塔塔通信发布新兴市场调研报告 超九成企业看好在华发展

通信新领域的领先供应商塔塔通信公司（Tata Communications），今天发布了一份关于新兴市场及新兴市场对全球市场影响的调查结果。此项调查由独立调研机构Vanson Bourne进行，来自全球10个新兴和发达市场的1600位企业领袖参与了这项调研项目。报告结果显示，95%在华企业看好在其它新兴市场获取业务增长和发展机会。报告同时强调发展中市场对全球经济的影响力正日益增长，而非发达市场。另外，据调查显示，中国企业预计将在未来一年加大对包括中国在内的新兴市场的投资力度，增幅与今年相比可达38%。

当问及参与调研的来自新兴市场的企业领袖（新兴市场包括中国，印度，南非和中东），他们认为企业在哪个市场能得到最多快速发展的良机时，中国领先其他新兴市场，得到了51%受访者的认可。印度与巴西分别以46%和26%的比例排名第二和第三位。而排位经常紧随上述三个市场的俄罗斯，则排名第8位，仅有11%的新兴市场企业领袖认为企业在俄罗斯能获得快速发展的良机。在所有受访中国企业中，86%的企业领袖选择并认为中国市场最能提供让企业快速发展的广阔良机，反映了仍将持续“升温”的国内投资热度以及对中国企业高层领袖的关注度。

此外， 在关于“所有FTSA新兴市场指数国家中，哪一个市场最具增长性”的问题上，42%的来自中国，印度，南非和中东的企业领袖选择中国为最具增长性的市场，27%的企业领袖选择印度，而仅有1%的企业领袖表示他们认为俄罗斯市场将会最具有增长性。

全球视点

87%来自新兴和发达市场的企业领袖（中国，印度，南非，法国，德国，中国香港，新加坡，中东，美国和英国）正积极地参与新兴市场的拓展，尽管，其中56%的企业领袖承认他们认为新兴市场的政治局势具有不稳定性。另外，61%的中国企业领袖在现阶段考虑的是企业在新兴市场的运营情况，在美国企业领袖中，这一比例则占到58%，表明中国和美国在经济和战略层面各有侧重。

在所有受访国家和地区企业领袖中，新加坡，中东和南非在新兴市场的扩张举措最为迅速。55%的受访新加坡企业领袖，45%的受访中东企业领袖和40%的受访南非企业领袖表示已经在新兴市场设立业务运营机构，遥遥领先尚处于酝酿阶段的其它国家和地区的企业（如：印度和中国）。

在所有的受访者中，51%的受访企业领袖表示他们正考虑扩大在中国的业务，其余选择印度和巴西的受访者占到39%和33%。62%的美国企业领袖寄望在中国获取业务增长。而19%的英国企业领袖选择波兰市场进行投资。目前，英国正成为波兰的最大投资国。

发展机遇

此次调研报告中，63%的受访企业领袖表示新兴市场所蕴藏的利润空间是企业纷纷转投新兴市场的重要推动因素。基于大部分企业对新兴市场增长潜能的关注，因此，竞争对手在新兴市场的发展动向也被认为是影响企业向新兴市场发展的一项诱因，受到44%的受访者认可，而高达57%的中国企业领袖将这一项视作他们向新兴市场扩张的重要参考因素。根据调查，正计划或已经进军新兴市场的受访企业领袖基本表示会计划在未来一年增加36%的投资在新兴市场。

塔塔通信公司董事总经理兼首席执行官Vinod Kumar说道：“对于那些期望在新兴市场获取潜在利润的企业，它们需要在基础建设上进行更大规模的投入来协助完成这一目标。同时，在教育欠发达地区，我们要加大对人才发展和创新思维培养的投入。显然，企业正将通信和数字化基础建设放在业务运营的首要位置。而要想成功运作这些通信网络并保证其可靠性及安全性则需要通信供应商在全球范围内，特别是在新兴市场具有运作经验。”

严峻挑战

对于寻求在新兴市场“有所建树”的企业来说，前路任重道远。在回答“企业向新兴市场发展过程中，所面临的最严峻的挑战”这一问题时，政府法规政策、市场竞争环境、人才招聘以及通信和数字化基础建设这四项被受访企业领袖认为是他们在新兴市场发展中所面临的最严峻的挑战，分占18%，16%，14%以及11%。中国企业领袖尤为重视人才招聘，22%的中国受访企业领袖认为人才招聘是他们面临的最重大挑战。

57%的企业受访者表示政治局势的稳定性直接影响他们投资新兴市场的决定。调研报告同时还显示，有超过三分之一的受访企业领袖表示缺乏可靠性的通信基础设施会成为他们向新兴市场发展的阻碍，不健全的通信基础设施已跃居影响企业向新兴市场发展因素的第四位。

人才招聘

在所有受访企业领袖中，37%的受访者认为人才招聘是在新兴市场发展的关键因素，而44%的受访新兴市场企业领袖表示他们会将当地人才的发展状况作为衡量该新兴市场是否具备增长性的一大准则。然而，不同市场对于人才的界定也是不尽相同。78%的印度受访者青睐具备软件开发技术的人才，其中69%的受访者要求员工须具有在通信技术方面的经验，而52%的中东受访企业领袖更青睐具备管理经验的人才，63%的中国企业领袖则视员工所受普通教育程度的高低为参考标准。

通信网络

在问到“哪点对全球性企业的成功运作最为至关重要”时，拥有连接各分支机构/地区间的可靠地通信网络以及灵活的企业战略被认为是成功的两大关键，得到28%的受访者的认同。通信网络的可靠性更是特别受到美国、德国和香港地区企业领袖的重视，被认为是成功运作全球性企业的最具决定性的因素。

企业在新兴市场发展，所面临的艰巨挑战中，通信基础设施位列第四。十位受访者中有四位表示可靠性不高的通信基础设施可能会导致他们取消在新兴市场发展的计划。这无疑再次强调了通信技术的重要性，随着世界的联系变得越发紧密，无论是哪个是市场，若想具备国际竞争力就必须掌握可靠并健全的通信网络。

作为调研的一部分，塔塔通信公司询问了所有受访者“什么是通信供应商所应具备的最重要的特性”这一问题。54%的受访者选择可靠性，34%的受访者选择安全性，同时，另有三分之一的受访者认为通信供应商在不同市场（包括新兴和发达市场）所积累的经验最为重要。

“对于通信基础设施而言，新建和维护其的方式是多种多样的，需要取决于市场的个体特性。可靠性与安全性是每个通信供应商所应具备的条件，而真正体现一个通信供应商附加价值的地方在于拥有在不同地域不同市场环境下的服务经验以及全球思维模式下所带来的创新性，”Vinod Kumar总结道。[!--empirenews.page--]