后乔布斯时代 库克能否带领苹果野性成长?
扫描二维码
随时随地手机看文章
伴随着大量且有些戏剧性的管理层大换血,苹果CEO蒂姆·库克已经毫无疑问地在公司盖上了自己的印章。
对那些在后史蒂夫·乔布斯苹果时代里寻求某些改变迹象的朋友,乔布斯时代已经过去了。
在因为乔布斯辞职,而苹果公司发现自己处于守势状态的时候,这个变化成为了苹果最高管理层部分最剧烈的一次调整。苹果已经连续两个季度错过了华尔街的收益预期,而且因为苹果地图的一次鲜有技术不佳而遭到周围竞争者突袭,这将使苹果伤痛更多。与此同时,苹果的零售商店,公司名副其实的赚钱机器,已经被缩减和管理不善的报道玷污。
所以这就是首席执行官蒂姆·库克严厉惩罚两个苹果最高行政官的原因,他们一个负责iOS,另一个负责零售。近期约翰·布劳伊特(John Browett)将马上从其零售之路上离开,而iOS首席斯科特·佛斯特(scott forstall)定于明年离开。
他们的离开并非自库克接管苹果以来的第一次,可是第一个人的离开一开始就存在临时撤销的错误。鲍勃·曼斯菲尔德,他在六月份时宣布辞去其在公司硬件工程首席的职位,在八月份最终结束其在苹果的任职。当地时间本周一时,苹果称他会再次运行一个集团,现在扩大到被称为基础命脉、涵盖其半导体和无线转向力移动硬件业务。
是什么促使佛斯特离开,现在报告称之为一次离职变动。不管是什么原因,这种变化再一次引起苹果的继任计划,这是自去年乔布斯去世都没有被质疑的事情。在乔布斯病情发作请病假的那几年,最大的问题只是谁将在乔布斯之后继续主持苹果工作。
苹果立即回应了这个疑问,库克一举成名。在他任职的第一年,公司严格保持着紧密的产品时间发布表、固定的新销售记录,尽管有很多漏洞但仍设法保持着高利润。即使这样苹果去年也并非无可挑剔。
近期公司的几个产品计划都落空,更糟的是,甚至有人质疑后乔布斯时代的苹果是否能维持其传奇联合创始人建立的高基准测试。乔布斯自己并非做什么都是正确的,但他对公司的付出以及他去世后的传闻相比他荣耀的时光都有点失常。例如:
Siri,苹果的语音助理。 该软件作为iPhone 4S的特色功能被大力宣传介绍,现在也应用于苹果最新的iPad和iPod touch中。该语音助理被承诺称可作为一个机器智能工具,不需要任何特殊指示便可使用,而且将随着时间的发展变得越来越好。然而,iPhone用户却发现它用起来很笨拙,苹果言过其实了。
“天才”广告。广告展示一位拥有苹果技术支持的年轻小伙在野外,帮助那些无助的人使用他们的苹果技术,甚至有时帮助解决生活问题。批评人士称,广告中所有的错误,都使得苹果顾客显得笨手笨脚,混合着对竞争对手的鄙视。那则在夏季奥运会上首次亮相的广告,在其首次播映后不到两周的时间里便从电视上消失了。几周之后,苹果进一步地将它们从网上清除了。
苹果地图Maps 2.0。 在用户不停地抱怨出现错误和不准确之后,苹果彻底地修补了iOS 6中的地图软件。苹果库克公开为此软件道歉,并承诺进行改进,现在据称斯科特?福斯特(Scott Forstall)拒绝在这份道歉上签字。
iPad Mini。 陪审团称直到该设备本周五开始发售前他们都不会说什么,但在与其竞争设备较量时,批评者已经对价格和一些特性产生了质疑。
移动市场上的竞争
五年多前,在发布最原始的iPhone后,苹果无线产业便接踵而至地发展了起来。但是在这个智能手机不断迭代、更新突破的年代,iPhone最初带来的轰动影响已在逐渐减弱。
现在,苹果并不是唯一一个在新技术和特性领域打破常规的公司了。iPhone 5的屏幕进行了升级,其较大的屏幕和连接更快的4G LTE网络的时间比一直与其竞争的手机晚了一年多。但是iPhone 5仍然取得了巨大的成功而且极受欢迎,苹果毫无疑问地明显领先其竞争对手。
Android现在占据着移动平台产业的主导地位,根据IDC报道,其与三星第三季度单独销售的智能手机量大约是苹果的两倍。智能手机如Galaxy S3系列几乎和iPhone 5一样热门。
同样,运营商一直在试图摆脱iPhone,这需要支付给苹果比正常更多的补贴。美国电话电报公司这个假期将推出一个从HTC、LG、诺基亚和索尼的智能手机浪潮,希望摆脱iPhone成瘾的习惯,而Verizon无线已经从Android设备中获得了大多数的智能手机销售量。
换句话说,无数高端智能手机都在和苹果谋求相同的消费者。
在平板电脑方面,苹果iPad的主导地位似乎也在减弱。虽然它目前仍明显处于领袖地位,但其他令人信服的平板电脑选项也如雨后春笋般涌现,包括亚马逊的Kindle Fire HD和Google的Nexus 7,这两者价格都比苹果新推出的iPad Mini更有竞争力。也就是说在iPad Mini 329美元的起始价宣布开始,许多小玩意爱好者们便开始争论是否值得花更多的前钱购买iPad Mini以表示他们对苹果的热爱。
所有的眼睛仍盯着苹果和库克,希望知道苹果将如何构建它的产品线,以及它将如何在新地区推出其手机和平板电脑。
如果库克能正确行事的话,这次管理变化可能只是一个一步让苹果野性增长和创新的前进。如果它适得其反,苹果将不乏竞争对手等待利用的错误。