用户突破3000万 易信三网免流量构筑差异化优势

融合运营商与互联网基因,易信一方面产品快速更新迭代可以更好的满足用户需求，另一方面凭借运营商资源优势在追赶的过程中实现差异化。“享聊”计划的推出将在免费短信、免费电话留言等基础上进一步构筑易信的差异化竞争优势。

时下移动互联网最火热的莫过于移动IM应用市场，前有用户突破6亿，借助游戏中心实现了商业化首步的微信，后有阿里巴巴倾其电商资源全力推广的来往。那么易信在这竞争日趋白热化的市场中将何去何从?

在易信刚刚推出的时候，就有行业内专家指出，易信电信运营商与互联网公司深度合作的创新模式是OTT破冰之旅意义深远，但易信刚一推出便被赋以对抗微信，只有形成差异化优势才能获得良好发展。

近期，易信官方发布的一组运营数据显示。截至10月28日，两个月时间易信用户数已突破3000万，目前保持20万的日增长量。易信官方表示，易信现阶段最核心的诉求是，通过对产品和服务体验的持续强化来赢得用户。

两个月3000万

易信产品经理章行向记者介绍，截至10月28日，易信总用户数为3000万，日活跃用户达到28%;易信平台每天平均处理信息达到3200万条，其中语音信息占据23%，贴图信息占据12%。

章行对上述数据进行解读时指出，易信在如此短的时间内收获3000万用户，主要得益于优秀的用户体验，以及网易与中国电信的联合推广。易信的用户群以年轻用户为主，超过7成的用户年龄段在16-25岁之间，这些用户的主要特点之一是追求新潮。

在谈及整个竞争格局时，易信市场部总经理李安表示，目前移动IM领域正处在白热化的竞争阶段。对易信而言，好消息是微信的强势垄断地位正在被逐渐消解，市场上出现了很多有实力的竞争者。过去2年微信在市场中一枝独秀，但随着竞争的加剧，产品和服务体验会变得更为重要，用户会因此获益。

“享聊”登场

11月8日易信正式公布“享聊”三网流量免费送计划。该计划自11月8日起实施，11月份为试运营，范围覆盖全国。中国电信、中国联通、中国移动三网的手机用户从计划实施起，将免费获赠300M易信流量。

此前，易信已提供免费短信、免费海外电话、免费趣味贴图等一系列免费服务，此次推出“享聊”计划也是延续了一直以来的免费策略，意在使用户使用易信聊天时彻底免除费用顾虑。

李安表示，易信在运营过程中一直以最大的诚意面对用户，免费是易信的核心策略之一。“易信从推出以来，一直在产品和服务两方面提升。产品上，我们的高清语音、趣味贴图和超大群组给用户带来了许多惊喜。而在服务上，免费短信、免费电话留言、免费海外国际电话也都受到用户的普遍认可。此次推出全国范围内的三网流量减免，是进一步延续和提升易信的免费策略，将真正的实惠带给用户，让他们不再有费用压力。”

根据“享聊”计划明细显示，自11月8日起，使用中国移动和中国联通的手机用户，注册使用易信后，可以通过短信邀请6位好友注册的形式获取300M免费流量。而使用中国电信的手机用户，注册易信即可获赠300M免费流量，而月发送5条消息以上的用户，还可以在次月领取60M的额外易信流量包。

其中，符合条件的中国中国电信手机用户将实时获赠免费流量。而中国移动和中国联通手机用户所获赠的免费流量，将按全国流量价格均值折算成话费充值的形式实现。

李安表示，“享聊”计划是易信免费计划的开端，现阶段之所以设定流量限制，是因为调研数据显示，单个移动IM软件每月流量使用绝大部分都在300M以内，推出300M的流量包基本就相当于是全免费。

“流量免费是易信的核心策略之一，也是用户最关心的核心服务之一。‘享聊’计划我们前后协调了近2个月，11月份限定流量的试运营是为了测试市场对易信的反应。我们对‘享聊’计划寄予厚望，如果11月份用户的反响真的很好，我们将进一步放开对流量的限制和管理，将100%的优惠服务带给用户。”李安说。

根据此项计划，在免费短信和免费电话留言基础上，易信与三大运营商已达成更加深度的合作协议，用户使用易信聊天所产生的流量费用将由易信公司买单。

基因融合差异化优势

章行认为，在移动IM市场微信的确拥有显著的优势地位，但更多体现在微信取得的既有份额上，在产品和服务层面仍有改进空间。易信希望通过持续强化产品与服务体验，来形成独有的竞争力。

在产品层面，易信主打高清语音音质，通过独有的降噪及采样技术可以让易信用户即使在嘈杂的环境仍然可以轻松与好友沟通，音质还原更真实;易信支持200人的超大群组，更适合团体之间进行交流;此外易信还拥有大量优质的免费贴图表情，为沟通增添趣味。

在服务层面，易信依托中国中国电信资源，提供免费发送短信、免费语音电话留言、免费网络电话等特色功能;同时，易信还提供大量流量优惠及免费政策。在免费力度上，易信拥有竞争对手们所不具备的独特优势。

此外，章行还透露，易信团队正在对产品进行更多的积极创新，后续版本中有望很快推出支付、游戏等功能，将持续强化易信的产品和服务。

事实上，作为后入局者，易信自发布以来一直以产品和服务作为最核心的竞争力，主打高质、免费、跨平台。推出短短2个月时间，易信已进行多次升级，推出公众平台、免费国际漫游电话等特色功能。

有专家表示，易信融合了运营商与互联网基因，一方面产品快速更新迭代可以更好的满足用户需求，另一方面凭借运营商资源优势在追赶的过程中实现产异化。“享聊”计划的推出将在免费短信、免费电话留言等基础上进一步构筑易信的差异化竞争优势。