iPhone在美满意度下降 三星与摩托罗拉上升

5月21日晚间消息，根据美国全国性消费者满意度独立调查机构全美消费者满意指数(ACSI，AmericanCustomerSatisfactionIndex)最新年度报告，民众对于三星与Google旗下摩托罗拉智能手机产品满意度上升，苹果iPhone的分数则下滑。

ACSI于21日公布2013年度报告，iPhone在全美手机用户的满意度排名仍以总分81保住冠军，但分数较一年前减少2.4%。

反观摩托罗拉及三星，在全美消费者满意度则缩小与苹果差距，今年评分分别较去年增加5.5%及7%，各以77分及76分居第二、第三名。

ACSI指出，三星的消费者满意度大幅跃进7%，主要归功于去年5月推出的热卖产品GalaxySIII。

iPhone上季销量仅成长7%，创产品2007年上市以来最差单季增幅。如今调查又显示，美国消费者对这款产品的满意度下降，凸显了三星手机在美国的受欢迎程度跃升。