富士通——英国IT服务行业发展最快的供应商
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2012年7月19日,富士通(英国&爱尔兰)在伦敦宣布,根据客户反馈,公司的顾客满意度取得了重大提升。
毕马威关于英国IT 供应商绩效和满意度调查研究结果显示,富士通位列第五,与上次的调查结果相比,总体排名上升了17位。在研究报告涉及的23个供应商中,富士通所有关键绩效指标测量都取得了巨大进步。经过一系列的内部结构和业务重组,其在网络管理服务板块的满意度调查中更是坐上了最佳供应商的位置。
“18个月以前我们开始着手致力于公司的大规模业务改善项目。我们的顾客反馈表示这个战略非常成功。这让我们喜出望外。”富士通的首席执行官邓肯 泰特(Duncan Tait)这样说道,“如今,我们团体的步伐正在快速地转变,为客户创造新的挑战。相应地,IT服务的购买方式也在发生很大变化。为了确保富士通提供的服务和解决方案能够满足、甚至超出客户们的期望,我们也在不断地适应成长,并将继续为之努力。”