福布斯：微软WP需从Android吸取教训

导语：美国《福布斯》今天刊文称，微软要推动Windows Phone智能手机操作系统走向成功，必须要从Android的错误中吸取教训。

以下为文章全文：

自从谷歌Android 2007年发布以来，希望感受下一次科技变革的多数智能手机用户便只有两个选择：谷歌和苹果。

但一个熟悉的挑战者已经迫近，而业界尚未意识到它将取得巨大成功。

尽管从数字上看，微软的Windows Phone 7仍然远落后于Android和iPhone，但智能手机的王座之争仍然处于早期阶段。最新发布的Windows Phone 7.5获得了好评，Windows 8也将于今年晚些时候发布，受此推动，IDC等部分市场研究公司都预计Windows Phone智能手机到2015年将拿下20%的市场份额。

Windows Phone被微软寄予厚望

尽管不敢肯定微软能够获得如此成功，但如果可以从Android的错误中吸取一些教训，微软的前途仍然非常光明：

避免分化

最新数据显示，约50%的Android设备使用的是Android 2.3姜饼系统，35%仍在使用Android 2.2冷冻酸奶系统。Android 2.1奶油夹心饼虽然是两年前发布的，但市场份额仍然很可观，达到9.6%。这是谷歌“甩手掌柜”策略带来的副作用。具有讽刺意味的是，这种策略正是由微软发扬光大的，并在该公司的Windows战略中得到了广泛应用。

但这却会对Android操作系统构成巨大的打击。Android Market允许开发者针对采用任何版本的设备开发应用，以便快速扩大规模，但由于缺乏必需的软件API(应用编程接口)，导致部分用户无法访问特定的应用。

Netflix和Hulu Plus就是两个绝佳的例子。外界普遍认为，这两款应用都可以吸引大量用户，但它们发布之初都只兼容5款设备。即使是在Android Market上架数月后，Hulu Plus也只能兼容11款设备。Netflix略多，达到24款。但在数量庞大的Android家族中却只是很少一部分。

如果微软想要实现大规模普及，就应当避免Android这种全面防守的战略，并努力避免因为系统分化给用户带来困扰。

微软已经在这方面做出了一些努力。在Windows Phone 7.5芒果系统去年5月发布时，几乎所有的Windows 7设备都可以升级。

用户界面千差万别

由于谷歌允许厂商进行定制，因此Android系统不仅版本分化严重，而且界面也各不相同。这已经严重影响到Android的整体用户体验。

尽管已经拿下半数手机市场份额，但不一致的设计仍然给Android带来了负面影响。这也导致开发者不得不应对各种不同的平台和界面。

谷歌最近通过新的Holo界面主题解决了这一问题，希望平息定制界面引发的用户不满。谷歌最初并未给硬件厂商提供任何特定主题，也没有要求他们将其整合到设备中，导致界面千差万别。

虽然Holo要等到Android 4.0冰淇淋三明治发布时才能同步推出，但这仍是一个好的开始，可以帮助开发者设计优秀的默认应用，而不必担心用户体验被硬件厂商的主题破坏。

对微软而言，明智的做法是部署比谷歌更加一致的界面，降低应用开发难度，并在不同的系统版本和应用间提供一致的用户体验。

漏洞控制

自Android诞生之初，恶意软件就一直如影随形。Android的这一缺陷在2011年进一步凸显，谷歌全年移除了大量恶意应用。安全公司McAfee去年11月发布报告称，2011年第三季度隐藏在Android应用市场中的恶意软件数量增长了37%。

微软抓住这一机会，于去年12月向备受Android安全问题困扰的5名用户免费提供了Windows Phone手机。

这是一个很简单的公关行为，但微软仍然需要进一步推进与苹果类似的审核流程。加紧对恶意软件问题的控制将帮助微软提高用户体验，并增强用户信心。

控制生态系统并提升用户体验

与iOS相比，Android设备的反应较为迟钝，这也是谷歌“甩手掌柜”策略的又一个恶果。

谷歌效仿了微软的旧模式，允许手机厂商和运营商随意修改操作系统。微软在上世纪90年代通过这种方式来兼容尽可能多的环境，但当时可供使用的“环境”非常有限。

微软在移动战略中改变了这种做法，并在很大程度上借鉴了苹果模式。该公司的新策略限制性更强，并且要求Windows Phone 7手机厂商遵守严格的硬件配置。与产品种类多达数百种的Android不同，Windows Phone 7的限制使得这类设备的总量还不到20款。

致力于为用户提供优异的体验是促使iPhone成功的关键因素，尤其是在控制力和响应速度方面。微软也有可能效仿同样的做法。

作为一家号称贡献了部分电脑时代最佳创新的公司，微软在近些年的竞争中遭到冲击。但通过从Android的错误中吸取教训，该公司的智能手机战略仍有望在今后取得成功。(鼎宏)