美国运营商转变对虚拟运营商态度:从排斥到拥抱
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MVNO最初在北欧市场出现时,主要的原因是电信管制机构为了增加市场的竞争,那时MVNO被网络运营商视为瓜分蛋糕的竞争对手,迫于管制的压力才不得不与之合作。但近来,很多网络运营商却向MVNO抛出橄榄枝。
美国的MVNO尽管存在了十几年的时间,却一直缺乏生机。但从2012年开始,MVNO在美国市场呈现出雨后春笋般的增长态势。仅在2012年上半年,美国就新涌现出GSM Nation、Karma、Voyager等多家MVNO。
是什么造成了这种转变呢?这些公司给出的答案令人有些惊讶,是大型网络运营商给了MVNO展翅高飞的机会。
众所周知,近两年,美国电信市场的竞争异常激烈。以iPhone为代表的智能手机的流行、LTE时代的到来让美国运营商忙得不亦乐乎。补贴新终端、建设新网络都需要运营商投入大量的财力和精力。这让Sprint、T-Mobile等实力稍弱的运营商感到吃力。因此他们改变了对MVNO的态度,希望借助MVNO的力量,让自己能够集中精力于更核心的战略。
以Sprint为例,该公司在网络方面对MVNO有很大的开放度。在合作中Sprint仅对MVNO能够销售的手机进行一些限制。例如,当Sprint为某一款手机进行了大量的广告投入时,Sprint需要在一定时间内禁止MVNO销售这款手机,以保证自己的投资回报。但采取这种排他性做法的时间通常非常短。
更明显的变化是,美国的网络运营商开始改变同MVNO的相处模式,采取同MVNO合作制定有特色的资费方案并从中分成的方式。在美国市场,一般而言,网络运营商从中提取25%~30%的分成。
相处模式的变化让AT&T、Verizon这些原本对自己网络更加保护的网络运营商对MVNO的态度也有了转变。因为他们认识到,用户流失是不可避免的,既然如此,不如利用批发业务弥补些因用户流失带来的收入下滑。
韩国SK电讯公司对MVNO的态度更为开放,甚至在2012年向MVNO开放了自己刚刚商用不久的LTE网络。这是由于韩国移动普及率接近饱和,运营商的竞争转向业务质量和服务创新。不同的客户对于通信服务的要求也是多样化、个性化的,这种市场需求是网络运营商难以独自完成的,运营商也没有这么多精力去做不同市场细分的服务。MVNO可为基础运营商提供直接拓展特定客户群的途径,帮助基础运营商使用非传统渠道接近潜在用户。加强创新的针对性,是进一步巩固和发展市场的有效手段。
为此,SK电讯除政府规定的义务外向MVNO提供批发业务,并率先推出了单一转售、终端机补贴、批量Wi-Fi、增加附加服务、自动漫游、批量购买优惠等一系列优惠政策。而将虚拟运营的合作领域扩大到LTE网络,是SK电讯加大倚仗虚拟运营的一个信号。