抱团反击，才有望收复失地

100万，这是韩国电信运营商SK电讯于上周刚刚发布的“Joyn”业务用户数，对于全球电信业而言这是个有着深远意义的数字。

SK电讯在去年12月推出富媒体通信业务“Joyn”（功能类似于微信），50天突破100万，可谓在用户发展上赢得的第一个里程碑。对于全球电信业来说，“Joyn”业务是当前GSM协会连同全球电信运营商共同对抗微信等OTT类业务的“杀手锏”。因此，SK电讯收获的第一个100万，代表着电信运营商收复失地的开始。而这个100万的得来正是全球电信运营商前所未有地开始抱团的结果。

抱团，是因为在OTT类业务以排山倒海之势席卷全球电信业的今天，任何一家电信运营商的单打独斗都会显得有些力不从心，并且成功的概率也微乎其微。

现实的残酷在于，电信运营商几乎已无法抵抗OTT类业务对于已有用户的极速吞噬。例如，在中国，微信用了不到两年就突破了3亿。在韩国，一个名叫Kaokao Talk的最受欢迎的移动即时通讯类业务，一经推出就将三家电信运营商的信息类服务推向了消亡之路。

要对抗OTT类业务，电信运营商必须对于真实的优劣势对比有一个清醒的认识。OTT类业务，除了免费这一最具革命性的优势之外，还拥有着在全球“一统江湖”的天然优势——跨运营商网络、跨终端、跨操作系统平台，只要手机能够接入网络，就能够使用。而后一个优势正是传统电信业务长期以来的一个几乎遥不可及的梦想。就算是在今天，一个简单的打电话业务，用户就需要区分网络制式乃至终端制式，选择使用不同运营商的服务。

针对OTT类业务“一统江湖”的优势，电信运营商除了抱团，别无选择。而对于习惯了在同一地区市场上拼个“你死我活”的电信运营商而言，行业组织的出面联合，被事实证明更加有效。2012年，全球移动运营商的行业组织GSM协会，正式推出了Joyn服务品牌，并首次在2012年2月的世界移动通信大会上亮相。随后，多家移动运营商的支持，则让以Joyn服务为核心的抱团反击行动真正落到了实处。

令人惊讶的是，来自电信运营商的抱团反击已呈现出区域联合的特征，即同处一国的数家大型运营商会携起手来共同支持Joyn服务。例如，在西班牙，三家大的移动运营商Orange、Vodafone和Telefonica在全国范围内推出了Joyn服务；在韩国，Joyn服务也得到了SK电讯、韩国电信与LG U+的一致响应。对于长期呈现区域内“捉对厮杀”特征的电信运营市场而言，这无疑是一个前所未有的巨大进步。

之于100万，虽然其相较过去一家电信运营商动辄过千万、过亿的移动通信用户数而言，显得有些微乎其微；但是，对于运营商首次在全球范围内抱团出击而言，100万作为对抗OTT类业务征途的第一个里程碑式的数字，无异于吹响了振奋人心、无比嘹亮的号角。

由SK电讯吹响的第一声号角，必然会引发Joyn业务在全球范围内的燎原之势。事实上，SK电讯Joyn业务当前呈现的高速增长态势——在50天内突破100万，颇有些微信在中国发展的“影子”。而且，相对于当前韩国国内最受欢迎的OTT类业务7500万的下载量而言，追赶也并非遥不可及。对此，GSM协会自然极为兴奋：“SK电讯呈现的用户发展速度，显然会消除那些持观望态度的运营商的疑虑。SK电讯的成功，必然会加快全球运营商的推广速度。”

不过，平心而论，现在电信运营商谈收复失地还为时尚早。就目前电信运营商的抱团举措而言，一切努力都还只是以留住用户为目标。虽然，留住用户这个目标略显被动，但却是未来收复失地的基础。而在强烈的外部冲击下，电信运营商做事的心态也在悄然发生着变化，从过去的“唯利是图”转向了今天无比实际的留住用户。例如，SK电讯发言人就坦称，我们现在并没考虑通过Joyn服务赚钱，只求其能帮我们留住用户，让用户喜欢使用我们的数据服务。

值得注意的是，“不赚钱”的心态，其实也传递着一个非常积极的信号，代表了电信运营商正在“互联网化”的新转变。尽管在OTT类业务的强力冲击下，“互联网化”究竟该如何实现这个问题，目前依然谁都给不出明确的回答，但好的开始就是成功的一半。电信运营商从“你死我活”的竞争走向“团结一致”的合作，正是这样一个令人满怀希望的开始。