三大电信运营商共话移动互联布局策略[图]

9月11日上午消息，2012中国互联网大会今日召开。在“运营商巅峰对话”论坛，中国移动数据部总经理、中国联通宽带在线有限公司总经理和中国电信创新业务事业部总经理三大运营商的代表就移动互联网的发展和布局战略展开探讨。新浪科技全程直播该会议。

图为运营商论坛现场

以下为论坛实录：

武锁宁：各位领导、各位专家、各位嘉宾，大家上午好！很高兴出席2012年中国互联网大会，并为大会主持本环节的互动交流。首先让我们以热烈的掌声欢迎三位本环节的主角，三位重量级的嘉宾，他们是：中国电信集团公司创新业务事业部总经理肖先生，中国移动通信公司数据部总经理刘昕先生，中国联通网络移动通信集团宽带在线有限公司总经理何华杰先生。

中国互联网协会对于本环节很重视，会前组织了业界，关注互联网大会的很多媒体朋友，还有独立评论员，他们搜集了一些问题，并且进行了梳理，我们今天的交流就围绕大家业界关注的问题进行展开。因为涉及的问题不少，时间又很紧张，我梳理了一下这些问题，有的环节我们采取必答题，每个嘉宾都讲一讲，有的问题可以选择重点，请一到两位进行交流。

第一个问题是共答题，这个题目叫做如何布局移动互联网时代，嘉宾准备一下，我把它解释一下。在上世纪结束的时候，很多科学家做过一次评选，就把20世纪后半叶最新的科技创新发明成果进行了梳理，请各界专家评价出对下个世纪还要产生长远影响的这些领域。这些结果，我们信息中心有两项成果进入Top10，一个是中国移动通讯，还有一个是互联网。进入本世纪10年的历史证明，科学家的的分析是完全正确的，互联网的高速发展和移动通讯高速发展。

在这两个领域，一个新的事物发生了，这就是移动互联网进入了高速发展的阶段，现在移动通信互联网增长速度都回落到50%以内，但是移动互联网它的增速超过了50%，而且最近几年呈现出翻番增长的态势。所以很多专家都说标志着我们又进入新的阶段。有专家说移动互联网不是互联网和移动通信的简单复制和相加，他们在结合过程中，实现了基因突变，造就了一个新的时代，带来了网络结构业务范围和产业结构产生新的变化，我们产业业务进来了新的移动互联网新时代。

这个新的时代给通信业、互联网业和整个IT带来新的机遇，这次会议第一个环节请了运营企业几个嘉宾来交流，后面有互联网业、IT业的嘉宾对这个问题展开交流。先请三位嘉宾一起介绍一下，面对新的时代，三个集团大的公司，各位怎么看，怎么想，怎么布局移动互联网时代的发展战略。首先请肖总给我们介绍一下中国电信在这方面的思考。

肖金学：大家好，非常感谢主持人能给我们中国电信这么一次机会，跟大家进行交流和沟通。正如主持人所说下个10年是互联网时代，今天这个大会是新时代，作为运营商，中国电信很早就已经意识到了这个时代的到来。

我们在2005年的时候，中国电信董事长就提出了战略转型，经过五年的转型，到去年，又提出深化战略转型。这个深化战略转型主要的目的，我的理解就是移动互联网时代。我们董事长就提出中国电信在未来的深化战略转型过程中，将要成为新三角，经过几年的转型，我们要成为智能管道的主导者，综合平台的提供者和内容应用的参与者。我想这可能是中国电信在未来若干年应该是坚定不移的战略。为此在迎接这个新时代过程中，从我们创新后的理解来看，可能有这几方面的举措：

一个是在未来发展当中，我们的董事长也说了，中国电信在未来着重在几方面要很好地发展，一个是移动互联网，第二是云计算，第三是电子商务，第四是海外拓展。作为我们，创新部主要关注的是移动互联网。

在移动互联网方面有几个举措，原来有八大基地，现在八大基地陆陆续续，只要成熟，就要进行公司，有三个公司化，天津市区传媒有限公司，第二个是炫彩互动网络科技有限公司，就是游戏。第三个就是天易阅读文化科技有限公司。还有为了迎接这个新时代，我们又成立了易支付公司，云计算公司，第三个我们为了更好地培养一只新军，集团在今年在上海又成立了孵化基地，并且设立了中国电信天易创业投资有限公司，这样能够更好挖掘移动互联网的应用。最后我的体会集团也把流量经营作为在移动互联网经营商业模式的重要体现。我的介绍就到这里。

主持人高新民：谢谢肖总的介绍。

刘昕：刚才邬院长的材料里看到中国移动在移动互联网时代提出的16字战略，从移动来讲，跟电信相比是比较年轻的企业，从建立以来，根据用户的各种需求不断地提高自己服务的水平和产品丰富的程度，最早的时候，我们提出移动通信增长，那个时候人们主要沟通需求在通讯，后来为了满足大家的需求，大家不光有通信的需求，我们提出移动信息化，现在随着时代的变化，用户的需求不断的变化，我们最新提出来移动改变生活，所谓改变生活，要努力提高两个方面一个一个在日常生活中，每个用户信息化，另外一个角度努力提高行业信息化，每个企业在日常运作当中的信息化。

落实这个，在移动互联网上提出16字战略，智能管道、开放平台、特色业务和友好界面。智能管道也比较容易理解，对运营商来讲，在这个时代，不管是移动互联网什么应用，最终还需要有一个高速发展，需要一个基础设施。从运营商首先有一个高速公路，把它做得好用易用，更能满足客户多种需求。这是智能管道。

开放的平台，在移动互联网时代，大家一定需要通过开放获取更多的合作，为客户提供更好的体验。从移动来讲，我们也致力于打造从内容型平台，通过开放、合作，聚集非常好的内容，通过我们的平台提供给客户，比如说我们的阅读、游戏、视频、动漫等等，包括我们最早成立的音乐平台，都是通过内容会聚的平台。

通过功能型，通过运营商特有的功能，把它开放给合作伙伴，从各产业链，一起为用户提供更好的服务。比如我们的定位能力平台，比如我们支付的平台。包括入口型的平台，希望一站式的服务，让用户能够很方便地获取他各种想要的，不管是应用也好，游戏也好，他想获得各种内容。[!--empirenews.page--]

大家提到的移动商城，都是开放平台的特点，大家的特色业务也是这样，在过去的十天当中，移动发展很多数据业务，说数据业务，有些圈外的不一定了解。在今天移动互联网发展时代，一个公司不可能把所有的业务，因为今天的业务需求，用户需要获得的内容太多，特别是对于移动网站的用户，要满足他的需求，要有所为有所不为。有所为就是有运营商擅长的事情，我们特别适合做的事情。

有所不为的是合作的方式。友好的界面，大家最直接的理解，首先是终端，其次是客户端，在最常接触的两个界面，这里是通过终端的适配包括客户端的端到端的体验，通过调优，使用户能够获得，不管在什么样的网络条件下，获得最佳的体验，这是我们在整个移动互联网大的16字战略。

具体说在合作策略上，我们提出了开放合作、竞争发展，合作，为用户提供更好的服务。谢谢！

何华杰：很高兴有这个机会跟各位专家，各位从业者一起交流。刚才邬院长的报告非常全面，也很深刻，很生动。刚才两位友商的同仁们讲得很系统，很全面。我在最后发言的时候，感觉压力很大，因为很多策略，作为运营商来讲是共通的，可借鉴的。我想用另外一个角度去回答，运营商在移动互联网挑战的时候，我们做什么的问题？

最近有一篇博客，在微博上流传得很广，是华为的任正非先生和2012年实验室关于创新的对话。读的过程中，我强烈地感受到有一个战略思想是围绕着华为任正非在文章当中所说的，任正非所讲的数据逻辑，围绕这个核心资源和优势来进行华为的整体设计。作为运营商来讲，移动互联网发展到今天，随着结构不断升级，业态的不断变化，已经进入整合的阶段，我们运营商不仅一定要结合自己的优势，怎么去理解水平布局和对应的垂直布局，大家都很好理解。做互联网的人都知道，在90年代中后期的时候，我们应对当时中文内容不足，做了很多内容，这是典范的垂直布局，这是适应当时的需求。在移动互联网时代，运营商这个角色要转变了，我们更多的和互联网公司结合，把我们的优势资源和互联网公司创新能力，和它的迭代速度、机制以及方方面面突破结合起来，共同把这个市场做大。

作为中国联通来讲，聚焦于自己，运营商自己的核心资源，我们也有开放的策略，我们叫各家开放的体系，这个体系包括是不是内容，一部分是能力共享，通信能力、健全能力、定位能力和互联网产品结合。第二我们智能营销，包括线下营业厅从基础销售转到互联网有人推广，包括在大数据情况下对用户的理解，和互联网产品的结合，更有针对性推进。最后是产品的聚合，聚合的基础也是前面讲的三个基础，总结起来就是在水平整合阶段，我们聚焦于我们自己的资源，扬长避短，和互联网一起去做大这个产业。

卢卫：谢谢三位嘉宾，刚才如数家珍介绍了三大运营企业面对移动互联网新的时代，他们的战略考虑和布局。我总的感觉应该是思路很清晰，很敏锐，转型和深化转型的新三角战略和中国移动16字方针以及中国联通已经操作起来的布局，能够感受到在面对移动互联网时代，中国的三大运营商他们已经行动起来了。

下面我们就开始大家关心的具体问题进行讨论。

大会搜集到第一个具体问题叫做智能手机时代，运营商的决胜因素是什么？我先理解一下，智能手机时代和移动互联网时代，从总的方面来讲，大的主要是一个，为什么特别提到智能手机时代呢？是因为移动互联网孕育的时间比较长了，但是真正取得突破性的进展，是从智能手机的突破来实现的。

3G网络在本世纪初开始推进了，但是经过十年的发展，有的专家说因为一直没有找到杀手级的应用，所以有的人叫久婚不育。但是十年怀胎，网络的铺垫和应用，终于在第二个十年到来前后取得了突破性的进展，而取得突破性进展的助产婆是谁？就是智能终端，以苹果为代表的智能终端的突破，一下子把我们积淀的移动互联网的潜力发挥出来了。

所以我们在移动互联网上看出第一个胜出的群体是以苹果为代表的智能手机的制造商苹果。但是在第一个阶段，智能手机成长过程中，运营企业网络部门也做了很大贡献，但是在第一个层次里，可能他们所付出比所得更多，所得更少。美国的苹果的突破也好，第三代移动互联网的突破，是苹果和NTNT的合作，但是在合作的结果，第三方企业呈现出来的是苹果乔布斯，移动互联网是一个时代，问题就来了，在智能手机时代，运营商有一些什么决胜的因素，决胜的机会，是机会大于挑战，还是挑战大于机会，机会在哪里，哪位嘉宾可以回答一下。

何华杰：智能手机的普及是3G，移动互联网是大家之所以能够感受的很重要的因素，我们运营的数据显示，智能手机用户和非智能手机用户在流量上的差异是非常大的，我做流量经营的，很重要的第一个步骤，让用户去申请这个数据，中国联通来讲坚定不移地推进这个战略，WCDMA产业链相对比较成熟，终端的准备也很丰富，无论iPhone，针对每个市场，运营商精耕细作带来收益，首先带来用户的转网，毕竟相对来说移动用户群体比较少，3G从2008年开播以来，中国联通的3G用户取得了长足的发展，到今年半年报的时候，3G用户到了接近6000万的水平，中国联通跟中国移动比还有很大的差距，我们还有很多的工作要做。

第二部分，要让用户把流量真正地用起来，流量用起来，产生了持续的黏性，这个黏性过程中，在互动过程中，无论是运营商也好，还是内容运营也好，让用户跟它互动起来就有更多的机会，这是我的理解。

卢卫：中国联通是跟苹果最早在一起合作的，借助合作，是实际是多元化。我知道中国电信在终端创新，这几年也是很有建树的，请肖总做一下回答。

肖金学：刚才卢总说到智能终端的问题，中国电信应该是最早经营过移动，当然由于体制的改革，到2008年，国家才叫中国电信搞移动，从联通手上买CDMA的网络。从最近几年的发展，应该到今天为止，按照半年的年报披露，现在中国电信手机用户应该是1.47亿户，发展速度是非常快的，今年的感觉有几大变化，一个是最近几年，一直提倡互联网手机，在发展互联网手机过程中，我们采取了非常重要的终端战略，特别是千元智能机。最近我们在营销的时候，大家可以看我们一些宣传，大屏千元智能机。到目前为止，CDMA终端经过几年的发展，产业链在不断完善，终端的款数应该是1500多款，接近了WCDMA。[!--empirenews.page--]

第二，今年我们在发展业务的时候，有两个重要的变化，就是3G用户数超过了2G，还有智能机的发展数超过了非智能机，所有这都体现在智能机发展过程中，流量经营是作为重要方面。我们电信也制定了从话务量经营向流量经营的转型。

在这个过程中，我们到底是胜算在哪儿？其实移动互联网产业生态价值链都在重塑过程中，我们认为在移动互联网时代和智能机的时代，对运营商是机遇大于挑战，很多人认为是挑战大于机遇，我们感觉还是机遇大于挑战，关键就是你的商业模式、战略、策略、渠道方面都应该进行调整。

在这个过程中，我们提出来是新三角，首先是智能管道，在移动互联网时代，你无线的是有线，在移动互联网时代有线是无线的，这个过程中管道怎么样智能，怎么样能将更好的客户，我们提出的智能是什么？用户可识别，业务可区分，流量可监控，网络可管理。另外中文平台，在移动互联网整个产业生态价值链过程中，大家感觉到一个怎么赚钱，第二平台上怎么样能快速地来进行渠道的推销以及其他方面的因素。

我们想作为运营商，能够有一个平台，为广大的开发商提供服务。这里包括我举个非常简单的，比如支付，支付从某种角度来讲，运营商的支付应该是最简单的。这个过程中，怎么能够按照互联网的规矩做好服务，包括定位等等。还有在内容应用方面，我们有所为有所不为，我们参与一些跟通信能力比较相关的应用，这样的话能更好地为广大的消费者提供服务。

卢卫：刚才这个环节，请了两位嘉宾做了发言，他们对这个时代充满自信，同时对这个时代也是理性，是合作超于竞争。所以面对智能终端的成功，他们的心态是合作，而智能终端一起合作，通过它来推进流量的经营，通过它一起来创新我们的发展，这样一种精神，应该成为我们在移动互联网时代，刚才肖总讲了这个时代的应用很广阔的，比第一代互联网在应用中间可行性应用是更多的，在这个中间，更多的用户用合作的精神。而且他们还特别关注的是在平台跟内容，在运营方面的拓展。

接下来第三个问题，运营商怎么来进入平台，内容、业务的拓展，用什么方法去拓展它，我向专家提出一个问题，什么能否成为运营商发展的转折点，运营商合作研究是两个阶段，最早是传统运营商时代，大家都做热线，都办门户。

第二个时代通过移动通信时代的发展，2.5代，2.75代开始了，我们开始允许基地战略，中国移动的音乐基地是很成功的，现在又进入了平台时代，我们怎么去运作，刚才邬院长介绍中，中国移动和中国电信都提出了公司化运作的考虑，公司化运作能不能成为我们运营商在参与互联网合作和拓展中间的转折点，这个问题请刘总来跟我们回答。

刘昕：这是一个很好的问题，刚才两位介绍了专业化公司的策略。从移动来看，从一个企业正常的角度发展，移动不断地去适应市场的变化和客户的需求。在这个过程中，中国移动也是这么去做。

我们一直说用户不同的需求在早期的移动通讯替代固定通讯的时代，用户更多的是满足简单的话音沟通，后来发展到有短信、彩信的沟通，在这个年代的时候，大家可以看到满足基础能力，采用规模化的建设，规模化的服务，更能满足标准化的，更能满足用户的需求。现在看到随着时代的发展，特别是移动互联网的到来，用户本身的多样性，决定了它的需求多样性，他对服务的要求多样性。

用传统的模式产生的数据，对中国移动来讲，我们也发现术业有专攻，满足细分市场的细分需求，一定靠专业化的队伍，专业化的机制来保证服务的质量，体验的优异性。中国移动在专业化道路上，从去年到今年，成立了四家专业化公司，受到成立国际化公司，国际公司针对国际市场，包括国际的电路、国际话务，远期的目标包括海外服务外包和海外ICB，包括中国企业进入海外，我们对他们进行服务。这是国际公司对细分市场的定位。

上一个问题跟终端有关，中国移动专门针对终端成立终端公司，利用中国移动本身的客户规模，我们渠道的优势，我们业务的优势，本身的客户优势，我们要撬动整个市场，为用户提供更好的终端，包括智能终端，这是终端公司成立的目标。我们还成立针对政企客户更好的服务，我们成立政企公司，还成立了财务公司等等，接下来在专业化道路上，中国移动还会坚定地走下去，至于说是不是转折点，从发展角度来看，还谈不上是转折点，因为企业不断地去适应市场的变化，不断地变化。转折点是从这到这就转完了，实际上是不断发展变化的过程。

卢卫：关于公司化的运作，中国电信也提出了，何总也是以公司总经理的身份出席了，但是时间关系，在这个问题上，我们就不展开说了，有机会，大家再进行进一步探讨。

接下来进入今天上午最后一个问题，在开始阐述的时候，还注意到，三大运营商在布局移动互联网战略中间，一个很重要的特点就是开放的思维、合作的思维，我认为这个思路是完全正确的。如果说传统互联网时代是做霸王的时代，移动互联网面向应用，多样的应用，一定是多赢的市场。所以三大运营商在介绍的时候，都高举开放的旗帜，讲出了自己合作互联网，合作互联网这样的思路。最后一个问题，就想请嘉宾讲一讲我们运营商如何与互联网公司，互联网创业者和怀有互联网创业梦想的互联网人有一些什么合作的想法，有一些什么合作的机会。因为今天到会的更多的是互联网从业人员，他们一定很关心，尽管时间关系，希望你们利用这个时段发布一下你们给互联网界提供哪些合作的机会？

肖金学：因为今天是互联网大会，主题就是“开放·诚信·融合”。作为运营商特别是中国电信，开放在移动互联网时代是至关重要的。在前十年，我们运营商三家也应该是最早涉足互联网，但是也非常遗憾，在前十年当中，我们做的也不是太令人理想。刚才卢总说的热线，当时中国电线搞了260多家热线，至今还有很多，但是毕竟来讲没有做大。

在移动互联网时代，怎么样能更好地把产业生态价值链能打造好，其实在我们内部，集团领导就说了，一个向互联网企业学习。的的确确，我们感觉互联网有许多是值得我们学习的地方，包括互联网提议。第二，我们董事长也给我们搞创新这块提出了要去电信化。怎么样能将互联网基因跟电信基因有机结合，如果这个有机结合好了，将在移动互联网新时代寻找更好的发展机会。[!--empirenews.page--]

至于怎么去合作开放，我们也进行了思考。一个，我们有互联网联盟，现在有160多家参加了，包括终端、互联网、运营商、电视等等，大家一块来商议互联网在各个产业价值链当中怎么去发展。第二，我们搞了天意能力拓展开发，今年3月份，从现在来看，平台战略，平台运营，应该是大家都比较关注的，作为运营商来讲，我们怎么样能把天翼能力怎么样为移动互联网提供更好的服务。第三，我们搞创投公司，孵化基地，因为我们一孵的项目现在有了项目，第二孵现在申报非常踊跃，第一期是报了385个项目，我们进入孵化基地是14个，估计10月份开始评，现在又有400个项目，而且非中国电信的大约有100多个项目。我们也想为广大的开发商或者怀揣梦想能够提供更好的支撑，真正助力于移动互联有更好更快的发展。

主持人高新民：中国电信要拿出企业风险资金，中国电信承担风险，拿出资金来孵化互联网企业，在这个基地里，欢迎互联网企业到这里创业。中国移动有什么想法？

何华杰：要说开放，中国移动是最早的开放典范，大家都听说移动梦网，在早期的梦网参与者，在梦网第一次创业当中，成就了不少今天中国互联网界大腕，特别梦网开放阶段在美国电子商务泡沫破灭，全球互联网界面临寒冬的时候，在这种开放情况下，整个中国互联网产业不仅度过了，而且取得了今天辉煌的成就，所以在这个问题上，中国移动从一开始就是开放的状态。

我们有一个技术平台上，如果只有一个创业，没有技术都没关系，只要有创业梦想，通过平台，可以提供技术的辅导，技术的培训，开发的测试等等一系列全套创业。今天包括很多团中央一起推出了百万青年创业计划执行的效果非常好，很多在校大学生通过这个平台，不仅实现自己人生第一次收入，而且收获了丰厚的投资，实现了真正的创业之路。去年12月份，我们在广州召开了中国移动全球开发者大会，到会的有2000多名，各个行业的精英。在会上中国移动也郑重地对整个移动梦网提出了开发策略，九大基地，在会上做了发布，今年在12月初继续在广州召开全球开发者大会，我们也欢迎在座的很多企业和朋友，一块加入到开发的策略，一起创业，把移动互联网产业做大做强。

卢卫：谢谢刘总，我们一起回忆了温馨的梦网时代，同时在进一步在平台上，把更多的想法告诉大家，12月份还发布这个消息，在广州全球开发者大会，希望有梦想的，到那里去，看何总有什么补充。

何华杰：时间的关系，想借这个机会，为联通，特别是为来了联通宽带公司做一点广告，相比中国移动，中国电信，联通在宽带领域更深了。中国联通宽带公司是我们整个体系下面的运营公司，主要负责集团的统一业务的主要产品的运营。就像刘总讲的梦网代表的商业模式建立一样，移动互联网真正的盈利模式来说，有赖于我们共同的去探索。今天虽然说大家都有创业的梦想，都有激情，但是实际上这是一个很残酷的市场，淘汰率也是很高的，中国联通非常愿意和互联网公司一起去探索新的盈利模式。早期我们和新浪微博等等互联网有一些产品上的结合，最近我们推出了通过微博来定位我们的炫铃这样的业务。接下来和视频共做的流量和内容的整合，我们想和互联网公司，他们确实给我们带来流量，带来用户黏性的应用，再一点孵化，全网联网，中国联通愿意和这样的互联网公司合作，探索这样的盈利模式，希望大家关注联通宽带公司。

肖金学：我再加一句，刚才主持人问有没有具体的举措，我们最新在中国互联网大会，明天天翼空间要举办创新大赛，黄金30分，欢迎大家踊跃参加。

卢卫：三大运营商对合作移动互联网时代是情真意切，而且有很多活动，欢迎大家一起。这样的一种精神，是符合互联网精神的，尤其符合我们移动互联网的精神，因为移动互联网相对传统互联网具有划时代的变革，其中还有一个重大的变革，在传统互联网时代，我们是以新媒体业务为主要的，新媒体业务呈现出眼球经济的特征，往往是胜者通吃，可能是做霸王的时代。但是移动互联网不一样，它除了能够续写新媒体的辉煌，还更重要的是由于它的网络安全性，网络的随时随地以及它网络的多项结构，是能够在上面创造出更多的应用，更多的商业模式，所以我们一起期待新的时代是一个大家一起共赢，参与，可以得到发展的时代，我们一起预祝这次论坛的主题，通过这次论坛能够推广开来，成为业界的精神，希望合作之树常开，合作之花越开越灿烂。谢谢各位嘉宾。