国际虚拟运营的三种模式
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传统电信服务业的价值链可以分成两部分,一部分是无线接入网络,需要政府对使用的频段发放牌照,完全是由MNO运营商拥有。其他所有价值链条,理论上都可以交由第三方参与和运营(包括交换网、骨干网、传输网等核心网)。根据参与价值链的情况,国外的MVNO分为三种模式。
·SP
主要只提供渠道和客服和基本定价服务,更像是一个包装了自己品牌卡号代理商。
利润:10-15%。呼入收入全部归MNO,呼出收入大部分归MNO,少部分归SP,EBITDA Margin三种模式里最低,一般在10-15%。
·中度参与
会控制与客户有关的市场营销、渠道销售、客户服务和业务打包定价等环节,并会部分参与SIM卡号管理、计费和CRM等环节。
利润:15-20%。来话收入全部归MNO,去话收入大部分归MVNO,少部分归MNO,一般EBITDA在15-20%。
·深度参与
除了MNO提供无线网络和部分核心网络外,其他部分都是MVNO自己运营。一些没有移动牌照的电信运营商为了进入移动市场,或者进入某一新的地区市场,常常会采用Fat MVNO模式。
利润:20-25%。因为参与了部分核心网的运营(大多是没有移动牌照的固网和宽带运营商),来话收入的部分网间结算费用归MVNO,去话收入大部分归MVNO,少部分归MNO,EBITDA Margin三种里最高,可以达到20-25%。
MVNO的三种价值定位
“No-Frills”廉价型MVNO
主要的价值定位就是便宜,只提供基本的语音和短信套餐,在线销售,不提供手机补贴,面向价格敏感型受众。典型的例子是KPN运营的MVNO,在荷兰、德国、比利时等地都是以Simyo的廉价运营商品牌出现。
便利型MVNO
利用现有渠道的便利性,以及既有客户的忠诚度,低成本的获取用户。典型的例子就是大型连锁零售商,比如Tesco、CarreFour、WalMart、7-Eleven都是MVNO。
价值增值型MVNO
利用既有的品牌影响力、独特的内容资源,实现与MNO的差异化定位,可以获取品牌和内容溢价。
最典型的就是Virgin Mobile,在欧洲和美国(后被收购)都获取了较显著的市场份额。