微软接手诺基亚面临两难问题：功能机业务陷入迷局

北京时间9月6日消息（艾斯）路透社近日撰文称，微软对诺基亚手机业务的收购，使这家软件巨头获得了其Windows智能手机主要合作伙伴的控制权，但这笔交易伴随而来的还有一个问题：诺基亚的廉价和功能手机仍然主导着包括印度在内的新兴市场。

微软首席执行官史蒂夫·鲍尔默(Steve Ballmer)曾表示，他将这些在上个季度出货量超过5000万部的手机，视作进入更加昂贵市场消费的入场券。

“我们认为这些廉价功能手机是进入智能手机世界的一个极佳的供料系统，并且是接触全球许多地方在低端设备上使用我们服务用户的一种方式。”他在本周二的电话会议上向分析师表示。

但是分析师警告称，说起来容易做起来难。

挑战

印度电信研究和咨询公司Convergence Catalyst合作者Jayanth Kolla表示，问题在于，微软从根本上缺乏诺基亚在其重要市场的零售和供应链经验。

“终端业务，尤其是新兴市场的非智能手机业务，是一种完全不同的状况。”他说。

Kolla指出需要严格管理的供应链、分销渠道，并通过口碑打造品牌。“微软的DNA中不具备这些使其能够在这样的水准下运作。”他说。

印度是一个典型的例子。诺基亚自上世纪90年代以来一直在该国发展，印度占据其2012年收入的7%，而美国则仅占据6%。诺基亚在印度扎根很深，其终端在印度20万个网点有售，其中有7万个销售点是专卖诺基亚产品。诺基亚全球最大的一个工厂位于印度南部城市金奈。

当然，正如在全球的状况一样，诺基亚在印度的市场份额也已每况愈下：在作为市场领导者近二十年以后，上个季度三星电子已经取代其霸主地位。

但是诺基亚依然售出了更多的基本功能手机。

最近在去年10月，市场研究公司尼尔森将诺基亚评选为顶级手机品牌。印度《经济时报》也将诺基亚认定为该国最值得信赖品牌第三位。

忠实度

在一个经常断电、道路崎岖的国家，诺基亚手机坚固耐用的做工和更长的电池寿命为其赢得了一批忠实拥泵，其中一些在消费升级时也依然保持重视度。

以新德里一位总裁Sunil Sachdeva为例，他从第一部手机开始就一直使用诺基亚。最近他刚刚买了自己的第五部诺基亚手机：搭载微软windows操作系统的Lumia智能手机。

“在技术方面他们仍然是最好的。”他这样评价诺基亚。

但是微软不能将这样的忠诚度视作理所当然。微软和三星都面临着来自Karbonn和Micromax等印度本土厂商的挑战，这些公司正大量生产运行谷歌Android系统的智能手机，最低定价仅为50美元。

这些本土厂商同样也在打击诺基亚打造其Asha品牌的努力——Asha品牌是一系列介于功能手机和智能手机之间的触屏终端。

今年第二季度诺基亚Asha手机的全球出货量为430万，较上个季度的500万部有所下降。

“Asha系列手机的销售表现一直很差。”BitChemy Ventures分析师Sameer Singh表示。“随着来自低端智能手机厂商的竞争日益激烈，我不能确定这一业务还能持续多久。”

这使得低价才能生存。Sameer Singh估计，亚太、中东和非洲占据诺基亚上个季度功能手机销售量的2/3，这些手机的平均销售价格在25-30欧元(32.99美元-39.59美元)。

“我认为微软无法真正利用这一业务。”他说。“这一市场对价格极其敏感，并且利润率正逐渐变为负值。”

难以忽视

微软的窘境在于，尽管功能手机市场可能正在下滑，但它仍是一个巨大而难以忽视的市场。

“如果你观察印度和印度尼西亚这样的市场，你会发现，超过70%的销售量来自于功能手机。”Gartner首席分析师Anshul Gupta表示。“它仍是整体市场的一个重要组成部分。”

这意味着，如果微软想要利用这一市场提升其Windows phone的价值链，那么它需要保持诺基亚和Asha品牌的稳定发展，并不断缩小其智能手机与功能手机及廉价智能手机之间的价格差距。

微软已经暗示，将会优先考虑降低智能手机价格。其Windows Phone系列手机包括Lumia 1020这样配备4100万像素摄像头的高端产品，同时还包括Lumia 610/620这样面向智能手机入门用户的低端机型。

“降低手机价格是下一代Windows Phone发布时的一项战略举措。”Windows Phone操作系统副总裁Terry Myerson这样表示，但他拒绝提供细节。

分析师指出，微软可以选择在低端手机中捆绑Bing搜索、Outlook邮件和Skype这些服务，从而带动数据流量并使这些终端更具吸引力。

北欧银行分析师Sami Sarkamies表示，“在低端产品中捆绑这些服务，那么微软就能够获得更多的受众。”

但同时微软需要做好准备应对来自新兴市场竞争对手对诺基亚市场份额的吞噬。Convergent Catalyst的Kolla表示，在印度，本土廉价Android品牌已经阻碍了诺基亚对其中端Asha品牌的大力推广。

“现在，我预期他们将会猛扑。”他说。