移动战略博弈:看三星和微软如何挑战苹果和谷歌[图]
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三星正在吞并移动创业公司。微软已收购了诺基亚。谷歌的移动广告营收已初见成效。苹果正在谋求转型。在这些举措背后,是各家公司移动战略的角力。
平台的权力和利润金字塔
如图所示,在移动平台的“权力和利润金字塔”中,位于塔尖的是“服务”,从上往下依次是二级应用程序、主应用程序、操作系统、设备制造商和网络运营商。
1. 网络运营商一直享有很高的权力,过着优裕的生活。直到后来,苹果和Android逐渐夺走了它们的控制权。
2. 设备制造商一直是卑微的劳动阶级。除了苹果和三星,剩下的设备制造商均在亏钱。
3. 操作系统,如苹果iOS和谷歌Android,可以针对应用开发商制定游戏规则或奖励措施。操作系统供应商深知其权力来自于应用程序生态系统。
4. 大多数主应用程序都会随着操作系统一起推出,但是现在它们已成为了移动领域的竞争利器。
5. 二级应用程序的开发者大多数没有赚到钱,他们必须给应用商店30%的营收提成。
6. 服务是应用程序世界中最具有含金量的东西。很多娱乐应用程序,如Spotify和Netflix每月均收取服务费。
毫不奇怪,每家公司都会押宝有利可图的细分市场。但是,有些公司剑走偏锋,这并非是因为它们不理智,而是因为移动金字塔随时在变化,在这种变化中,不是所有人都能够生存下来。
谷歌:全面渗透
谷歌要么做广告赚钱,要么收集信息提高广告的针对性。因此,当我们看到Android套用Windows的老做法——极力普及时,我们并不感到惊讶。
谷歌希望让Android在每台设备上运行。与微软不同的是,谷歌免费给手机制造商提供Android,然后通过广告来挣钱。这一下子断送了微软付费操作系统的前程。
谷歌的移动战略分两步走。对于高端用户,它会想法渗透到敌对的平台如iOS中。尽管谷歌在iOS上不可能赚到多少钱,但是它的主要应用程序(地图、Gmail和Hangouts)能够保持用户的忠诚度和收集数据。而在低端市场,谷歌想让廉价Android设备在全世界遍地开花。这就像在办公室走廊里装了一部自动售卖机。当大量数据开始流向廉价的、占主导地位的Android设备时,谷歌已准备推出视频、歌曲和广告。就连谷歌自己的设备,如Chromebook、平板电脑、手机和(即将推出的)手表,也渗透到了消费者生活的方方面面。
苹果:品牌塑造
苹果的大多数利润来自于iPhone和iPad。但是,它真正销售的是其品牌。尽管遭遇市场激烈的竞争,而且痛失史蒂夫-乔布斯(Steve Jobs),但是苹果仍然盖得起像宇宙飞船一样的办公大楼。
iTunes音乐商店大获成功,大大丰富了Mac、iPod和iPad用户的生活。但是,在云服务兴起之时,苹果未能完全跟上节拍。它的.Me服务已宣告失败,而iCloud服务得到的评价也是褒贬不一。
苹果的主应用程序有的很好用,有的简直就是灾难。例如,苹果地图的惨败成了它的耻辱。在这方面,它让谷歌占了上风。谷歌总是不厌其烦地将其更优秀的应用程序,如地图、Gmail、Drive和Voice,渗透到iOS上。实际上,谷歌就是在iOS上变相宣传自己的应用程序。
苹果甚至发现自己开始模仿专业的娱乐公司,如Netflix和Spotify。而苹果电视也只不过是奢侈而毫无用处的东西。
但是,苹果远未走向尽头。它正在谋求转型。
三星:立足软件
没有人会责备三星没有雄心壮志。这家韩国巨头为了成功往往会不择“手段”。事实上,它的业务范围包括半导体、消费电子设备、酒店、化工品、金融服务和船舶制造。
尽管三星的高端手机如Galaxy系列获得了巨大的成功,但是它的销售额却未见多大起色。大多数新增用户主要来自于低端手机和平板电脑。然而,该公司还有一个更大的梦想——那就是变成一家软件和服务公司。
三星认为自己过于依赖Android可能会受制于谷歌,因此它希望变成一家软件公司来对抗谷歌。它已逐步地推出了自己的主应用程序、媒体服务、主屏和一些创新发明。它还与开发者建立了直接的关系。此外,三星已开始像亚马逊那样重新改造Android——用Android的开源(Linux)代码加上自己的应用程序和服务。
微软:发展硬件
美国科技博客BGR曾撰文称,由于微软已意识到了当前的移动战略无法奏效,它将会全面发展平板电脑、智能手机和PC硬件战略,并停止对WindowsPhone合作伙伴的营销支持。
在美国,仅有优雅有趣的操作系统并不够。但是,很多国外市场仍然很钟爱诺基亚手机。事实上,在法国和英国等几个主流市场上,Windows Phone手机获得了两位数的市场份额。在这某些市场上,它是有可能超过iPhone的。它可能是头一个起死回生的操作系统。
微软可能高估了其新款办公软件在平板电脑和手机上的价值。它的办公软件存在很多替代者,而且大多数移动设备也不适合用来创造内容。微软要在移动领域脱颖而出,必须做两件事,即专注于游戏和企业市场,这包括吸引或征服黑莓的用户。
移动平台权力和利润金字塔