沃达丰因误导消费者被罚40多万美元
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北京时间8月12日下午消息(沈杳杳) 新西兰商务部就沃达丰公司在互联网交易中的误导消费者行为判处其402,375美元的罚款。
商务部表示沃达丰公司的广告让客户误认为可以免费使用其移动互联网在线服务,之后却收到高额的收费票据,用户纷纷表示受骗,而沃达丰最先时候拒绝了用户的退款请求。
商务部表示沃达丰的误导行为违反了公平交易原则并判处其402,375美元的罚款,目前沃达丰已经接受罚款。
沃达丰将此次的“误导事件”归咎于技术故障。沃达丰上周五发布的声明表示他们决没有故意误导客户,而是技术问题导致了错误收费。该公司同时表示,已经退还所以错误收费并已采取措施防止用户再次混淆收费。