苹果回应iOS应用崩溃故障：正寻找解决方案

北京时间7月6日上午消息，苹果周四针对iOS和Mac应用崩溃事件作出回应称，已经了解到该问题，并且正在努力寻求解决方案。

最近几天，当用户升级到最新版iOS和Mac应用后会频频遭遇应用崩溃的问题。该问题目前已经出现三天，但苹果在周四下午前一直未予回应。业内人士认为，这一故障可能与FiarPlay DRM(数字版权管理)有关。

据开发者称，苹果在开发者论坛中发布声明，对此作出回应。该公司以“iTunesConnect”的账号发帖称：“我们已经了解了升级后出现应用崩溃的问题。目前正在解决这一问题。请关注最新消息。”

苹果还通过电子邮件与开发者取得联系称：“如果从App Store下载你的应用后出现错误，用户可以获得iTunes商店客户支持团队的帮助，网址为：http://www.apple.com/support/itunes/。如果iTunes客户支持团队认为问题源于你的应用，而非App Store或用户账号，苹果将与你联系解决该问题。如果你需要关于应用的额外帮助，请告知我们。”

该电子邮件还附带了一个电话号码，开发者表示，已经联系到苹果的代表，对方表示正在解决该问题。

一位开发者称，他早在6月末就发现这一问题，但当时以为只是个案。另一位开发者表示，虽然苹果的代表不能做出承诺，但他感觉苹果似乎的确在努力解决该故障，避免遭到负面评价。

苹果随后又发布声明称，该问题的确源于DRM。该公司说：“为部分应用生成DRM代码的服务器从昨天开始出现问题，该问题已经纠正，预计不会再度发生。”苹果还表示，少数受影响的用户可以通过重新下载应用来解决该问题。