雷军的“社会化营销”正在反噬小米？

21ic通信网讯，从优酷状告小米盒子侵犯版权到同洲电子指责小米盒子侵犯专利；从小米手机抢购页面被质疑为“骗局”到小米电池无故自燃。

小米公司，一家笃信“低端手机+社会化营销”策略的中国互联网科技企业，似乎正在遭受过度营销以及质量问题的“反噬”。这或许是“以剑为生者必死于剑下”的又一例证。

　　“饥饿游戏”与“社会化营销”

在一次发布会上，小米董事长雷军透露，“2012年小米公司共售出719万台手机，实现126.5亿（含税）的销售额。从2011年10月至2013年3月，18个月共售出1100万部手机。”雷军在这次新品发布会上强调：“小米公司2012年纳税总额达19亿元人民币。”

从成立公司到“纳税19亿”，由雷军领导的小米科技成立不过3年，却在互联网行业以及数码领域取得了惊人的成功。

但有趣的是，在小米公司取得惊人业绩的3年里，关于“饥饿营销”以及“雇佣水军”的指责一直如影随形。此前有网友爆出小米抢购页面上的“抢购”按钮形同虚设，因为按钮会直接生成了“售罄了”页面。

不但如此，在便捷的小米网络抢购中居然也出现了黄牛的身影。有媒体评论，小米一贯使用的“饥饿营销”手法致现货短缺，不但导致黄牛奇货可居，甚至可能带来售后服务等方面的麻烦。

“社会化营销”是如此的有效。由于巧妙的把“候总”、“脑白金”这一套经典营销手段移植到了互联网，加以郭敬明擅长的“粉丝经济”，雷军迅速的建立了一个估值100亿美元的科技公司。一位互联网人士评论道，虽然小米手机一直在模仿iPhone，但雷军有一点比乔布斯强得多：苹果的社会化营销约等于没有，而这却是雷军的强项，“在这点上雷军能超过乔布斯几条街。”该人士表示，作为湖北人的雷军，天生的钻营能力为他带来了成功，这让小米专美互联网手机电商市场。

　　“出头鸟”小米

近年来，随着整体手机创新的乏力，就连苹果都沦落为卖“土豪金”这种外观设计的公司，中国手机行业更成为了跨界者搏杀的红海。

成也“营销”，败也“营销”。早期的小米以“屌丝iPhone”自居，深谙营销之道的小米公司寄生在“乔布斯”的遗志中野蛮生长，赚足了眼球。但随着乐视、爱奇艺、同洲等新老玩家蜂拥入局消费数码领域，“出头鸟”小米也成为了行业的“公敌”或者说“标靶”，沦为同行“争相借力”，“挑起骂战”的对象。

此前，优酷土豆集团已经以涉嫌侵权点播为由起诉了小米科技，要求小米科技立即停止侵权并公开道歉，赔偿510万元人民币。再加上迅雷和湖南卫视的诉状，小米盒子已经身背多个版权官司。

10月17日，内地传统广电设备企业同洲电子也宣布小米盒子涉嫌技术专利侵权，并将向法院起诉。

瓦罐不离井上破，将军难免阵前亡。小米在“过度营销”和“勇敢跨界”的过程中突破百亿美金估值，但“步子迈得太大，难免扯到蛋”，此前公司积累的问题也开始出现了“反噬”的征兆。

　　被滥用的“避风港原则”

“侵权的根本原因，是互联网公司长久以来的陋习造成的。”互联网行业分析师“磐石之心”告诉记者。

由于互联网行业的核心资产是“数据”“服务”“用户”等轻资产，在“避风港原则”以及“分享精神”的掩护下，互联网公司已经习惯了山寨、习惯了抄袭、习惯了提供缺乏保障的服务。在过去几年里出现的多起侵犯版权官司以及泄露用户隐私的事故中，鲜有公司受到实质性的惩罚。

此次优酷土豆集团起诉小米科技，随即小米公司的合作伙伴未来电视亦以同样理由起诉优酷侵权，行业版权之争又或将沦为扯皮。

“磐石之心”告诉记者，“如今互联网公司纷纷进军硬件制造业，却把互联网企业的陋习也带了进来：视知识产权为无物，视造假为营销，硬件技术缺乏积累。”例如坊间风传小米2手机抄袭的是iPhone 5，而米3则酷似诺基亚旗下产品——“Lumia”。

　　硬件之殇

对于小米、乐视等公司热捧的互联网电视设备，一位国产彩电制造商告诉记者：小米、乐视电视的配置看上去高，但其热捧的高通芯片很少应用于智能电视中，其性能还需观察，并且产品的售后维修一定会带来挑战。此外，该人士也对这些公司用炒作手机的概念来炒作电视表示怀疑，认为消费者不会为此买单。

更严重的是，如今多家互联网公司涉足硬件，但专利积累以及工业设计的短板让小米等公司的硬件产品四处漏风，极易出现安全隐患。网络漏洞无伤大雅，但硬件隐患则有可能危及用户生命。

近期有网友微博爆料称，原装小米手机电池莫名自燃，造成剧烈燃烧并致用户灼伤。对此，中国电子商会副秘书长陆刃波评论指出“（手机电池）如果未出现使用不当的情况，就是产品本身的设计问题。”

随后小米官博的推诿道：“这是直接把电池放在包里的，因为电池裸露在外，可能包里的金属物件碰到了电池电极，跟手机木有关系。”

小米官博强调：“（针对此次事件）亲可以放心。”