Siri裹足不前：苹果公司辜负重托

导语：美国科技博客TechCrunch今天发表署名丹·卡普兰(Dan Kaplan)的文章称，Siri原本具备不可限量的前景，不仅可以改变人机互动方式，还有可能将谷歌斩于马下。但被苹果公司收购后，这款产品却始终没有什么作为，只是在小步前进，并没有落实“任务完成引擎”的愿景。　

以下为文章全文：

iOS 7的发布引爆了整个行业，主要的话题都集中于乔尼·艾维(Jony Ive)和他的团队，以及一些图标设计师的理念。

而Siri的升级虽然只能称得上平淡无奇，但却得以逃脱舆论的漩涡。

在iOS 7上使用Siri时，我可以让她找出某人刚刚发布的一系列Twitter消息，或是查找一个维基百科的词条。我可以把Siri从女声变成男声。如果碰到她的知识盲点，我还可以让她到必应上搜索一下，而不必再用谷歌。不久的将来，我甚至能在汽车里享受这些功能。

但我还是不能把Siri当做一款“任务完成引擎”来用。太可惜了，因为这个市场蕴含着无限的潜力。

Siri漫漫长路中的一次小更新

如果能够充分利用，Siri可以改变人类与互联网的交互方式。不用再借助繁琐的键盘和多如牛毛的链接，也不必受困于海量的片段和广告，只需要对Siri说出你的要求，她就能直接找到最适合的网络服务，满足你的要求。

在下面这段视频里，主角让Siri订一个匹萨，他说：“Siri，让必胜客送一个小芝士匹萨来，还有两个大披萨，加意大利辣肠、香肠、火腿、培根和蘑菇，再来一个只放蘑菇的中匹萨。”

虽然视频里这个人是借助Twilio实现的这一功能，但关键在于，Siri的搜索功能不再只限于互联网和各种链接及广告，而是可以满足你的需求，帮助你完成真正的任务。

如果你到现在还没看出这种模式将给谷歌搜索带来何种颠覆，那只能说你太没眼力了。

Siri助手的故事

当Siri还只是App Store的一个独立应用时，她的功能远比现在强大得多。

当时，她的名字叫Siri助手，不仅能买电影票，还会订餐馆，甚至可以打车。如果你问她今后两周当地有什么演唱会，她还会找到演出的乐队和演出的地点。

这还都只是开始。Siri创始人计划增加更多的服务，然后整合与Google Now类似的预测功能，再用Siri帮你完成任务。例如：

——“丹，你去纽约的航班被取消了！你想让我帮你订下一班吗？”

——“丹，包裹送达时你不在家。用不用我把它转到你办公室？”

——“丹，你25分钟后要到市区跟人喝咖啡。要不要我用Lyft给你叫辆车？”

可惜的是，在以独立iPhone应用存在时，Siri助手的阻力太大，无法充分发挥作用。你需要切换到主屏，点击应用，等待应用启动，然后发出指令，等待反馈。整个过程需要经历太多的步骤。Siri或许可以融合最优秀的人工智能技术，但她的速度实在太慢了。

被苹果公司收购后，这一切似乎都有望改观。

Siri+iOS=谷歌杀手？

我上次写Siri大概是在她在iPhone 4S中重生时，我当时写道，将Siri与iOS融合标志着谷歌光辉岁月时日不多。我之所以这样认为，有两个原因。

首先，我认为，一旦苹果公司开发Siri的任务完成引擎，就将对谷歌的搜索引擎营收造成致命威胁。其次，考虑到苹果公司持续十年的创新意愿，以及史蒂夫·乔布斯(Steve Jobs)对谷歌的痛恨，我相信苹果公司将不遗余力发挥Siri的潜力，完成乔布斯的复仇愿望。

但现在，Siri最新的更新令人乏味，乔布斯对谷歌的憎恨似乎已经随他一起入土。我当初的期待也已经彻底幻灭。

如今看来，情况不妙：

——苹果公司用了两年多才整合了Siri。或许是在采用Nuance的语音识别技术时受制于硬件、技术或是商业挑战，但两年多对于科技行业来说实在是太长了。

——在与iOS整合后，Siri三分之二的创始人都已经离职。在一家公司被收购后，创始人离职都不是什么好兆头，因为他们的愿景将难以落实。

——Siri的进步太慢了，而且放不开胆量。与Siri创始人那野心勃勃的目标相比，她的核心功能(看比分、问方向、查天气、定闹钟)根本不值一提。

——苹果地图惨败。苹果公司的现金储备富可敌国，技术实力也十分强大，但苹果地图却表现糟糕。公平地说，做地图确实很难，也很耗费资源，但跟开发人工智能技术的个人助理相比根本不足挂齿。

——苹果公司在操作系统和设备生产方面的能力十分强大，但却迟迟未能证明自己在网络世界开疆辟土的能力。

最后，可能也是最重要的一点：如果能与互联网结合起来，Siri将成为一股不可抵挡的力量。但如果总是置身事外，无法与网上的各种应用、数据库、服务结合，她也只能是个益智玩具。

前路难料

对苹果公司来说，要在实践中贯彻Siri的理念需要面对各种各样的技术障碍、商业挑战、法律风险。可一旦克服了这些困难，前景将不可限量：不仅可以改变人机互动方式，撼动整个行业，还能让谷歌拜倒在自己脚下。

Siri或许具有革命性的前景，但现在距离苹果公司斥资数亿美元收购她已经过去4年，她似乎仍然不能完全听懂我们的话。