宽带不宽真相调查:小运营商为吸引用户造假
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用户花高价包了6兆宽带,在上网高峰时测却只有0.29兆。近日,央视《每周质量报告》曝光的“假宽带”现象引发了强烈关注。“宽带不宽”真相是什么?专家如何看?能否解决?对此本报记者进行了调查。“宽带不宽”的根源是联通、电信对宽带骨干网的垄断,未来应该引入更多的骨干网运营商打破目前的格局。
现象
“宽带不宽”不是个别现象
调查显示,央视报道的宽带缺斤短两绝非个别现象。
据央视《每周质量报告》报道,北京市的苏小姐嫌4兆宽带网速慢,于今年3月9日花2100元购买了包月的6兆宽带。钱花出去半年多,网速却没有快起来。“基本都是很卡,一般比如说我要是看一个东西,我得先缓冲,缓冲5到10分钟,然后能看个5到10分钟,然后再缓冲,再看。”苏小姐说。
无独有偶,北京的郭先生也感觉家里的6兆宽带和之前安装的3兆宽带网速相差不大。今年8月份,北京市工商局、北京市消协受理的涉及宽带网的投诉比7月份增加了一半多。
为了解真实技术参数,清华大学网络中心的专家先后赴北京、四川、天津、河北、深圳等地,对英联宽带、中宽网、同创宽带等网络服务商提供给用户的宽带进行测试调查,结果发现宽带带宽缺斤短两、网速严重偏慢的现象绝非个别。
此前,北京“英联宽带”网络服务商曾明确告诉央视记者,他们向用户承诺的是独享带宽。而清华大学网络中心工程师许伟林则表示,通过对多个时段进行测试发现,用户使用的宽带不是独享带宽,而是共享带宽,即用户越多,每个人分摊到的网速就越慢。
探因
小运营商为吸引用户造假
宽带为何缺斤短两?著名电信专家、北京邮电大学经济管理学院教授阚凯力分析,这与我国目前的宽带市场格局有关。
目前,我国宽带运营体系中,联通公司和电信公司属于一级宽带运营商,这两家公司业务重心一北一南,垄断了全国的宽带骨干网。此外,还有许多大大小小的二级、三级宽带运营商,以及小区宽带运营商。
“二级、三级宽带运营商从联通或电信手里租带宽,然后再转卖给普通用户,从中牟利。因为处于垄断地位,联通和电信租给二级、三级运营商的价格比较高,所以这些小运营商拿着固定的带宽,有越多的客户使用,小运营商就越赚钱。不过,道路宽度没变,车多了就会变得堵,这和堵车是一个道理。”阚凯力说。
阚凯力认为,因为铁通、长城宽带这些企业在零售市场上与联通、电信构成了竞争关系,所以两家公司从上游骨干网带宽必不可少的资源上面,就卡下游的竞争者。
“电信和联通给中小宽带运营商的带宽价格非常高,比如是每千兆比特每月100万甚至更多。另一方面,联通、电信给自己的用户,尤其是大用户,比如大的银行或者企事业单位,同样的带宽,每个月只有二三十万,三四十万甚至更低。这样就批发价几倍于零售价,这在任何行业都绝对是反常的。”他分析说。
求解
宽带骨干网应引入竞争
对于“宽带不宽”问题,记者昨天联系了联通和电信,但两家公司均未给出回应。但北京邮电大学教授阚凯力认为,电信与联通在宽带骨干网接入领域已形成垄断,骨干网应该引入更多的运营商。
他建议,可以引入移动和广电,这样就形成了联通、电信、移动和广电四家竞争宽带骨干网的局面,二级、三级宽带运营商以合理的价格租到带宽,这样可以减少“假宽带”等欺诈现象的发生。
昨天,360宽带测速器发布新版,除了提供基本的“宽带接入速度”测试外,还创新推出“网页打开速度”测试,通过对三大类12个常见网站的连接测试,用户可以快速掌握电脑看网页、上微博和网络购物时的网速,全面了解当前网络状况。
不少网民发现,自己办理的带宽很高,但有时觉得“上网卡、网速慢”,又找不到原因,甚至怀疑自己的网速与测试出的宽带接入速度不符。对此360安全专家表示,影响上网快慢的因素主要体现在三方面,包括接入速度、长途网速和网站自身速度。任何一个环节出现短板,都会造成上网变慢的情况,新版360宽带测速器则能够帮助用户直观、准确地判断网速状况。
争议
到底谁测的带宽靠谱儿?
央视曝光“假宽带”时还发现:用360安全卫士测试带宽,用户开通的只是3兆的宽带,测出的速度却高达10兆。央视引用清华大学专家的观点称,这类测速软件本身有明显的设计缺陷,免费网速测试软件几乎都不可靠。
清华大学的专家称,360测速使用了P2SP方式测试下载速度,带有明显的技术缺陷,会造成测速不准。对此,360解释,360宽带测速器的工作原理不是采用P2SP方法,而是采用HTTP多线程下载和广域网P2P下载相结合的方法,也是目前最科学的测速方法。如果个别运营商采用域名劫持、下载缓存等技术方法,测速值可能高于实际网速。
阚凯力教授认为,有很多环节可以影响到网速。比如浏览国外网站,虽然本地运营商的接入网速比较快,但国外网站端口接入速度慢,也会影响到用户的上网体验。而且,不同的时间测试,也有可能产生不同的结果。由于影响网速的环节很多,所以测试网速时不能一概而论。
一级宽带运营商 (中国联通 中国电信) 二、三级宽带运营商 小区宽