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[导读]新闻回溯:德国电信在柏林设立的“hub:raum”孵化基地近日迎来了第四家公司。据媒体报道,德国电信此次吸纳的公司名为Reputami,是一家来自科隆的初创企业,主要做网络口碑评估管理,即评估在线客户的回馈

新闻回溯:

德国电信在柏林设立的“hub:raum”孵化基地近日迎来了第四家公司。

据媒体报道,德国电信此次吸纳的公司名为Reputami,是一家来自科隆的初创企业,主要做网络口碑评估管理,即评估在线客户的回馈并将其反馈给企业,企业可根据客户的反馈改善服务或是进行经营策略修订。据悉,Reputami成立于2012年5月,其主要工作是追踪来自网络的客户评价并将其汇编整理,反馈给相关企业,Reputami也会对企业作出一些服务改善建议。目前,Reputami主要依靠社交媒体、基于位置的精准营销等方式展开工作。

“hub:raum”孵化基地主管Peter Borchers说:“我们发现Reputami的业务对于易用型产品非常有帮助。如今,用户更乐于在社交媒体和各类论坛上发表批评意见,所以对于本地企业来说,随时了解客户在想什么并据此作出反应非常重要。这样可以给企业带来更高的客户满意度和更多的收入。我们非常欢迎Reputami这样有潜力的初创企业加入孵化器。”

德国电信并未披露此次投资给Reputami的孵化资金数额。

《环球》评谈:

“hub:raum”是德国电信于2012年年中成立的。事实上,德国电信集团早在1997年就成立了自己的风险投资公司T-Venture,并在去年9月对其进行了改革,允许其对初创企业持有多数股,希望借此大幅加快项目投资的进程,以期快速搜罗潜力型企业,快速获得收益。但考虑到移动互联网蒸蒸日上,德国电信去年在其移动业务部门T-Mobile的框架下设立了“hub:raum”孵化基地,为的就是专攻移动互联网。“hub:raum”孵化基地计划每年引入10到15家企业,每家给予最多30万欧元的资金资助。但是,迄今招募的初创企业只有4家。另外三家分别是聚焦移动教育应用的Blinkist、关注个性化移动商务的Stylemarks和关注在线时尚的Salonmeister。由于受到OTT`类服务商的冲击,目前德国电信这样的做法在电信运营商中越来越普遍。通常来讲,风投有望帮助运营商快速获得创新理念,但后期能否找到可以落地的商业模式,尤其是能否与运营商现有业务形成关联发展是最关键的一环。

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