多家国外运营商迫于资金压力裁员

电信行业今年正在经历一场又一场的洗礼。受经济不景气、运营商竞争加剧、数据流量变现难等的影响，近日，全球范围内多家电信运营商如法国电信、瑞典的TeliaSonera AB等纷纷公布裁员计划。运营商成本增长速度超过营收、增长不足已经成为困扰整个行业发展的难题。如何提升盈利能力扭转颓态是摆在整个行业面前的现实课题。

电信运营商陷裁员重组漩涡

2012年，整个IT行业似乎都进入了寒冬。终端厂商、电信设备商等不时传出的业绩亏损的消息，在业界早已不是新鲜事。电信运营商也不能独善其身，裁员重组的消息正不断传来。

近日，法国电信表示，从2013年到2015年，公司预计新聘员工的数量将大幅减少至4000人。在2010年到2012年3年间，公司新聘了1万人。而低迷的宏观经济和日趋激烈的竞争是公司作出该决定的主要因素。法国电信正通过各种措施“减少人力成本，渡过经济难关”。法国的其他电信运营商也都在裁员。据悉，布依格电信7月表示要裁减9800名员工中的550人，维旺达公司之前也表示要在秋天公布一项涉及裁员的重组计划。

北欧电信巨头TeliaSonera AB随后也宣布，作为未来两年内削减20亿瑞典克朗(约合3亿美元)成本计划的一部分，公司将在未来两年内裁员2000人，相当于其员工总数的7%。TeliaSonera总裁兼首席执行官Lars Nyberg表示，“我们面临的核心问题是增长不足。”正在削减支出的还有TeliaSonera AB在北欧市场的竞争对手Telenor，该公司近期也宣布，将在近两年削减50亿克朗(约8.81亿美元)的运营开支。

事实上，不只是这几家电信运营商，在全球范围内，今年以来各国不断传出运营商裁员重组的消息。今年2月，美国电信运营商LightSquared表示要裁员45%，这是“谨慎和必要的成本节约措施”;4月份，西班牙最大的电信运营商Telefonica宣布，由于宏观经济低迷和竞争压力，将在三年内在本土市场裁员20%;澳大利亚第二大电信运营商Optus5月初宣布，公司将通过裁员来削减支出，裁员大约750名，占公司员工总数的8%;在3月裁掉了300名员工后，今年6月，因面临缩减成本的压力，加拿大第一大无线运营商Rogers通信宣布裁员375人，三月内竟发出了两次裁员公告。

显然，增长不足已经成为困扰整个电信行业的重要问题，面对成本上涨和营收下滑的现状，运营商只得裁员应对。

多方压力致运营商面临资金危机

综观各电信运营商裁员的理由，宏观经济低迷、运营商竞争加剧、语音业务营收下滑、数据流量变现难等，是导致运营商面临资金压力的重要原因。

受欧债危机和全球经济复苏的不确定性影响，全球电信设备市场增速在持续下滑。目前来看，国际金融危机的影响远未消退，全球宏观经济环境仍然严峻，欧元区主权债务危机、美国经济复苏进程表现疲弱以及中国经济增长速度放缓等仍在持续。在这种情况下，运营商的营收增长陷入了停滞状态，为削减成本，不得不裁员减支。

其次，日益激烈的市场竞争，将不可避免地加剧行业的整合。由于移动通信市场竞争的激烈，一轮又一轮的价格战不断兴起，电信运营商因此蒙受损失，利润下降。意大利电信集团董事长兼首席执行官弗朗哥 贝纳博(Franco Bernabe)曾表示，“竞争并不是仅意味着更低的价格、更高的服务质量，还意味着运营商面临更多的成本压力。”法国布依格集团8月底宣布，今年上半年集团利润下降29%，主要原因是旗下的电信公司在竞争对手发起的价格战中流失大量用户，利润大幅下降。运营商寄望通过调整业务结构来维系长远的发展。在澳大利亚，电信运营商Optus日前表示，由于市场竞争激烈，公司将通过重组重点关注客户服务业务，通过裁员来削减支出。“市场环境迫使Optus拥有一个可以负担得起的成本结构，来维持市场竞争力。”

另外，语音业务营收下滑和数据流量变现难成为困扰整个电信行业的重要问题。一方面是2G时代的主要业务语音和短信的营收快速下滑，另一方面是迅猛增长的数据业务却无清晰的盈利途径。在Ovum最新发布的报告《运营商如何应对来自OTT玩家的社交信息威胁》中显示，Ovum预测，由于智能手机社交信息服务的日益普及，至2016年，运营商的短信收入将会减少540亿美元，这个数据比之前他们预计的到2012年年底将损失230亿美元的两倍还要多。成本增长速度超过了营收，资金压力逼迫运营商以裁员缩减开支。

提升数据流量经营能力成当务之急

处于冬天的电信业，裁员能让行业迎来春天?运营商的不断裁员，实则折射出了电信运营市场遭遇到的成长烦恼。如何转型求发展，如何提升盈利能力减轻资金压力，成为摆在全球电信运营商面前最迫切的课题。

如今已进入移动互联网时代，智能手机、平板电脑等各种移动终端日渐普及。市场调研公司Strategy Analytics近日发布报告称，今年第三季度，全球智能手机用户总数已突破10亿大关，达到10.38亿。并且，在未来的3年时间里，智能手机用户还将增长10亿人。智能终端的普及使全球范围的移动互联网流量也呈现指数式增长。有机构预测认为，2016年全球移动互联网通讯的数据流量将扩大至目前的18倍。

但是，一边是语音业务营收的下降和新业务如LTE网络建设所增加的成本支出，另一边却是运营商仍无法将智能手机上高速增长的视频流量和社交网络流量转化为盈利的增长。在多方的夹击下，运营商面对成本增长速度超过了营收的现实。正如运营商TeliaSonera AB所表示，在找到来自高速增长的智能手机和平板电脑数据流量的盈利途径之前，整个电信行业将陷入停滞状态。

因此，如何使这些爆炸性增长的数据流量实现变现，成为全球运营商的当务之急，也是今后努力的方向。改变重金投资却换来流量价值不断被稀释的现状，提升盈利能力，考验着全球电信运营商，也是其走出行业寒冬的重要步骤之一。