小米走到绝地?细数坠落神坛的7大罪状!
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21ic通信网讯,曾经如日中天、一度被米粉捧上神坛的小米科技和雷军今日遭遇前所未有的舆论危机,对其产品的指责、营销方式的不满、诚信度的追问等等。曾经被誉为“中国的乔布斯”的雷军,今天该如何挽救自己和小米科技?小米是否已经走到绝地?
以下便是小米科技犯下的7大罪状:
1、内容侵权
曾因牌照问题被广电总局紧急叫停的小米盒子,找到牌照方CNTV傍身“起死回生”后,又撞上了盗播的“枪口”。继被迅雷、湖南卫视起诉侵权之后,2013年10月,优酷土豆集团已向海淀法院起诉小米公司,要求小米公司立即停止侵权行为、公开赔礼道歉并赔偿损失510万元。海淀法院已经受理相关请求。小米盒子涉嫌对《北京青年》、《爱情公寓3》、《楚汉传奇》等10部剧目侵权。
2、涉嫌专利侵权
2013年10月,同洲电子称,小米盒子以遥控器(或手机)操作盒子时,可用遥控器菜单键调用更多的用户关联项的方法,涉嫌侵犯同洲2007年申请的《机顶盒及机顶盒遥控器操作系统和方法》(ZL 200710073318.2号专利)。深圳市中级人民法院已于10月15日立案。与此同时,同洲电子官方微博还发布声明称,对于这种漠视知识产权、蒙蔽消费者的企业,同洲绝不手软,追究到底!
3、期货问题
关于小米期货的报道已经连篇累牍,在最近的小米电视发布会上,雷军开始了新一轮的秀。高端LG和三星IPS和SVA屏,高通骁龙四核芯片,基于Android定制的MIUI TV操作系统,外加3D智能电视,雷军给出了一个2999元的价格。当然,这一产品注定不会是所有人的福利,因为这个期货产品要10月中旬才能推出,且只有500台。苹果有个饥饿营销,小米就弄个期货手机加限购;苹果有群果粉,小米就弄出一批米粉。
4、产品质量问题
今年10月12日,王女士在电话里向记者表示,8月14日在铁岭某通讯店购买了小米2A手机。9月19日晚上,王女士将手机放在枕边充电,不料半夜手机起火,把床上的被子、枕头都烧糊了,所幸人醒来及时,没有受伤。
12“手机充电一直存在发热严重的问题,没想到手机充电能把被子烧了”,王女士说。
10月14日,记者致电了小米手机的客服电话,通过验证小米手机的IMEI码,客服人员告诉记者,该手机用户的问题,辽宁省售后客服于9月30日之前已经上门处理过了,处理结果是:公司补偿消费者500块钱的手机配件,同时给客户换一台新机,但由于客户不满意这样的补偿结果,目前事件处理没有进展。
5、营销作假
2012年5月18日消息,小米公司今日上午10点开放购买小米手机“青春版”,15万台小米手机在10分52秒内被抢购一空。有网友爆料称小米科技在抢购活动还未开始已经写好隐藏代码,质疑小米手机的真实销量。
据悉,此次小米手机“青春版”仅限5月18日0点前报名的用户参与抢购,限量15万台,售价1499元。青春版相比在售的小米手机双核1.5GHz标准版配置较低。今天上午10点抢购开始后,15万台小米手机在10分52秒内被抢购一空。
而在小米手机还未开售前,就有网友爆料称小米在活动未开始已经写好隐藏代码,怀疑小米手机夸大销售速度,蒙蔽消费者。该网友称:“看来互联网手机果然是靠互联网水军和各种营销方法结合的手机,把人都当猴耍么?敢不敢把重心放在产品品质上?”
6、恶意竞争
10月14日消息,小米社区日前发出公告称,为了杜绝水军恶意扰乱社区持续,已将“乐视”一词进行屏蔽,广告贴进行删除。公告中称,近期发现有小部分人注册马甲在小米社区小米电视板块进行恶意灌水,最多者注册有上百个马甲发布乐视广告,恶意诋毁小米,很多用户对此无法忍受发帖投诉。此种恶意广告行为我们不清楚是否厂家故意为之,虽然小米社区是一个开放平台,但这种行为已经严重扰乱版块秩序,故从今日起将“乐视”一词进行屏蔽,广告贴进行删除。
7、诚信度遭质疑
不仅仅是小米,业内针对雷军的指责也很多。网上就有一个贴子《雷军说过的谎话》,其中包括小米不做中低端手机;4.3英寸屏太宽,所以小米一代用4英寸屏等。
在2011年,雷军在小米一代发布会上解释为什么不用更大的4.3英寸屏:“我们一定要把手机宽度控制在63毫米宽,这个宽度是大部分亚洲人可以接受的宽度,而欧洲人的手掌要大很多,他们大部分人使用4.3寸,如果我们使用4.3寸的,大部分老百姓会说太宽了”。可是,到了小米二代,屏幕就变成4.3英寸了;小米3则变成了5英寸。
一年多前,雷军在微博上义正言辞地表示“小米专注在高性能高性价比的发烧级手机,认认真真把高端手机做好就够了,不考虑中低端的配置。”然而,众所周知,他最近推出了售价799元的低端手机红米。
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