PCWorld：微软需要“成为”苹果和谷歌

导语：《PCWorld》网络版今天刊文称，PC行业正刮起“变革之风”。这导致了微软的市场份额下降，迫使该公司不得不努力采取措施避免被边缘化。Windows 8是微软应对行业变革的第一项重要举措，但仅仅只有操作系统远远不够，真正的救赎在于接受竞争对手的战略。为了找到未来，与苹果和谷歌竞争，微软必须“成为”苹果和谷歌。

以下为文章全文：

微软需要彻底的改变，这是由于Windows不再是计算机市场绝对的主宰者。毫无疑问，Windows仍在桌面计算市场保持领先，但由于平板电脑和智能手机的快速兴起，Forrester Research估计，Windows在全球消费类计算设备市场的份额已下降至约30%，与4年前相比下降了40%。如果希望在新的秩序中不被边缘化，微软需要快速做出改变。这样的改变并不是小打小敲，微软应当翻阅竞争对手的“战术板”。

走向“谷歌化”

首先，微软需要记住，它是一家软件公司，而非Windows公司。如果将移动平台考虑在内，那么已有70%的计算设备不再采用Windows。近期，来自多家市场研究公司的数据显示，2012年Android和iOS在智能手机和平板电脑市场的份额总和超过90%。这一疯狂的数据表明，目前已有数亿用户离开了微软。

在“第二块屏幕”迅速发展的时代，一家软件公司如果仍然专注于Windows生态系统，那么将失去一大批潜在用户。更糟糕的是，由于软件不再依赖平台，并支持许多现有的设备，因此以某一操作系统为核心的公司很可能看到用户向其他平台流失。在Windows拥有传统优势的企业市场，情况也是同样，越来越多的公司允许员工自带计算设备工作。

跨平台的“黄金标准”是谷歌。尽管拥有Android和Chrome OS两款极具竞争力的操作系统，谷歌仍在多个平台上推出了软件。不得不承认，谷歌并未针对Windows 8或Windows Phone 8开发较多专门应用，但谷歌已表示，如果这些平台能获得用户欢迎，那么谷歌也会加大开发力度。Dropbox、Evernote和Netflix也遵循了类似原则：通过跨所有平台的服务获得领先地位。

微软已开始尝试跨平台开发，并发布了数款iOS和Android应用。不过，这主要是二线软件，而非类似Office的微软核心产品。这种情况可能会很快改变，有消息称微软即将在其他平台上发布移动版Office。不过这很可能是免费应用，并需用户付费使用微软的Office 365服务。微软将通过这种方式避免与苹果和谷歌分享营收。IDC客户端和显示器项目副总裁鲍勃·奥多奈尔(Bob O'Donnell)表示，如果发布Android和iOS版Office应用，那么微软将“开启印钞机模式”。不过，微软需要加快动作，以免用户习惯于当前移动平台上现有的办公软件。

提供跨平台软件对微软而言是非常微妙的事情。例如，如果在iPad上提供Office应用，那么微软如何避免Windows RT和Windows Phone 8系统的吸引力下降？免费的Office应用已经成为这两款操作系统的主要差异点之一。不过作为一家软件公司，微软必须在Android、iOS，甚至黑莓10平台上建立起自身的地位，因为计算机行业已不再是Windows一家独大。

苹果的模式

Windows仍然主导PC市场。很明显，在开拓其他平台的同时，微软不能放弃自己的旗舰级操作系统。实际上，微软应当加大推广Windows 8的力度。那么最好的做法是什么？Surface，大力突出Surface。

微软没有必要立即全面转向苹果的模式，并将自己的硬件合作伙伴一脚踢开。没有任何厂商能凭一己之力满足PC生态系统中形形色色的需求。然而，提供多种Surface产品将有助于微软减少对硬件合作伙伴的依赖，同时更好地构筑用户对Windows设备的认知。对Android系统来说，谷歌Nexus系列产品已经实现了这一目的。硬件会影响内在，硬件引起用户共鸣的方式是仅凭软件无法做到的。

Windows 8及其“modern UI”用户界面正面临这样的情况。微软Windows业务主管塔米·莱勒(Tami Reller)在今年的美国消费电子展(CES)上表示，如果在Windows 8发布之初就提供更多类型的触摸屏设备，那么用户将会更好地接受Windows 8。近期还有媒体报道称，微软私下里将Windows 8发布初期表现不佳归罪于OEM合作伙伴触摸屏设备的不足。

无论微软的马后炮是否准确，加强Surface品牌都有助于该公司在未来打消类似的疑虑。如果扩大Surface产品线，那么微软将在另一个关键领域获得加强：有关消费者眼球的市场份额。

如果微软希望消费者更多地关注该公司的操作系统，那么Windows需要自己的英雄，自己的大明星。简单地说，Windows需要以Mac为模范的设计，将优雅的硬件和功能强大的软件完美地结合在一起。

很少有OEM厂商的设计可以被当作参考设计，并媲美苹果。但通过Surface平板电脑，微软已证明该公司能开发出合理的，同时有吸引力的硬件。此外，微软拥有充足的营销预算，能够使产品吸引主流消费者的关注。这也是微软的OEM合作伙伴做不到的。强大的Surface产品线将带来良好的用户反馈，并使Windows真正建立起品牌地位，摆脱与廉价硬件混杂在一起的形象。

未来就是现在

这样的说法听起来很疯狂？并非如此，微软的模仿已经开始。

除了提供独立于设备的Office 365服务之外，近年来微软还在iOS和Android平台上发布了一系列Xbox品牌应用，以及SkyDrive、PhotoSynth、Lync、OneNote和必应等专门应用。2012年，微软甚至还发布了一款Android平台独占的应用。2013年，微软计划推出客户关系管理(CRM)软件的原生移动应用，而这类软件通常瞄准企业用户。我们将观望，类似Office的微软核心产品是否会进入Android和iOS平台。

对于未来是否会继续开发硬件的问题，微软的态度很坚决。在致股东的年度邮件中，微软CEO史蒂夫·鲍尔默(Steve Ballmer)表示，“某些时候，我们针对特定的目的开发特定的设备”，从而持续“专注于通过硬件、软件和服务提供愉悦、无缝的体验”。

微软CFO皮特·克莱恩(Peter Klein)在近期的财报电话会议上进一步谈到了微软对Surface品牌的计划。他表示：“我们正在各地扩张，我们将扩大产品线，加强零售渠道和销售能力。”[!--empirenews.page--]

关于Surface手机和7英寸Xbox Surface平板电脑的传闻已经出现，而采用英特尔酷睿i5处理器的Surface Pro平板电脑即将面市销售。微软可以继续这样做，且不用理会OEM厂商的抱怨。时代正在改变，而微软的未来将取决于鲍尔默，以及他能否跟随竞争对手的战略。