二乔演绎“苹果定理” 贩卖感情能成为亿万富翁
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苹果实在是太让人着迷了。
相信所有的电脑和手机的传统生产商都无法想象,会有人为了买即将上市的最新款iPhone或是最新款iPad,带着帐篷和食物,提前一个星期就在专卖店前排队。不错,苹果俨然成为了一个神话。它将一款电子产品变成了像LV包包一样的时尚单品,成了时髦的代名词,也成为一种生活方式。
前些天,iPad2终于在中国亮相。这一次,苹果再次颠倒众生。iPad2轻薄了许多,更有黑白两色可选,其六大改进点引得无数“果粉”翘首以盼。乔布斯自信地表示:“2010年是iPad之年,2011年将是iPad2之年。”
一年前,设计iPad的乔纳森曾表示:“iPad不仅是一款获取媒体内容的炫酷工具,同时也在探索一条计算领域的未来之路。”iPad的野心是将笔记本缩小,将智能手机拉大,从而将二者进行融合。
作为苹果首席设计师,乔纳森主导了从第一代iMac桌面电脑、iPod、iPhone到iPad的一系列苹果产品的设计。
对外界而言,乔纳森更像是苹果的一个秘密武器。在公众场合,乔纳森总是谦逊少言,但他的同事们却表示:“如果苹果是一种宗教,那乔纳森的设计团队,仿佛是一个更狂热的宗教。”
去年年底,《财富》杂志把乔纳森评选为世界上最聪明的设计师:“每个漫步在纽约市现代艺术博物馆或巴黎蓬皮杜国家艺术中心的人,都会看到他早期的代表产品。但与大多数博物馆里的创新家不同,乔纳森能够将他的智慧融入设计中,并为大众所喜爱,包括他那要求严苛的老板,他的确非常聪明。”最重要的一点还在于:“乔纳森不仅为苹果公司,而且给更广阔的设计界设定了方向。”
为了寻找合适的外壳,乔纳森和他的助手跑到一家糖果厂研究胶质软糖。他们和亚洲制造商一起花了几个月研究批量生产iMac的熟练工艺。设计小组甚至力争重新设计内部电子元件和线路,以保证透过外壳让它们看上去很好看。
这对乔布斯、乔纳森和苹果来说都是很大的风险,因为这将让生产成本急速上升。有人估算过,当时苹果在每台电脑外壳上的花费高达65美元,而行业平均水平可能只有20美元。
“平板电脑市场只靠技术远远不够,我们需要把技术与艺术和人文结合起来,需要软硬件的结合。”苹果公司CEO乔布斯说。这显然和乔纳森的观点不谋而合。事实上,他们两个差不多过着同样的生活。尽管拥有盛名和巨额财富,他们都非常注意保护自己的隐私。
当《时代》杂志记者斯蒂芬面对乔布斯时,问了这个问题:“我看到的苹果,总是站在两块路牌前,一块上面写着文艺,而另外一块则是技术。那么在这个路口上,是不是还有一条道路名为商业?”
“当然,我们的所作所为已经包含了商业的味道,”乔布斯承认,“但它从来都不是出发点。我们的出发点是产品以及用户体验。”
而苹果用户也能切身感受到,苹果公司的成功,正是在于它在推出iphone、ipad等产品后对顾客体验之细节近乎疯狂的关注。
人们同样用自己的实际行动向眼前的历史致敬。
在后工业时代,乔布斯坚持把一切封闭在苹果之内,体现出一种前工业时代工场作坊主似的贪婪心态,他想把所有环节的钱都赚走,而且似乎也确实做到了。
乔布斯曾要求一位设计师在设计新的电脑时,外表不能看到一颗螺丝。设计并不是简单的线条与空间的组合,而是一种审视世界的态度,是人们解决问题的方法,一种具有普遍意义的态度和方法。没有对完美的疯狂与忘我,就不可能成为苹果的人才。这是乔布斯的信念。
许多颠覆性的想法,大多是在乔布斯睡觉前产生的。那是乔布斯可以游离公司业务,独立处理个人电子邮件的时候。乔布斯在6个不同的服务器注册了邮箱,并公之于众。每天都要收到300多封有效邮件。一些网友癫狂般的设想,给了乔布斯无尽的启迪。
在安徒生的童话《红舞鞋》中,女主人公在穿上美丽的红舞鞋之后只能不停地跳舞、跳舞,一刻都停不下来,直到找人把自己的双脚砍掉。苹果公司现在就掉入了这样的红舞鞋魔咒之中。只要苹果推出变革性的产品,别人就会铺天盖地模仿它、追赶它。幸运的是,苹果依然保持着“我们一直被模仿,却从未被超越”的神话。
乔布斯最高明的地方就在于,他把科技产品做成了一件饱含情感的艺术品,让这个品牌产生了一种魅力,从而使人们对苹果的产品产生了一种本能期待。就这样,乔布斯和乔纳森把苹果的产品推到了时尚电子产品的最前沿。
著名工业设计师阿米特说:“苹果伟大的贡献,在于它证明你能通过贩卖情感而成为亿万富翁,证明设计也是一种有效的商业模式。”