西班牙电信的数字洞察

去年，西班牙电信公司成立一个新部门——西班牙电信数字洞察（Telefonica Digital Insights），希望为企业及公共部门提供基于用户匿名位置数据的“分析洞察”。西班牙电信数字洞察部门已经与市场研究公司GFK联手，率先在英国、巴西和德国开发产品。

做什么？

西班牙电信数字洞察部门推出的第一款产品是智能步伐（Smart Steps），为零售商和其他机构提供手机用户全天活动的位置“热点地图”（heat maps）。

西班牙电信一名发言人向英国广播公司表示：“使用我们经过聚合与分析的手机大数据，能够为零售商提供数字化人数，帮助零售商理解人群的活动。零售商擅长测量店内客流量，但我们提供的数据将告知零售商人们在店外的活动及其年龄与性别。”

英国零售商协会（British Retail Consortium）发言人理查德·多德（Richard Dodd）向英国广播公司表示：“对青少年时装连锁店而言，获悉年轻女孩经常聚集的地点和时间信息或许用处很大。假如位置数据准确，或成为对现有客流量数据的有效补充。”

意义：

对手机用户的一般活动进行定位，有助于零售商在选择店铺位置及开业时间上作出战略决策，帮助市政府制定停车场计划、管理公共事务。

西班牙电信数字首席商务官斯蒂芬·夏洛克（Stephen Shurrock）说：“大数据是数字经济建模的关键之一，是转换企业和社会每一部分的智能、可靠方式，有促进经济增长、改善人们生活水平的潜力。”

质疑：

基于手机信号三角形测量的位置数据并不特别准确，正如西班牙电信发言人所言：“这一技术并不复杂，我们谈论的是数百米的数据，而非精确数据，但假以时日，我们希望推出更准确的数据。”

因此，一家零售商将无法辨别人们是聚集在自家商店外，还是对手门外。