苹果不做排头兵：不急于进军移动支付市场

北京时间7月8日消息，在开始投身于开发科技市场以前，苹果经常都会等待时机，这可以解释为何这家公司在很大程度上仍未参与移动支付行业的“战争”。

在无线行业中，移动支付是一个新的“战场”，公司正为向消费者提供一种用智能手机来付款购物而非用钱包付账的方法而展开战斗。据市场研究公司Gartner预计，2016年移动支付交易总额将会超过6000亿美元，远远高于今年的1720亿美元。

谷歌(微博)去年发布了谷歌钱包（Google Wallet）服务，允许部分用户通过Android手机在靠近现金出纳机的小型终端前支付账单。一些无线运营商也正寻求推出类似的服务，Verizon、AT&T和T-Mobile这美国三大运营商已经合资打造了移动支付公司Isis。微软也在上个月表示，该公司将发布一种新的数字钱包服务，这种服务将可存储信用卡信息及其他移动支付信息。

但苹果进军这一市场的计划则明显没有那么雄心勃勃。上个月，这家公司发布了一项名为Passbook的服务，将优惠卡、入场券和优惠券等合为一体。但苹果将在今年秋天正式推出的这项服务之所以引起市场关注，不是因为它能够做些什么，而是不能做些什么：它不能与信用卡或借记卡直接挂钩，因此消费者不能用它来取代自己的钱包。

苹果在进军移动支付领域的问题上控制步伐是一种深思熟虑后的战略，是这家公司在去年进行的深度讨论所带来的结果。一些苹果工程师曾极力主张采取更加激进的措施，更加直接地将支付服务进行整合；但苹果高管则暂时选择了“慢慢走”的战略。苹果的一名发言人拒绝就其决策程序置评。

苹果全球市场营销高级副总裁菲尔席勒（Phil Schiller）曾在上个月接受采访时称，数字钱包移动支付服务正在“争夺各自的份额，而我们不会那样做”。

对苹果移动支付相关决策进行审视可以提供一个窗口，用来透视苹果对新市场经常都会采取的“等等看”的战略。虽然苹果已经彻底改造了许多行业——从音乐到手机——但在很多情况下苹果都不是首先采取行动者，而是选择等待其他公司找出一个市场上的障碍。

美国投资银行派杰（Piper Jaffray）分析师吉恩蒙斯特（Gene Munste）称：“苹果一直都是跟在其他公司身后进入某个新市场。”他引证指出，苹果在MP3播放器、智能手机和平板电脑等市场上都是如此。“他们（苹果）会让竞争对手为其进行研究工作。”

这种策略所带来的结果是，从媒体公司到零售商等苹果的竞争对手和合作伙伴都希望能预见这家全球市值最高的公司的行动。尤其是，在智能手机市场上的竞争状况日益白热化的环境下，苹果会更容易受到攻击。不过，美国市场研究公司Yankee Group分析师尼克霍兰德（Nick Holland）指出，这个市场仍旧处在初期阶段，因此苹果仍有足够的时间来从容布置一切。霍兰德认为：“现在只不过是一场‘淘金热’”，未来18个月时间里商业模式和市场领导者都将变得更加稳固。

霍兰德和分析师、竞争对手以及安全专家等业界观察人士都认为，一旦消费者更加乐意用手机来取代钱包，那么苹果就会活跃地参与到这场“战争”中去。

在移动支付领域中，苹果看起来将会占有优势。苹果iPhone的销售量已经超过2亿部，在iTunes商店中注册的信用卡账号总数则已达到了4亿个左右。去年，苹果工程师和高管曾考虑采取一些激进的措施来利用这些优势，当时公司内部有关移动支付市场的争论严肃地展开。在大约同一时间，谷歌发布了Android支付系统。

据熟知内情的消息人士透露，当时有一小部分苹果员工开始调查这家公司是否应当创造一项新的服务，将多种支付方式植入苹果，或是建设一个自己的支付网络。消息人士称，苹果iPhone软件负责人斯科特佛斯塔尔（Scott Forstal）对这个想法很感兴趣，他领导下的团队中的工程师开始集思广益地讨论一种全面的“钱包应用”。

一名消息人士称，他们讨论了苹果是否应该直接为商家提供便利的支付服务的问题。这个想法没能走多远，原因是情况过于复杂，如这家公司可能需要为此而变成一家银行。这个苹果团队曾就通过各种想法来赚钱的方式进行了调查，例如与一家现有的支付服务中间人达成合作，从大量交易中获取小额分成，而不是分层收取一项额外费用。这名消息人士透露，从事这个项目的某些苹果员工更喜欢把这个想法称作“超人3”，原因是这部电影中的反派是一个永不满足的科技狂人。

然后这个团队开始缩减自己的志向。消息人士称，苹果工程师讨论了开发一种移动软件应用的可能性，这个应用将允许用户在同一个商家中使用支付卡和优惠券，并对用户为每一桩交易应使用哪种支付方式提出建议。举例来说，如果用户到梅西百货购买服装，那么这个软件就会基于每项交易的可用报价，建议用户是应使用标准的信用卡还是使用梅西百货的购物卡。

这名消息人士透露，Groupon和谷歌的团购产品也进入了他们的视线，这些苹果员工曾考虑是否也将团购交易整合到上述应用中去。

多名熟知内情的消息人士透露，与此同时，苹果iPhone硬件部门也一直都在研究无线支付技术，其中包括一个蓝牙连接的版本，这个版本要求拥有近场通信（NFC）支持。近场通信又称近距离无线通信，是一种近距离的高频无线通信技术，允许电子设备之间进行非接触式点对点数据传输，用来交换数据。

谷歌钱包就是用这种技术，微软的移动支付服务也计划使用该技术。

苹果员工赞成有关使用近场通信技术的想法，但担心这种技术是否足够安全。公司高管也担心，零售商在采用近场通信技术的问题上可能会行动缓慢，分析师预计这一行业在三到四年时间里都不会以任何有意义的方式来采用这种技术。

据一名熟知内情的消息人士透露，当这项支付计划在2012年初接受管理层审查时，苹果高管退缩了。苹果首席财务官皮特奥本海默（Peter Oppenheimer）当时质疑称，与使用近场通信技术相比，是否会有一种更新的安全技术能被使用。席勒则担心，如果苹果直接提供信用卡付款的便利服务，那么消费者会在商家中遭遇糟糕体验时指责苹果。

苹果高管最终选择了缩减版的Passbook计划，而工程师仍旧更喜欢将其称作“钱包应用”。[!--empirenews.page--]

在佛斯塔尔于上个月召开的苹果开发者大会上展示了这种服务以后，分析师马上预计，苹果最终会在这项服务中加入更多支付功能。“他们（苹果）所拥有的是你会存放在实体钱包中的任何东西，除了卡片以外。”Yankee Group的霍兰德说道。“我觉得，苹果将会对实体世界的支付活动进行分层，将其作为未来的一种功能。”

Gartner预计，2016年移动支付交易总额将会超过6000亿美元