奇虎360能否玩转创客时代 把流量转为硬件？

21ic通信网讯，《免费：商业的未来》和《创客：新工业革命》都是前连线主编克里斯·安德森的趋势著作。但有趣的是，前者被视为360的商业模式圣经，后者却成为360的生态困惑。本文来自微信公众账号“智齿”，作者认为创客的商业生态与360一贯以来的基因和比较优势都不匹配，以至于360必须另起炉灶才能玩得转硬件创业时代。

2013年的科技关键词一定是变迁。一夜之间科技创业的格局发生了天翻地覆的变化。去年还计划在今年攒个移动应用开发团队，结果春节一过App市场就变成了巨头的战场。而从PC端流传下来的等国外创新再C2C的习惯，发现突然跟不上了——许多移动互联网领域的新产品形态新技术国内外几乎是同时推出，仿佛基础技术和产品原型设计都不需要时间一样。

而更重要的变革是硬件创业的复兴。无论是可穿戴设备的潮流还是软硬件结合的创投方向，都导致了那些精致好玩昂贵的科技设备成为了2013年的新宠。

　　在创客们琢磨着怎么把传感器和操作系统装进目光所及的一切物件时，那些占据了渠道和终端消费者的巨头们，早早的铺开了摊子等下一个张小龙出现。

一夜之间成为中国第四大互联网企业的小米动作最早。在去年8月小米开始ODM并自主售卖手机遥控的塑料模型车时被大部分舆论笑话为不务正业。但今年小米迅猛地展开各种新鲜智能设备的新项目时大家才发现，小米已经拥有从技术研发、上游供应链生产一直到终端销售的完整云管端体系。

腾讯自然不会缺席这场被认为再一次改变一切的盛宴。虽然马化腾在今年5月公开宣称腾讯不会自主研发硬件，但他还有一句“腾讯会为自己的用户提供更好的硬件使用体验和服务”。这野心远大于推出一两款硬件产品，腾讯想做的是跨设备的大平台。而与此同时，在腾讯广州研究院还有一个不安分的张小龙，已经搞出不少自娱自乐的硬件产品原型了。

更不必说已经搞出智能手环并准备搞出智能眼镜的百度、拿天气通气象站试水的新浪和已经上市多款设备的盛大……至于阿里——陆兆禧不必太在意的，反正你们创客的供应链和产品销售都多多少少靠淘宝。

有趣的是，这个时候。同样被视为国内互联网列强之一的360，只是悄无声息的在已经等于失败的特供机项目上，上线了一个“新奇特”的电商导航频道。

在关注创客成为一种商业潮流的时候，360究竟怎么参与这场游戏是业界各方在兴奋之余不得不考虑的事情。

但凡是个正常思维的人，都可以想象这些已经成气候的巨头们是不会放弃自己已有的资源从零开始另立炉灶的。比如百度作为搜索引擎，谷歌有的优势它都有，那么跟着谷歌做眼镜合情合理；小米最有价值的是具备相当消费力的安卓用户社区，它不担心销量，所以放开了做应用场景广泛的产品即可；腾讯则稍显另类，宣布不做硬件后把战位让给了旗下电商网站易迅，目前正大力推广售卖新酷炫科技产品的“发现频道”，玩的是“有格调”的终端销售……

　　那么，360有什么？

流量和长尾。

——这是一个让所有的观察者和360自己人都困扰万分的问题：怎么把流量优势转化为硬件创业时代的特色，并形成自己的商业业务？

这个问题的难点在于，流量玩法的逻辑与创客思维是背道而驰的。

拿“免费”颠覆PC互联网格局的360，依靠对流量产品的深刻理解获得了如今的地位。但是创客产品首先绝不是免费品——恰恰相反，在目前看来销售利润是支撑创客们迭代自己产品的主要动力，这使得目前这些惊艳的科技玩具呈现一种小众化、高利润但被追捧的状态。这种场面与360一直倡导的价值观是冲突的。

360拥有中国互联网用户的长尾，但这些用户是最重视性价比的，也更愿意支付时间而不是费用。大部分昂贵的创客产品无法打动360的核心用户，但也有例外——360随身wifi这种解决长尾用户需求的产品异常成功。但这样的项目不是随时说有就有的。

在这种局面下，360一贯以来高举高打并以“得屌丝者得天下”为荣的方针终于遇到了瓶颈——它既无法基于某个数百上千元售价的产品聚拢固定粉丝群，也不能用导流量的方式促成此类非刚需产品的热销。

而除了商业基因的困扰之外，360与创客生态之间最大的鸿沟在于前者是着力于宏观群体、后者面对的是个人。

360所有的产品，无论是杀毒、浏览器、随身wifi等等，都擅于描述某一个群体的刚性需求，并以最简单的方式让这个群体置身相同的使用场景来实现需求。但创客产品追求个性化，最佳的状态就是“我和他们不一样”。要360一下子扭过头来设计能够充分个性化的产品，不是一人一时能够完成的。

更重要的是，360基于群体性的业务增长还在进行中（360搜索的市场份额扩张之旅正在兴头上），这时候玩“小而美”简直算是动摇军心。

所以结论是，360在当前阶段没有条件跨过这条生态鸿沟来在创客领域有所建树。而把“新奇特”频道放在已经泯然众人的特供机商城里，似乎也有些自嘲。

从目前来看，个性化、高附加值和粉丝效应是创客产品的必然趋势。价格弹性相对较弱的用户在与新奇的科技设备发生强烈的情感联系。以至于这些设备哪怕只能作为玩具也足以让粉丝们倾囊追捧。

这样的模式易于被专注3C领域的B2C电商（京东、易迅）和具备用户壁垒的消费者社区（微信、微博、小米）等消化并无缝接入。而360在这两件事上都得从头开始做。

但是不是360就完全没有机会了呢？未必。参考传统行业里美特斯邦威是怎么转型的——另起Me&City品牌，玩设计师品牌甚至是高级定制，大获成功。创客就是科技行业的高定，当360有精力且舍得另起品牌玩创客的时候，未必不能像美特斯邦威一样再次占据一个重要席位。