微软应用商店频犯错误遭用户埋怨

WindowsPhone系统以其简洁流畅吸引了不少国内用户，但受系统封闭性限制，微软商店成为用户获取WP应用的唯一途径。但微软商店、SkyDrive等服务频发的连接错误、上下传缓慢等问题，让用户又爱又恨。

第三方市场连带遭殃

“微软商店又不正常了，下载东西就报错误代码，这也不是第一次，老出现报错的情况，不用VPN代理就根本用不了。”小马是WP系统的忠实用户，平时他喜欢在微软商店中下载和安装各种游戏应用，但微软商店的问题频发，却让他烦心不已。

就在上周，微软商店（MarketPlace）出现大面积的报错现象，当WP手机用户在微软商店下载应用时，会收到代码为“805a01f8”的报错信息，所有游戏与应用均无法下载，而微软商店此前也曾多次发生过错误。

“我们也跟着倒霉。”WP系统第三方应用推荐平台《爱应用》的负责人刘亮对《IT时报》记者表示，由于微软对第三方应用推荐平台有着严格要求，所有应用的软件包只能放在微软的服务器上，一旦微软商店出问题，他们也要受到牵连。“我们只是做一个限时免费、优秀应用的筛选和推荐功能，用户从我们这边要下载WP应用还得先跳转到微软商店，包括Win8的微软商店也是这样。一旦微软商店报错，我们这边的应用也是处于无法下载的状态。”

不仅是微软商店频繁出现连接错误等问题，就用户最常用到的SkyDrive（微软网盘）功能，也常被诟病。据了解，受限于WP系统的封闭性，用户在给第三方应用里添加文件时，都要用到SkyDrive云盘的同步功能。以WP系统的阅读器类软件“书中圣”为例，用户无法直接给手机中添加电子书，而是要通过事先上传到SkyDrive云盘中，再将电子书同步到手机之中。而SkyDrive上传和下载速度极慢，也让很多用户表示纠结不已。

“我家的宽带是4M，平时下载东西的速度在900K~1M/s左右，但我用SkyDrive同步文件，一个小时才从云端下载了100M的东西到电脑上，这速度太慢了点。”名为“sailxu”的网友表示，在尝试了SkyDrive同步功能的“龟速”后，他决定放弃了。

服务器架构复杂 云平台即将落成

“前一段时间在某些省市发生了不能下载的情况，经过我们分析后，这个问题和运营商的网络改造有关，目前该问题已经得到解决。而且我们已经初步将应用下载的服务器放置到了国内。”微软中国WP技术架构师张伟对《IT时报》记者表示，微软WP应用商店在全球范围内的架构比较复杂，有些服务器目前位于美国，虽然现在已经开始逐渐向国内迁移，但这也需要经过一段时间的过渡。“为了加快中国用户的下载速度，我们使用了国内的下载加速服务。但在将下载服务器迁移至国内的初期，要经过一个慢慢磨合的过程。目前我们也在根据中国市场的需求进行一个评估，计划把更多服务中国用户的服务器逐步迁移到国内。”

微软云计算方面的一名负责人则表示，目前与微软相关的众多服务器都位于美国和新加坡等海外国家，这对用户体验确实有着不小的影响。“目前SkyDrive服务尚未在中国区正式发布和运营，而且服务器都是远在海外，从性能上来讲都不如国内现有的第三方网盘。”

面临这些问题，微软也已经逐渐在中国市场的本土化方面发力，打造完整的公有云平台。该负责人表示，“微软目前已经着手建设公有云平台，预计明年正式落地中国。目前我们已经和世纪互联合作建设云平台，会以北京、上海为先行城市，逐步在全国范围内建设数据中心，而届时与微软商店和SkyDrive相关的服务器都会搬迁至国内。”