算账信息消费：通信的信息消费机会

21ic通信网消息，在即将开幕的2013年中国国际信息通信展览会上，运营商、互联网厂商、终端设备厂商将在本届展会上围绕信息消费，全方位地展示各种解决方案与应用。那么，信息消费对于通信业究竟意味着怎样的机会？通信业又该如何把握这个机会？

随着中国经济的转型，信息消费越来越得到各方关注。而在即将开幕的2013年中国国际信息通信展览会上，信息消费更是成为重要的专注热点之一。

据了解，运营商、互联网厂商、终端设备厂商将在本届展会上围绕信息消费，全方位地展示各种解决方案与应用。 那么，信息消费对于通信业究竟意味着怎样的机会？通信业又该如何把握这个机会？

流量经营不只是卖流量

目前，3G通信技术逐步成熟，4G商用蓄势待发，智能手机不断普及，无线宽带网络环境得到了极大的改善，使人们的日常生活越来越离不开智能手机和移动互联网，因此三大运营商一改往常以通话时长和短信数量为卖点，逐渐转向以流量为重心推广业务，吸纳新用户。

据了解，三大运营商除了推出包含语音、流量、其余增值服务在内的固定套餐产品之外，又根据市场需求推出了不同形式的定向流量包。特别是联通，先后与搜狐视频合作推出搜狐视频定向流量包等。由于联通积极的“引源”，上半年移动业务收入达到728.5亿元，移动用户好过2.6亿户，其中3G用户突破1亿。

尽管运营商流量经营策略令人眼花缭乱，用户数量不断增长，但工业和信息化部电信研究院刘涛认为，运营商的经营思路仍没有变化，还是把流量等同语音和短信一类产品，通过打包的形式低价出售，长期看会拉低流量单价，但量收不匹配，损害自己利益。

事实上，从互联网兴起至当前移动互联网时代的到来，流量永远都令各方趋之若鹜，但是没有一家互联网公司直接做“流量生意”。百度通过搜索引擎引导流量，提高广告收益；腾讯通过游戏和客户端引导流量，提高广告和增值服务收益……“流量不是产品，把流量包装后呈现的应用才是产品，不要直接卖流量，需要卖应用服务。”刘涛表示。

德瑞电信咨询首席咨询顾问宋永军则认为，运营商应通过虚拟运营的开放平台，实现流量的规模增长与价值增长的“双增长”，这才是流量经营可持续发展的模式。

其实，除了虚拟运营之外，电子商务或许也是一种选择，独立分析师马继华还为此乐观地表示，电子商务是运营商的未来。

运营商与手机厂商共舞

电子商务并非运营商的优势，但是如果细分到移动终端市场，运营商或许还有机会。目前三大运营商都建立起了大数据分析平台、客服平台、电子支付渠道、广泛的物流配送渠道，而运营商的网上营业厅更是进行了电子商务化改造，变身为网上手机专业卖场。

目前三大运营商的官网首页均集中展示苹果iPhone 5、三星Galaxy S4、小米2S、联想P6等旗舰机型，并且以合约定制终端产品为主。

不过值得注意的是，原本运营商定制终端是自己网络标准和运营环境使然，比如NTT DoCoMo自身采用的网络标准不与其他网络兼容，只能通过定制手机来推进自己的业务，而主推TD-SCDMA的中移动也因为一系列原因走定制手机的渠道。不过发展至今，定制手机已成为全球运营商们主导产业链的主要手段，但是对于野心勃勃的运营商来说，仅定制终端显然不能令它们满足。

中移动于近日推出了自有品牌手机。事实上，三大运营商很早之前就透露要投入资源制造自有品牌手机产品，可是直到“中国移动”牌手机的出现，运营商制造手机的另一只靴子才真正落地。可令人遗憾的是，外界并不看好中移动手机的前景。

“感觉还是定位不准。”一位业界人士表示。

而刘涛则表示：“制造业不像软件和服务业，更需要积累经验，运营商这块还需要摸索。”

智能终端现在是最热的竞争场地，除了苹果、三星、华为、联想等传统手机厂商之外，互联网公司，非手机厂商都有涉足，但是目前来看，能够成功突围苹果、三星们围剿的非传统手机厂商寥寥无几。

据最新数据显示，中国2013年第二季度手机销售量排名中，前十位除了小米之外，皆为传统手机厂商。

当然，这并不代表运营商与终端厂商不会以手机为媒介，跳出一支美妙的华尔兹，毕竟运营商的渠道更有吸引力，尤其是它的电子商务渠道。马继华就此表示，运营商在发展电子商务中有得天独厚的优势，有大数据的分析平台支撑，有沟通用户需求与供给的业务平台，有贯穿全国城乡村镇的渠道体系，有稳定方便的收费能力与系统，不做电子商务还做什么？

手机厂商的销售渠道不止运营上一家，而运营商也是涉猎广泛。据了解，三大运营商很早就通过各自的电话客服平台提供机票、酒店预定服务，当下随着智能手机的普及，安卓系统的流行，三大运营商又先后开通了移动MM、沃商店等手机应用商店，开始涉足移动互联网。

OTT促运营商变阵

腾讯微信的横空出世，引爆了新一轮电信业务的洗牌，运营商的语音和短信业务首当其冲。不仅如此，运营商们网元也因微信过于火爆吃尽了苦头，从而引发了微信是否应该收费的全民大讨论。

然而运营商也意识到，微信的出现并非偶然，是技术创新的结果，与其扼制，不如顺应时代，联手合作。

于是，广东联通率先与微信合作，推出“微信沃·卡”，除了奉上实惠的套餐组合，用户还享有更加优越的微信特权。目前，该卡用户数量已超百万。

就在“微信沃·卡”出尽风头之后，中国电信与网易合作的“易信”也浮出水面。至此，体量相对较小的中国联通和中国电信的OTT策略表露无遗——运营商与互联网企业要合作共赢。与此同时，这也让在移动互联网频频碰壁的中国移动颇为尴尬。

中国移动原本拥有飞信、飞聊等移动互联网IM产品，前者的主要竞争对手是腾讯QQ，而后者则要挑战微信，今年上半年中移动的海外子公司又推出了类VoIP产品Jego，可见这家全球最大的移动运营商在移动互联网上还是有所规划和动作的，只是结果令人失望——飞聊下线，Jego被拒国门之外……

尽管中移动在移动互联网折戟，但是马继华却将此视为中国移动的进步。他认为，中国移动并没有动用KPI来发展飞聊，这种自然的发展正是互联网业务的必须，即便用户数不理想，也是一次有益的尝试，因此这种失败比那种靠人海战术得到的所谓成功更有价值。[!--empirenews.page--]

不过，刘涛对运营商与互联网企业此次合作不以为然。他认为，中国联通和中国电信之所以拥抱OTT，是因为自身规模较小，受到冲击不大，与其正面竞争难以根本改变市场格局，不如另辟蹊径，引入互联网公司，放弃一部分利益，打乱既有规则，也许能够获得更大的收益。但是一旦这些业务成长起来，占用了大量流量管道资源，也许就是双方合作出现问题的时候。

运营商在中国通信产业中地位显著，因此算账运营商在信息消费中的得失乃可以看做是对通信产业信息消费机会的管中窥豹。