iPhone用户品牌忠诚度出现自2007年来首次下滑

北京时间10月31日消息，据国外媒体报道，市场研究公司Strategy Analytics称，iPhone用户品牌忠诚度2007年以来首次出现下滑。

Strategy Analytics表示，表示再次购买智能手机时肯定或可能会选择苹果产品的iPhone用户数量有所减少，这是自iPhone 2007年问世以来iPhone用户品牌忠诚度首次下滑。

苹果在吸引新客户、留住老客户方面将继续获得成功，这一点是毋庸置疑的。Strategy Analytics用户体验业务主管保罗·布朗(Paul Brown)说，“但是，有关苹果最近缺乏创新的负面媒体报道，使得我们开始看到重新考虑是否会再次购买iPhone的用户数量增多。”

Strategy Analytics通过研究发现，表示会再次购买苹果智能手机的美国iPhone用户比例由2011年的93%下滑至88%，在欧洲这一比例由88%下滑至75%。尽管忠诚用户比例仍然很高，但却表明苹果面临失去现有客户的风险。最近有研究表明，Android智能手机市场份额在提高，微软也发布了Windows Phone 8，目的是更好地与iOS竞争。

市场研究公司Kantar Worldpanel ComTech今天发布的数据显示，在截至9月30日的12周内，Android在欧洲智能手机市场上的份额由去年同期的51%上升至67%，iOS市场份额则下滑至16.5%。