运营商错怪OTT? 研究机构分析传统电信业务萎缩原因

北京时间2月1日下午消息（张月红）近年来，OTT企业对电信业的冲击已经成为运营商讨论的热门话题，然而知名咨询公司IDATE近日发布的研究数据显示，报告显示，传统电信业务市场规模不断下滑的主要原因并非OTT企业拿走了收入，而是电信市场自身的贬值。

报告指出，到2020年，美国和欧洲OTT企业的通信业务营收将增长到150亿欧元，2012年的营收为70亿欧元。尽管如此，OTT通信业务营收仍然仅占总量的6%，电信运营商仍占据94%的大头。

从IDATE的研究报告看，未来八年，电信和OTT市场将发生六大变化：

1. 通信手段的聚合

大多数通信服务提供商正在聚合，届时市场仅剩几个主流的通信应用。举个例子，Facebook将成为主要的社交网络，同时也是主要的通信工具，将提供语音、消息和文件分享等服务。

运营商仍然将语音和消息作为核心产品提供，也将通过云产品或GSA主导的RCS拓展富通信服务，如joyn。

2. 运营商超越传统的通信业务

为了避免成为“哑管道”，保持市场竞争力，电信运营商正在开发短信和通话以外的更多业务。IDATE看到，运营商的尝试主要分三种方式：一是推出自己的OTT通信应用，如西班牙电信推出的聊天应用“TU Me”，Orange推出的免费短信与通话应用Libon；二是与OTT企业进行合作，如Verizon、H3G英国与Skype的合作，H3G香港与WhatsApp的合作；三是选择GSMA提出的joyn通信应用，如Orange、西班牙电信及沃达丰。

3. 语音和短信日益商品化

电信运营商之所以要开发语音及短信之外的服务，很大一部分原因就在于这些传统电信业务的商品化，结果就是，当消费者购买此类商品时，考虑的主要是它的价格和便利的因素。所有的运营商都能提供这样的服务，消费者仅需支付较低的费用，就能得到大量的通话时间及短信数。也有运营商免费提供这类服务，这就意味着这些业务的萎缩。运营商开展业务的另一个趋势是捆绑销售，旨在吸引用户，降低流失率，这一趋势将进一步加大通话及短信业务的萎缩。

4. 移动数据及WiFi网络助力OTT企业

对于需要借助移动通信网络开展业务的OTT企业来讲，对移动数据及WiFi网络的依赖度很高，和语音、短信业务不同的是，移动数据一般都有容量上限，运营商经常会封锁、限制视频通信，这使WiFi成为最常用的承载网络，不过用户在视频通信时通常也处于静止状态。

5.视频通信的兴起

用户对视频通信业务的兴趣不断增加，运营商过去一直尝试推广这项业务，但成果有限。最大的阻碍就是资费过高，由于OTT企业，甚至包括苹果、Facebook在内的企业开始利用WiFi网络推广视频通信，Web实时通信应用WebRTC不需要用户下载软件就可以实现音频、视频通信功能，进一步推动了视频通信的兴起。

6. OTT免费服务换取用户数据

OTT服务最明显的优势就是低价甚至免费，这已经成为互联网市场的一个整体趋势，广告成为赢利手段，通过分析工具也能更好的市场定位，特别是移动领域。不过用户一般将广告视为骚扰，因此市场也出现了只需支付较低费用就能享用无广告版本的通信服务，如WhatsApp的成功案例。