着潜在挑战。

居泰隆：颠覆你的家装

创始人：王中一

模式亮点：提供居家装修装饰的一体化服务。居泰隆就像医院一样，医院不仅为病人诊断、开药方，还提供药品和治疗服务。传统的家装企业只提供诊断和药方，客户要自己去建材市场买材料、买家具、找装修队，装修效果往往和预先的设想有很大差距。居泰隆就像一个装修医院，为客户提供从方案设计、房屋装修到购买家具、灯饰等完整的解决方案。居泰隆的一个核心特征是其自主研发的 “家装设计和互动销售服务系统(HDS)”，在这套系统中，有8种家居装饰风格、100多个厂家提供的1万多种家具、配饰产品的三维立体实物图样。用户只要输入房间面积、户型等信息，就可以根据自己的喜好选择装修风格、材料和家具。图片中的一切物品可以随意摆放和更换，并能看到装修后的实景效果图。家居装饰所需的每种产品的尺寸、价格、厂家信息都可以随时调出。

成就：在全国19个省市建立了15家分/子公司、180余家服务门店，员工总数超过3000人，并与国内外200多家知名生产企业建立了合作同盟关系。

贝塔佩斯 (BetaPlace)：打造电动车的生态系统

创始人：前SAP高管沙伊·阿加西(ShaiAgassi)

模式亮点：

(1)对于一个日益成长的巨大的电动车市场，人们以往谈论的大多是技术革新，甚至更具体的就是如何延长电池寿命的问题。但阿加西首先想到的是，要让电动车和燃油汽车一样好用，必须重建一个系统：能够以新换旧的自动充电更换站、随处可见的便捷网络、一个能够管理电网并引导驾驶者找到充电更换站的软件系统。

(2)就商业模式而言，阿加西意识到，正如前总统克林顿所言，电动车的推广不仅要争取新车购买者，更要打动二手车购买者，在美国，那是一个更大的市场。电动车价格高于汽车，但电比汽油便宜。阿加西认为，如果想在能源上获得利润，就该为电动车提供更多补贴，这就像手机运营商为买手机的人提供高额补贴以绑定大量通话时间一样。

成就：很多国家都对此表示了兴趣，目前，贝塔佩斯还在与东京最大的出租车运营商进行一项电动车电池更换网络系统的可行性实验。下一步贝塔佩斯将在更广泛的范围内，与加拿大、中国及法国开展类似的搭建电池充电系统网络的合作。

凡客诚品：“创新就是乱来”

创始人：陈年

模式亮点：(1)与其说过去一年人们在谈论“凡客诚品”，不如说更多谈论的是“凡客体”。这个最初仅仅是为代言人韩寒、王珞丹打造的广告文案，意外地引燃了网民极大的参与热情，并衍生出花样繁多的各类版本。

(2)2007年成立的凡客诚品，最初以男性衬衫为出发点，沿着工作、生活、户外这条线，从时尚服饰到家居用品，不断开发新产品，着力打造“人民时尚”概念，陈年说，“卖服装就像Facebook，核心是对人性的理解。”[!--empirenews.page--]

(3)从卖服装到卖生活方式，这仅仅是陈年对于电子商务的微创新之一——用占整体费用的5%的牛皮纸进行外包装、用户投诉可直接送达高管、当面验货及无条件试穿、设计众包、卖帆布鞋等一系列做法，都为其赢得良好口碑。

(4)相对于“第一代B2C”直接将传统方式制造的产品搬到互联网上去卖的模式，陈年创立的凡客最大的不同，则是试图用互联网技术整合产业链、获得规模并塑造品牌。

成就：2010年销售额直指20亿，并公开宣称2013年要达到100亿。

每克拉美：新一代钻石商

创始人：万子红

模式亮点：(1)爱情童话中，如果约定了一生一世，情人们多半会想去选颗晶莹剔透的钻石作为信物。不过，新一代的钻石商人们却认为，消费钻石应该更轻松些。你可以去逛商场里的钻石专柜，可以选择网购，甚至去超市里买。于是，万子红就在北京开了家钻石大卖场，这装修朴实、占地阔大的卖场声称——“一样的钻石，一半的价格”。

(2)“买钻石也是一种投资”，这是万子红抛出的一个新概念。他赌定未来几年里，钻石一定会升值：一方面，资源衰竭导致钻石减产；另一方面，通胀预期，房产、股票的不稳定，使得人们愿意寻找更靠得住的硬通货。充分认识到“鸡蛋不能放在一个篮子里”的投资者们开始认为，买钻石也是一种可行的方式。每克拉美所要做的就是，打通钻石回购通路，让老百姓手中的钻石开始流通。

成就：2010年开业，当年即达到3亿元的销售额，并开始向全国扩张。