黑莓新品遇冷难改颓势 策略难同步渐成绊脚石

日前，黑莓新机Z10在美国正式发售。作为黑莓公司的最新机型，Z10被寄予了厚望，公司本想借助这款新机扭转当前的颓势，结果却是市场反应非常冷淡。虽然，黑莓及其新款操作系统“BlackBerry 10（BB10）的创新意识较为明显，但就目前而言，尚未改变其颓势。未来，黑莓能否扭转这种颓势，重回主流厂商行列，除了重创新外，必须适时适当的转变其战略，如此才能立足市场。

黑莓新机在美发售遇冷

3月22日，黑莓最新智能手机Z10在美国面市。与以往大多采用全键盘设计的机型不同，这是一款采用当下流行的直板触屏设计的黑莓智能机，给人耳目一新的感觉。此外， Z10亦是首款搭载了BlackBerry 10系统的智能手机。这对行业地位已大不如前的黑莓来说，这样一款手机，自然被寄予了极大的厚望。

令人意外的是，这款此前颇为业内关注的新机却在销售中遇冷。据悉，Z10于上周五在美国的发售不但未引起消费者排队，甚至也没有吸引消费者太多的关注。与此同时，从最近美国无线运营商统计的数据显示，黑莓Z10的预定火爆程度远未达到预期的效果。有分析人士也指出，Z10的预定远没有想象中的那么乐观。根据黑莓Z10在亚马逊上点击率也显示，这款手机的排名竟然被索爱的W580i超前，其销量榜上排名正好100。而在实体店，Z10的存货量也不过4款。可以说，Z10在美国无论是网购还是实体店的销售均十分惨淡。

作为美国第一家开售Z10的运营商，AT&T并未对Z10进行特别宣传。在纽约和旧金山的门店中，AT&T也没有在显眼的货架上展示Z10。在曼哈顿的两家AT&T门店，AT&T并未设置专门的标志，或是在较大的区域内展示Z10。另一方面，苹果仍有专属的展示墙，其中展示了3款不同的iPhone。黑莓销量的惨淡其实也是意料之中。曾经的黑莓帝国早已不复，Z10在美国的发售几经波折，被延迟近2个月。而黑莓高管称，这是因为美国运营商对设备需要进行严格测试。同时，国内水货商对于Z10的报价也日渐走低，原因是销售商们普遍对于Z10信心不足，各商家已纷纷开始吐货了。

对此，黑莓必须将“赌注”全部押于这款BlackBerry10系统上。据悉，除Z10之外，黑莓还将于4月至5月发布带QWERTY键盘的Q10智能手机。过去几年中，黑莓在智能手机市场的份额逐渐滑坡，该公司希望凭借这两款手机推动市场份额的增长。

创新力犹在却颓势依旧

虽然，黑莓Z10并没有达到预期的火热程度，但作为黑莓CEO的托斯滕·海因斯却似乎异常高调。此前，海因斯就曾毫不留情的表示iPhone UI界面已经过时。时隔不久，他再次将矛头对准三星，表示三星Android设备永远不会获得顶级的安全性能，因为，Android是一个开源的系统。

实际上，开源系统并不能与安全问题直接划等，三星手机一直以来深受安全漏洞影响并不是Android系统所致，而是自家Exynos处理器出现问题。如果三星想进一步加强安全防护级别，必须在硬件基础上加强改善。此外，托斯顿·海因斯还表示，iPhone5不能使用既适合电脑又适合手机使用的应用程序，而在这一点上黑莓Z10手机即可实现。黑莓正在测试由智能手机支持的平板笔记本一体机。新软件将不只是针对智能手机，黑莓正在寻找让智能手机支持平板电脑和其他计算设备的方法。

尽管在创新意识上，黑莓手机始终都站在业内的前列。但近来其在市场上的表现却并不乐观，今年1月份，黑莓在美市场份额仅为0.9%。在其曾经辉煌的欧美商务市场，黑莓也正经历着快速的边缘化。目前，黑莓Z10尚未通过英国通信电子安全小组(CESG)的安全认证，英国政府认为它目前还无法胜任政府间的通讯工作。同时，美国国防部也将订购65万余台iOS设备来替代旧的黑莓设备。可以说，黑莓在英美这两个重要的市场遭到政府部门的摒弃，遇到了前所未有的挑战。

“策略＋产品”同步推进

年初，在发布BB10后，黑莓曾士气大振。市场对BB10的关注度还不错，但是由于过高的销售价格以及并不丰富的应用，让许多老道的消费者还是不愿意掏钱为其买单。加之，黑莓方面也更为侧重商用市场，所以导致目前黑莓最新产品还远未达到乐观的境地。曾经的黑莓帝国，如今早已不复往昔。但是，黑莓余晖下潜在的人群依然占有很大一部分。想要拯救奄奄一息的黑莓，目光不能仅仅放在产品上，相关的配套策略同样需跟进。

多元化发展。北京大学信息法学教授周庆山表示，手机泄密不仅包括传统的手机号码的泄露，还涉及识别、窃听、跟踪通话过程以及定位手机所有人的具体方位，拦截、窃取手机上的各种信息。而黑莓的强大之处就是因其安全性而广受好评，黑莓的加密技术应用在电子邮件以及即时通讯服务上，这些数据最终都要传到黑莓自己的服务器，如果泄密就只会是RIM公司造成的，如此的先天优势是很多企业无法企及。另外，随着时代的进步，手机的娱乐功能日益凸显，不管是商务人士还是政府部门亦或是普通人士，人们对手机娱乐功能的要求也越来越高，黑莓手机在这个方面是弱项，需要加大娱乐功能的开发，多元化发展，才能使黑莓更趋向大众人群的使用。

中国市场的重视。一直以来黑莓手机都是将发展的重心放在政府办公和企业商务领域。产品定位的缺失化造成人群对黑莓产品的普遍漠视。再加上缺乏终端支持，使“黑莓”落户国内市场成了最大障碍。相关数据显示：2012年，三星智能手机在华销量增长近2倍，市场份额达到17.7%。诺基亚在中国智能手机市场的份额从2011年的29.9%暴跌至2012年的3.7%。随着诺基亚用户的离失，这其中的用户对于处于困境中的黑莓而言，是一个重大的机遇。因此，强化中国市场布局是黑莓突围必经之路。