通信业的残酷进化论:从NEC公司退出智能手机业务说起

21ic通信网讯，2005年，正值NEC最辉煌的时期，其位于日本玉县的工厂已将90%的流水线转向了3G设备生产。

8月1日，日本科技公司NEC宣布正式退出智能手机领域，只保留功能手机和平板电脑的开发销售业务。在这个智能手机遍天下的时代，NEC的退出既是该公司的一次挫败宣言，也体现了通信行业残酷的竞争规则，意味着世界通信设备制造领域的力量越来越向少数几家巨头集中。

　　眼见他起高楼

在科技领域，世事变幻之快常令人感到恍惚和困惑，NEC的成败仿佛就在转瞬间发生。记者在2005年年初曾经赴日本探访3G商用服务进程。那是全球3G发展的一个关键节点，彼时欧洲运营商因为高额的牌照竞拍费用元气大伤无力建网，中国的3G牌照尚未发放，日本是当之无愧的全球3G先行者。在2005年年初，日本最大的运营商DoCoMo就已经拥有900万3G用户，占公司用户总数的18％。

对于来自2G时代的各国记者而言，那次日本之行是令人激动的，日本的组织方为每位记者配备了一部NEC当时最新款的N900iS手机，作为采访联系和体验之用。在时速200多公里的新干线列车上，记者们互相发送图片、进行视频通话，并往国内同事的邮箱里发送照片，就像是一次奇妙的影音之旅。

而为各国媒体称道的日本模式，就是运营商、制造商和大量ISP、ICP之间缔造的顺畅、共赢的产业链。当时，凭着在世界上第一个WCDMA商用服务中积累的经验和在3G终端上掌握的核心技术，NEC一举成为全球最大的3G设备供应商，获得了30多家运营商的采购合同，不但3G终端销售量排名全球第一，也在网络设备的市场份额上拔得头筹，在当时全球1400万WCDMA用户中，超过1000万人在使用NEC的3G网络设备。记者还曾赴NEC位于日本玉县的工厂采访，在那时，雄心勃勃的NEC已经将90％的流水线转向了3G设备的生产。

　　两步落后误终身

而这些辉煌却好比昙花一现。虽然以NEC为代表的日本通信制造企业在3G商用之初展现了雄厚的实力，试图扳回2G时代由于制式原因在全球的败局，但谁也没有料到，他们在3G时代的好景亦没有维持多久。日本企业当时没有在意的两个问题，却成为后来损毁千里之堤的蚁穴。

一是他们仍然太过于依赖本国运营商，并习惯于用服务本国消费者的思路去拓展海外市场，但日本消费者使用手机的习惯以及日本运营商的运作方式，本身就与海外市场有较大的差异。例如日本年轻人喜欢发短信超过打电话，日本运营商与ISP、ICP的分成模式，都具有独特性，这也是为什么DoCoMo在日本大获成功的i-mode模式却很少有海外运营商完美复制。因此，包括NEC在内的日本制造企业，很难在美国、中国等重要市场取得好的成绩，在日本销量不错的手机也始终没能成为全球消费者追捧的畅销款。2006年，NEC宣布退出中国手机市场，成为继松下、东芝和三菱之后，最后一家撤离中国手机市场的日系手机厂商。

二是在手机操作系统争夺战中成为了旁观者。3G服务在全球商用后，手机终端成为差异化竞争的核心之一，一场手机操作系统争夺战在各大巨头间展开。在很短的时间内，微软的Windows Mobile、苹果的iOS、谷歌的Android、诺基亚联盟的Symbian纷纷加入战团。分出胜负并没有耗费多长时间。从今天来看，苹果和谷歌的操作系统已经牢牢把控了智能手机市场的主导地位，而智能手机厂商的市场份额排名，除了苹果外，几乎是三星、LG、华为、中兴等中韩企业的天下。而在这场争夺战中，日本厂商只有旁观的份儿。到2012年年底，苹果的iPhone销量在日本居于领先地位，占总销量的25.5%；而根据IDC的数据，今年一季度，苹果已占日本市场的40%。三星进入日本市场的时间虽然稍晚，但是势头强劲，2012年的份额就超过了NEC。在今天的东京街头，三星新款旗舰机型Galaxy S4的广告随处可见，在DoCoMo的商店中，这款手机也被摆在显要位置。

在上述两方面的失误，使得日本通信制造企业在3G时代“起了个大早，却赶了个晚集”。就连NEC的CFO长川岛勇也承认，NEC进入智能手机市场的时间过晚，无法开发出能够吸引消费者的产品。此前曾有报道称，NEC正与联想展开谈判，希望出售旗下智能手机部门，但双方最终没有达成一致。最悲哀的是，有分析师甚至认为：“由于NEC的份额很小，它退出智能手机市场，不知道日本消费者是否能感觉到。”昔日巨头的离去，甚至不能在市场上激起一点涟漪。

通信领域的进化论

NEC的离去，是市场竞争的结果，是通信业进化的结果，但也让这个行业的每个人都感到心有戚戚焉。今天，记者翻阅在八年前NEC最辉煌时期采访时写下的通讯和拍下的照片，不由得感叹通信业的进化论之残酷。“适者生存”在这里演绎得如此激烈。恐龙在地球上生活了1亿6000万年才灭绝，而一个通信巨头的兴衰可能就在短短十数年甚至几年间。不进则退，企业如此，人也如此，在这个行业中，不创新，不学习，就会很快被淘汰。

十几年来，全球通信领域发生的变化真可以用沧海桑田来形容。电信运营商经过了世纪之交的辉煌顶点后，如今都在尽力寻找转型生存之路，用户越来越多，增长却越来越慢，利润越来越低，步履维艰。由此波及电信设备制造业，多少老牌制造企业被并购、被解散。去年12月，诺基亚因资金不足变卖总部大楼，一位通信媒体同行在微博上感叹：“眼见他起高楼，眼见他宴宾客，眼见他楼塌了。”一步落后，步步落后，这个行业的游戏规则就是如此冷酷无情。那些曾经成为他们国家经济象征的制造巨头，那些曾经代表时代荣光的科技企业，有多少就这样悄然衰败，悄然离去。

不过，这个行业的进化仍然是公平的，能把握机遇的企业就能脱颖而出。有多少老牌企业陨落，就有多少新兴公司崛起。欣慰的是，我国的华为、中兴等公司，正是这个时代的佼佼者，他们正在崛起成为新一代的世界通信巨头。更欣慰的是，广大的消费者由此能不断获得更好的产品、更好的服务，享受更低的价格，他们永远是通信行业激烈竞争和进化的赢家。