黑莓日薄西山 企业级客户积极寻找替代方案

北京时间7月16日消息，据国外媒体报道，在RIM不久前发布了令人失望的季度亏损、业绩预警并宣布将推迟黑莓10智能手机的发布时间后，许多人都质疑这家公司是否还具备继续运营下去的能力。相比之下，黑莓企业客户的反应速度似乎更快一些，不少企业级用户已经开始了寻找黑莓替代方案的工作。

RIM陷入低谷

去年9月，查特努加市(Chattanooga)Decosimo会计师事务所的移动设备经理纳森高德(Nathan Gaude)一直试图说服同事放弃黑莓。到现在为止，Decosimo会计师事务所的黑莓手机数量已经从原本的40部减少到了现在的3部。

“RIM已经是日薄西山了，它们可能存活不过一年，以后就的系统可能没法支持它们的设备了。”高德说道。

RIM近年来一直在努力追赶苹果iPhone和谷歌(微博)Android的脚步。根据美国市场研究公司IDC的数据显示，该公司第一季度全球智能手机市场份额仅为6.4%，较去年同期出现大幅下滑。此外，RIM CEO托斯腾海因斯(Thorsten Heins)今年6月宣布公司将裁员5000人，季度亏损超出预期，新一代黑莓10操作系统也将推迟发布。此后，许多曾经忠实的黑莓企业用户开始加速了系统转移速度，纷纷开始使用其他设备或者启动备用计划。

事实上，黑莓与其他智能手机的最大不同便是其拥有的众多核心服务，其中包括安全性较高的电子邮件、日程同步、远程数据删除等。这些功能均由RIM官方提供，且必须配合黑莓企业服务器才能正常使用。如果RIM明天就消失，许多重要的黑莓企业功能可能也将随之走向终点。

企业级用户纷纷寻找黑莓替代方案

据投资公司ThinkEquity的调查显示，大约有50%的企业信息主管计划在未来一年内替换黑莓服务，以规避这一风险。

替换黑莓服务能够给同时管理多种设备的创业公司带来诸多益处，他们可以在企业网络内部支持iPhone、Android和黑莓的服务。过去5个季度间，企业移动服务提供商MobileIron的客户从250家激增至2500家，Decosimo会计师事务所也开始转用了AirWatch系统。据悉，AirWatch客户在18个月内从100家骤增至3000家。AirWatch董事长阿兰黛比力(Alan Dabbiere)透露，RIM最近将我们公司从一次业内研讨会议中除名。

“这说明他们已把我们视为自己的潜在竞争对手了。”他说

Good Technology也是一家企业电子邮件和日程服务提供商，该公司在全球拥有4000家企业客户，去年的营收增长了100%。Good Technology CEO金?李(King Lee)对比表示：“RIM能为自家设备提供的功能，我们也可以做到，而且我们能为更时尚的设备提供类似服务。”

Good Technology全球销售高级副总裁布莱恩卡尔(Brian Carr)则表示：“过去一年，我与超过50%的财富100强企业进行了沟通，他们都对RIM前景表示怀疑，纷纷开始在寻找备用计划。”

幸运的是，即使RIM最终的结局是破产或被收购，该公司所提供的企业级服务也不可能全面失效。

“RIM情况的确不妙，但即使按照最坏的情况考虑，RIM的服务器也不太可能在短期内关闭”市场研究公司Current Analysis分析师艾维格林加特(Avi Greengart)说道。

RIM发言人尼克曼宁(Nick Manning)表示：“黑莓基础架构和服务器是我们最有价值的资产。黑莓用户依赖于我们的强大网络服务，而且在今后还将继续依赖我们。”

黑莓宕机事件成分水岭

不过，随着RIM的工程师数量的减少，RIM解决和预防类似去年10月发生宕机事件的能力也随之降低。正是因为那起事故，导致伦敦律师事务所Norton Rose IT经理弗拉德波迪克(Vlad Botic)痛定思痛开始为公司6000名员工寻找黑莓替代方案。

“宕机事件凸显了黑莓目前的问题，要解决这一问题的唯一方法就是使用全新设备。”波迪克说道。

Norton Rose律师事务所已经开始使用MobileIron软件来支持iPhone和iPad设备，公司向员工提供了这些产品作为黑莓的替代品。波迪克表示：“Norton Rose将继续使用黑莓产品，并且计划同RIM方面展开会谈，以确保万一RIM的所有权发生转移，其系统服务不会失效。

此外，还有6名来自全美互惠保险公司(Nationwide Mutual Insurance)的员工去年起就开始考虑黑莓服务崩溃后的各种情况。“毫无疑问，RIM已经走向衰落。”该公司新技术创新总监罗伯特布克哈特(Robert Burkhart)说。

全美互惠保险公司目前已开始通过Good Technology的技术为员工提供系统支持，方便员工切换至iPhone或Android设备。全美互惠保险公司的黑莓用户已经从一年前的8500人减少到7000人；而非黑莓用户则从0增至4450人。

“我们目前采用两套系统，所以即便RIM破产我们也不会受到太大影响。需要注意的是，如果企业纷纷开始启动备用计划，黑莓未来的日子恐怕将更加艰难，我们必须密切关注事情的发展。