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[导读]--------资深专家、更好的基础设施和附加服务助力客户在高速增长的市场中拓展业务英国电信(BT)集团今日宣布对亚太、土耳其、中东和非洲地区(AMEA)快速增长经济体的投资进入新阶段,目标是在这些高速增长的市场加

--------资深专家、更好的基础设施和附加服务助力客户在高速增长的市场中拓展业务

英国电信(BT)集团今日宣布对亚太、土耳其、中东和非洲地区(AMEA)快速增长经济体的投资进入新阶段,目标是在这些高速增长的市场加速其业务扩张。通过雇佣更多的本地员工,BT在各个国家推出了更具竞争力的服务,提供差异化的服务体验。BT将占据强势地位,在总估价约320亿英镑[ BT对AMEA细分市场的研究]的AMEA市场中把握机会。

早前,BT在2010年推出的亚太项目以及2012年在土耳其、中东和亚洲推出的项目获得了成功,为新阶段的投资打下了基础。今年年初,BT将这些地区整合成了一个单独的综合市场单元,以更好地应对新一代区域性跨国公司和国内大企业的需求。这些公司和企业正不断从中国和印度向中东和非洲扩张。预计在2025年[麦肯锡全球研究所(McKinsey Global Institute)——2012年6月],这片地区将占据全球GDP增长的44%,三十亿人将在未来十年步入中产阶级[布鲁金斯学会(Brookings Institution)2011年7月研究报告]。

今日公布的发展计划包括如下内容:

雇佣400余名新员工,致力于促进所有主要市场的区域业务增长,这些市场包括澳大利亚、中国、香港、印度、日本、印度尼西亚、马来西亚、新加坡、南非,阿拉伯联合酋长国和土耳其。

新雇员包括研究领域为物流、医疗、消费品或金融服务的行业专家,以及分布在11个国家的职业服务专家。

除这400名新增员工之外,BT在班加罗尔的全球发展中心在今年早些时候还宣布了600个岗位需求,而在今年4月,BT在吉隆坡新开办的全球共享服务设施也公布了600名员工的招聘计划。

持续拥有能在世界各国提供增值服务的许可,促进产品线的拓展。

更好的基础设施:以印度和土耳其为起点,建立五个新IP和以太网节点,在印度尼西亚建设首批四个网络与网络接口(NNIS),增加卫星性能,以支持远程覆盖和灾难后的恢复。

安全性、云端、统一通信、移动性和联络中心等领域的功能组合更强大。

新的行业解决方案,包含的领域有健康分析、面向零售业的销售点解决方案套装和高效的供应链管理服务。

BT工程师在印度、新加坡、香港、中国、日本、土耳其、印度尼西亚和南非直接提供现场服务。

位于马来西亚的新战略服务保障中心,能够为复杂合同提供全年无休的事故管理。

IDC亚太区助理副总裁兼电信及移动性业务主管Charles Anderson说到:“BT一直致力于继续在该地区的投资,并努力提高在该地区的服务能力。在去过的12个月里,BT在亚太区推出了众多的新产品和服务,巩固了BT在该地区现有的广泛服务组合。今天在AMEA这个更广泛的地区推出的新投资表面了出BT没有固步自封,而是继续追求卓越的服务,从而更好地服务客户。”

BT全球服务公司首席执行官Luis Alvarez也谈到:“2010年,我们开启了第一个投资阶段,加速我们在亚太区的业务拓展。这让我们在该地区获得了强劲的增长,和我们签约的新亚太客户几乎增长了三倍。我们再次在此投资,以进一步增长我们在亚太、土耳其、中东和非洲地区这个更加广泛的地区的业务。我们同时也保持与客户密切协商。新一代区域性跨国公司希望我们可以帮助他们抓住全球增长机遇,而更成熟的跨国公司则决定为这片广阔区域的增长投资。我们会根据他们的需求调整投资,并保证在任何地方都可以提供市场领先的IT服务组合,帮助他们取得成功,从瞬息万变的全球化中受益。”

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