Skype迎来第9个年头:曾经改变电信行业
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2012年8月29日,Skype迎来了自己的9周岁生日。Skype可以说是互联网最具革命性的服务之一,在大家开始讨论病毒式增长和网络效应很久之前,它就凭借着一个简单的理念风靡全球——人人都可以通过互联网免费拨打电话。很难想象,就是这么一个简单的想法,从此改变了电信行业以及语音通话业务。
回顾过去,Skype取得了非常骄人的成绩,根据调研公司Telegeography的研究显示,截至2011年年底,Skype占有全球长途通话时长的33%,也即4380亿分钟的1450亿分钟通话时间是通过Skype完成的。Skye CEO Tony Bates向我们表示,Skype目前月活跃用户高达2.54亿,而且按照每年40%的同比增长率保持持续增长。
但是,Skype之前的成功,却也不得不面对当前残酷的现实:Skype下一步该怎么走?吸引力已经远远不如当年的Skype该如何发展?人们已经对Skype习以为常,唯一能在平静的大海中激起一点波澜的,也就是偶尔改版带来的糟糕的用户体验。
Dan York对Skype的成功表示非常惊叹,他认为被微软收购之后的Skype很长一段时间内将不会有对手,其他VoIP服务很难给Skype带来挑战,相反,能够威胁Skype的是其他的通信方式,目前社会化通信工具就是Skype的真正敌人。
不过,并非人人都对Skype的未来杞人忧天。Skype Journal的Phil Wolff认为,Windows版Skype、网页版Skype以及专门为Kindle Fire平板开发的Skype版本,这些无疑都会给Skype锦上添花。但Skype想要继续不断成功也绝非轻而易举,它已经失去了早期的简洁性,而且用户体验有待进一步加强改善。
Skype CEO Bates 在接受《今日美国》(USA Today)的采访时表示:
“Skype的用户体验需要变得更加无缝,坦率点将就是,要让用户在智能手机上使用起来更加方便。我们发现,越来越多的人开始随身携带自己的移动设备,这是个巨大的转变,我们需要作出改变,尽可能地位用户带来最佳的体验。”
Andy Abramson认为,虽然Skype的未来还有很长的路要走,但能够迎来9周岁的生日,再加上之前取得的一些成就,还是有许多值得庆贺的地方。SkypeSkype可以说是免费通话的鼻祖,它有可能成为有史以来对电信领域冲击力最大的技术。期待未来Skype给我们带来更多的惊喜!