电信云进行时！

21ic通信网讯，纵观全球，云计算市场风起云涌，云计算已经成为第四次信息革命的推动力量。传统的电信运营商如何及时抓住这一变革机遇，在激烈的市场竞争中找准自己的定位，实现在ICT时代的成功转型？是整合或新建大型数据中心？是对上层IT系统作云化迁移？是为政企客户提供一站式ICT解决方案？抑或是积极探索公有云服务？……华为将一一为您解读，而中国移动、新加坡StarHub更用他们的实践为您揭晓答案。

一、风起“云”涌，运营商如何应对？

文/王海峰

Google、Amazon、Apple等互联网和创新企业都相继推出自己的云产品和云服务，并迅速被市场所认可，政府及业务提供商也纷纷加入并推动云产业化进程。面对风起云涌，传统的通信业务提供商该如何在市场中找到适合自己的定位?

云计算浪潮来袭

经过多年的积累和探索，云计算已经成为第四次信息革命的推动力量，它将给现有的产业格局、工作方法和商业模式带来根本性改变，而其出现则是市场和技术共同推动的必然结果。

全球数据流量激增，为应对数据洪流的冲击，对大规模计算、存储及信息处理能力的需求应运而生。而过去十几年的技术发展为经济高效地应对信息爆炸打好了基础。多核处理、无阻塞网络、虚拟化、分布式文件及数据处理、并行计算、集群管理等等，每一个都不是新技术，但这些“老”技术组合起来就产生了改变世界的巨大力量。通过部署大量廉价硬件加上分布式软件，能够以极低的成本满足海量数据存储及处理的需求，这是传统大型机和PC服务器时代无法完成的任务。

过去，企业习惯于花费大量投资购买设备和软件，同时，投入更多的费用进行系统的管理、升级和维护。云计算将彻底改变这种商业模式，无论是比较“硬”的IT资源，还是比较“软”的软件功能特性，都将作为一种租用服务提供给企业，按需付费，这给企业带来了极大的灵活性和经济性，使企业可以更聚焦于自己的核心业务。

为此，全球政府、业务提供商，以及各类企业，都纷纷加入了推动云产业化进程的行列。Google、Amazon、Apple、Salesforce、DropBox等互联网和创新企业都相继推出自己的云产品和云服务，并迅速被市场所认可。

面对风起云涌，传统的通信业务提供商该如何在市场中找到适合自己的定位?

运营商在云时代的定位

当前，运营商正面临传统的话音、数据业务不断被OTT侵蚀的难题，用户越来越关注业务体验，而运营商在创新速度上还很难跟上互联网企业。但运营商也有着自己多年来所形成的独特优势。

首先，一个可靠、稳定的网络连接是云业务成功的关键。无论云端如何强大，它必须依靠网络才能化云为雨，实现价值在管道里的流动，否则就是无本之木，无源之水。而运营商拥有的电信基础网络这一巨额资产，是竞争对手在时间和财力上难以逾越的第一道门槛。

其次，云作为一种超大规模的服务模式，还面临如何处理网络管理、设备管理、安全管理、数据处理、计费结算等一系列复杂的运维难题。而运营商在组织建设、流程设计和人员经验上都具有长期积累。

第三，人们希望自己存放在云中的数据像钱存在银行一样放心，不会丢失或泄密；希望云服务商本身具有长久的运营实力。而电信运营商作为通信业务的提供者，长久以来在政府、企业和公众心中有着很高的公信力，应该发挥这一优势，提供更丰富的B2B、B2B2C的各类云服务。

基于以上独特优势，运营商应该积极进行网络、业务、组织的转型，发展成为以网络为中心的云服务提供商；积极促进业界云计算标准体系的建立，实现开放、互通的跨厂商跨平台云技术的成熟，成为标准化的推动者；整合设备供应商、软件开发商、系统集成商打造一个完善的产业链，并努力成为生态系统的主导者。

运营商的云之路

运营商的云之路应该是一个循序渐进的过程。在这一过程中，运营商既要考虑自身IT系统的改造，以降低运营成本、提高效率、积累在云转型方面的经验；也要积极响应外部市场需求，适时提供各种云服务给个人及企业用户，建立并巩固自己在云服务市场的地位。具体而言，运营商的云实践可以从以下几个方面开展。

传统数据中心整合及大型数据中心建设

数据中心作为云业务的物理载体，它的安全可靠性和绿色节能性是至关重要的。运营商以往建设的数据中心，往往面临着设计落后、容量有限、站点分散、PUE过高、无容灾备份等问题，需要通过整合或新建大型数据中心的方式，来提高运营效率；通过优化改造的方式来降低能耗、节省能源支出；通过建设容灾中心和备份中心，提升数据中心对意外灾害及事故的防护能力；通过对数据中心内的服务器、存储、网络等IT资源的虚拟化，以资源池的方式来支撑上层IT应用需求、动态分配、弹性扩容，提高资源利用率，灵活响应动态变化的业务需求。

上层电信IT系统的云化迁移

电信IT系统大致可分为业务系统（如VAS业务）、支撑系统（如BSS、OSS）及内部办公、信息系统，运营商应该根据上层应用的特点（如实时与非实时，关键应用与非关键应用，底层平台的差异性）以及业界标准和解决方案的成熟度，有计划有步骤地进行云化迁移。由于上层应用的复杂性，运营商需要加强和解决方案提供商的合作，选择既熟悉电信业务，又具备雄厚IT实力，有着长期合作互信历史的厂商，从而平滑顺利地完成IT系统的改造。

抢先进入政府云、行业云市场

政企客户一直是运营商的重要收入来源，收入占比达到20%-40%，而且其业务年收入增长率都远高于运营商收入增长率的整体水平。但传统的服务局限于话音和数据接入业务，运营商应该借助云计算带来的产业变革机会，发挥自己在网络、运维、服务和客户公信力上的优势，联合厂家开发定制化方案，抢先进入政企客户的IT系统建设、IT设备托管、IT服务外包等IT服务领域，同时将创新的通信业务如统一通信、融合会议、企业VPN等和IT服务打包，提供一站式的企业ICT服务解决方案。

积极探索公有云服务

运营商应该积极探索为个人及中小企业用户提供标准化的公有云服务，如IT托管、弹性主机、云存储、在线软件租用等，同时考虑将其与自己的基础通信服务进行打包销售。作为产业链的整合者，运营商应联合IT厂商打造一个开放的业务聚合平台，上层引入应用开发企业，通过网上应用超市的方式来吸引使用者尤其是中小企业；另一方面，作为业务经纪人，运营商可直接面向中小企业用户提供软件服务和收费代理，并在产业联盟内部进行结算。[!--empirenews.page--]

运营商从CT向ICT转型的过程注定是一个长期和复杂的过程，运营商需要借助产业链上合作伙伴的力量来弥补自己在技术、经验和能力上的不足。

华为助力运营商向ICT转型

作为领先的ICT解决方案供应商，华为在IT领域也有着长期积累，并致力于成为运营商IT服务值得信赖的合作伙伴。2002年，华为已经开始服务器的研发，2012年通过收购华为赛门铁克，进一步增强了在存储领域的实力。目前，华为可以提供机房设施、IT基础设备、IT管理软件等端到端全系列的产品和解决方案，是业界IT基础设施解决方案最完整的公司之一。

作为电信云的积极实践者，华为广泛参与了运营商数据中心建设、电信IT系统云化迁移、可运营的公有云服务等项目，通过提供整体解决方案，帮助运营商降低成本、提高效率、增加收入。

我们相信，凭借对运营商战略的聚焦，对运营商业务的深刻理解，以及自身雄厚的端到端产品和解决方案，华为定能与运营商一起开创出一条向ICT转型的成功之路！

二、中国移动：云时代续写辉煌

文/王石顺

在2012年两会上，加快转变经济增长方式、调整经济结构、促进社会信息化发展成为热议要点之一。中国移动前董事长王建宙提交了以“推进信息化与工业化深度融合”为主题的提案，建议合理规划、集中建设大型数据中心，通过云计算平台，向各地企业提供安全、可靠、可扩展的信息技术设施，提供网站的开发、运行和托管服务。

　　雄心壮志

作为信息资源的战略高地，数据中心的重要性不言而喻。掌握了数据中心，就掌握了互联网的信息入口。现阶段，数据中心服务已从“卖资源”向“卖增值服务”转变，并由基础的主机托管向云计算模式迈进。

近年来，中国移动数据中心业务也取得了长足发展，并希望通过业务整合，提供全方位的云数据中心服务。为进一步满足业务需求，加强资源掌控，快速形成规模，中国移动决定实施“2+N”的数据中心建设战略，即在全国集中建设两个现代化的、具备世界一流水平的数据中心——中国移动国际信息港和南方基地，同时在各主要省区建设省级数据中心。国际信息港定位于中国移动国际化运营支撑中心，以及研发创新、信息服务和交流展示基地，规划为综合性的一级数据中心，可同时满足传统政企托管服务、互联网内容引入及公众服务云数据中心的需要。超越管道、延伸价值、立足创新、服务全网，成为中国移动建设国际信息港的基本诉求。

国际信息港远期建设规模为130万平方米，一期工程建设规模为6.5万平方米，居世界之最，截至目前没有类似的数据中心建设成功经验可借鉴；同时，项目在执行设计中要贯彻“高科技、信息化、绿色节能”的理念；如此庞大的数据中心，内部要放置全专业系统集成机房，并需基于各类业务进行机房与机柜的灵活部署与弹性扩展。规模大、标准高，如何圆满完成任务？这一切都充满了挑战。

　　“SAFE”保障

根据中国移动的一系列需求，华为开展了数据中心业务研讨和整体规划设计，建设标准、工程范围、项目管理交流等前期准备工作，获得了中国移动对华为IDC综合设计能力、解决方案能力及项目管理能力的全方位认可。

在国际信息港数据中心业务研讨及建设过程中，华为创新性地提出了“SAFE”的设计理念，从智能管理（Smart）、高可用性（Availability）、灵活扩展（Flexibility）、高效节能（Efficient） 四个方面着手进行规划和设计，助力国际信息港成为业界最佳实践之一。

智能管理（Smart）：项目智能管理体现在界面智能、功能智能、使用智能及系统智能等方面。界面智能主要体现在数据中心可视化的人机界面和3D仿真机房上，所有模块均可通过点击查看配置参数；功能智能主要表现在园区与机房的有机化统一管理上；使用智能则主要体现在分级帐号的权限管理、监控和报表的实时输出；系统智能主要是创新地采用集成管理系统，该系统支持无人值守、统一运维、统一告警，解决了传统监控管理的操作离散化和烟囱化问题。同时，桌面云系统支持管理服务器集中维护、随时随地登陆、人机分离、前端免维护以及后台集中维护。中国移动国际信息港工作人员表示，项目实现智能管理后，经统计分析，人力成本较原计划减少约80％，管理服务器维护费用较原预算节约90％。

高可用性（Availability）：根据 “可用性”、“稳定性”和“安全性”，美国标准TIA-942将数据中心建设分为Tier I 、Tier II、Tier III、Tier IV四个等级。国际信息港数据中心建设全部达到Tier III+的规范要求，站点的总体可用性超过99.982%。通过华为模拟实验室的设计验证，中国移动可准确分析数据中心在极端情况下的运行状况，并基于分析数据对各子系统进行优化配置；在核心的水冷系统上，除了所有管路采用双路供水设计外，中国移动同时通过集成管理系统对漏水情况做到实时检测和对管路进行实时控制，确保系统的高安全运行。

灵活扩展（Flexibility）：国际信息港数据中心机房装修系统建设总体布局坚持“弹性、灵活、快速部署”的原则，采用模块化数据中心建设模式，所有机房与机柜的IT设备系统均以模块化的方式进行扩展，单机柜支持IT设备功耗能力平滑升级。该模式可灵活匹配数据中心的业务需求，按需部署，避免投资浪费，降低数据中心规划难度。具体而言，国际信息港基于不同业务需求选用5.3kW/机柜和7.5kW/机柜两种方案，后续可根据业务发展情况扩展至30kW/机柜。

高效节能（Efficient）：在建设中，国际信息港坚持秉承“绿色环保”的设计理念，并对节能效果影响最大的供配电系统和制冷系统两部分进行优化设计。优化供电系统运行方案，确保了UPS的高负载运行，同时采用机房空调群控技术，提高了空调的工作效率；另外，还采用智能精确送风机柜实现“只冷设备，不冷环境”，并且基于IT设备负荷情况动态调节送风量。通过综合手段的应用，国际信息港确保了PUE实现最优。

续写辉煌

截至2012年7月，华为已参与中国移动15个省公司的数据中心总集成建设。其中，国际信息港一期项目，总体机房规模为全球最大。因此，国际信息港成为目前全球最大的“云数据中心”。[!--empirenews.page--]

国际信息港数据中心落成并投入使用后，将成为中国移动最大的单体数据中心，也是中国电信运营商在北京最大的单体数据中心。中国移动国际信息港项目负责人介绍，国际信息港将与位于广州的中国移动南方基地南北呼应，共同构建中国移动的集中化运营支撑体系，并以此为平台发展呼叫中心、IT支撑等信息服务外包，加强TD-SCDMA自主创新，推动移动信息产业聚集，进而带动地方经济发展以及社会的可持续发展。

国际信息港，承载着中国移动在向ICT转型时代续写2G时代的辉煌之梦；而华为，则一直秉承“丰富人们的沟通与生活”的良好愿景，助力中国移动成功圆梦。

三、StarHub成功推出公有云服务

文/时准江

新加坡政府历来对信息产业极为关注，在其推动下，新加坡已经成为亚太地区的电子商务中心。为强化该地位，新加坡政府启动了国家宽带建设，并随之推出“政务云”服务计划，旨在进一步推动信息化发展。而新加坡电信运营商StarHub则希望借此契机，在云计算带来的变革中进一步优化产业结构，推出公有云服务，谱写云篇章。

紧握时机

率先建设公有云，StarHub具备众多优势，同时可带来更大的外部影响。

首先，StarHub有建立公有云服务的内部优势：拥有自有的数据中心和网络，这正是云计算的基石；拥有供电、制冷、机房等空余资源可以进行利旧应用，创造新价值；借助新加坡国家宽带战略推动，StarHub网络覆盖已达20,000楼宇，可实现对绝大部分中小型企业的覆盖，而服务中小型企业正符合新加坡的国家战略需要。

其次，StarHub率先建立公有云服务将带来更多外部影响。IT企业和CT企业在云计算领域并无太大差距，快速部署公有云服务可获得进入云计算市场的先发优势；在新兴市场领域，率先实现业务应用部署，有利于品牌建设；此外，适逢新加坡开展“政务云”计划，StarHub通过公有云建设，可以发挥该计划的试点作用，增加服务国家的机会。

因此，从自身优势到外部环境来看，StarHub建立公有云服务的时机已经到来。所以，StarHub高层极为重视，均表示将利用国家宽带规划和政府推动信息产业发展的机会，进入中小企业市场，同时扩大业务。

携手华为

从全球来看，运营商建立公有云服务的成功案例为数不多，而市场需求容不得长时间的思考。因此，StarHub需要快速探索公有云服务的建设和运营模式。基于此，StarHub对该项目的合作伙伴提出了以下要求：必须具备快速集成交付能力，可以实现设备快速到货并完成安装测试；必须具备快速定制开发能力，解决方案可以根据StarHub的需求量身定做；必须拥有成熟的解决方案和长期投入的决心。

经过在IT领域多年的大规模投入，华为早已开始进行ICT融合转型，而这恰与StarHub的转型存在诸多共同之处。作为传统CT领域的玩家，华为在ICT融合转型过程中积累了丰厚的经验，因此，可以更好地帮助运营商转型。在StarHub与华为的多次交流中，华为再次充分展示了其产品端到端的服务能力、强大的研发能力以及成熟的公有云解决方案等综合优势。另外，作为值得信赖的电信IT服务伙伴，华为有持续投入云计算领域的长期规划和创新精神。最终，凭借强大的综合能力，华为获得了StarHub的认可，开始承接其公有云服务平台项目建设。

　　创新设计

StarHub公有云服务运营平台建设的第一阶段主要是提供基础设施服务。借助StarHub已有的机房、供电、制冷等设施，结合华为提供的服务器、网络、存储及安全设备，同时依靠华为自研的GalaX系列云操作系统，StarHub和华为快速完成了公有云服务的架构搭建，以提供大规模高性能的虚拟资源服务。

为保证该项目快速成功上线，StarHub和华为在运营管理方面做了很多创新的方案设计，尤其是系统安全保障方面的创新。如云主机服务商限制用户最多创建20个虚拟机，来防止恶意用户瞬时创建大量虚拟机，造成系统瞬时负载过重。但这种限制只对大规格使用者有意义，对使用小规格虚拟机、但数量要求多的使用者，该限制很不合理。当用户申请特殊规格虚拟机时，这种方案必须变更，因此，该方案虽可实现对系统的保护，但灵活性不足。经过深入探讨，StarHub和华为确定通过对用户Core（核）、memory（内存）、disk（硬盘）三个维度进行限制，任一维度超出限制即不能创建虚拟机，从根源上保证系统的安全运行，同时可以保证使用小规格虚拟机用户可以申请更多虚拟机，确保将来用在规格限制内申请特殊规格虚拟机而不用变更方案。

在商业模式上，为实现快速盈利，StarHub和华为结合各自的成功经验，共同探讨出一套灵活的销售模式。不同于其他企业不区分用户类型，统一按照1个月进行试用的模式，StarHub对试用账户进行了多种区分，既可让普通用户充分体验StarHub公有云带来的良好服务，又可实现给重点用户提供试用期更长、资源更多的服务，达到提高用户粘性的目的。在资费方面，StarHub也采用了灵活的方式，如针对散户、不同套餐用户、VIP用户等多种不同类型用户制定了不同的价格标准，同时用户在将试用账户转正式账户时，可随意变更套餐或终止套餐，或启用新套餐，实现了虚拟资源价值最大化，方便用户使用。

　　扩大服务

目前，StarHub的IaaS业务已经率先正式商用。凭借成熟可靠的解决方案和运营模式，StarHub已经吸引了包括埃森哲及新加坡政府等高端客户业务的大规模迁移和入驻，这给StarHub的云计算服务带来了极佳的品牌效应。如今，不少中小企业客户也已经或正在考虑租赁StarHub的虚拟资源，为StarHub的云计算服务实现快速、规模化运营和盈利打下良好基础。

但是，从未来商业运营模式分析，仅有硬件基础设施的业务和服务不足以在云计算领域获得更大发展，还必须提供更多更优质的软件应用服务，来协助中小企业在运营商创建的沃土上快速成长，形成繁荣的生态链，而强大的聚合平台正是构建生态链中最关键的一环。

面对中小企业市场低成本、灵活、多样等多重特点，功能强大的聚合平台必不可少，其催生出的软件运营模式，在欧美等IT业发达地区已经取得了良好的发展。而在新加坡，软件应用服务却是新生事物。截止到2011年底，新加坡共有约18万家企业，其中99%为中小型企业。对于这些企业来说，一方面，他们面临资金短缺、技术支持人员流失严重的现状；另一方面，又急需专业的IT系统和服务帮助其降低运营成本，增强核心竞争能力。[!--empirenews.page--]

软件应用服务正是解决这些矛盾的最佳途径。用户可以根据自己的应用需要从服务提供商定购相应的软件应用服务，并且可以根据企业发展的变化，调整所使用的服务内容，具有很强的伸缩性和扩展性，同时这些应用服务所需要的专业维护与技术支持也都是由服务商的专业人员来承担。

华为已有解决方案平台可实现对虚拟资源和应用服务的统一管理，并引进众多ISV（Independent Software Vendors，独立软件开发商）厂商推出多种应用服务，可满足未来广大运营商提供更多应用服务给中小企业用户的需要，未来亦可根据运营商需求进行定制化开发，实现对不同运营商的量身定制。

StarHub公有云基础设施（IaaS）服务平台，为新加坡政府进一步推动信息化发展和助力中小企业发展作出了贡献。同样，在SaaS服务领域，华为有能力、有信心继续为StarHub提供更高品质的产品。

在云计算的广阔领域中，任何企业都不可能独自实现全领域的开发建设。只有合作，才能共赢，只有共谋，才能发展。展望未来，华为期待与全球电信运营商共谱云时代的新篇章！